Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Профессиональный тест для администратора салона красоты

Профессиональный тест для администратора салона красоты

Управление и продвижение салонного бизнеса
Курс для владельцев и управляющих салонным бизнесом, уже создавших салон, и желающих развивать свое дело. Подробнее

Автор дистанционного курса обучения администраторов салонов красоты — Александр Ходаков:

Никто никогда не перечислял то, что на самом деле должен делать администратор салона красоты от заката до рассвета. Мы первые сделали это – и сами удивились обширному списку обязанностей, которые на самом деле должны быть четко зафиксированы в должностной инструкции работника. Впрочем, в большинстве салонов красоты нет внятных должностных инструкций администратора. В результате управляющие не знают, что требовать, администраторов никто не учил ремеслу, и все идет случайным образом. Страдают от этого все – клиенты салона красоты не встречают хорошего сервиса, которого ожидают. Специалисты недополучают клиентов, которые теряются после контакта с администратором, который не обучен работе с телефонными звонками и ритуал встречи гостей. Ну а салонный бизнес недосчитывается доходов в кассе салона.

Чтобы ликвидировать пробелы в знаниях, мы в 2009 году разработали курс обучения администраторов салонов красоты, который сразу пошел на ура. В нем три больших блока:

  1. Текущая работа администратора, прописанная до мелочей. От момента прихода на работу, до завершения рабочей смены.
  2. Искусство продаж салонных услуг – ни для кого не секрет, что именно от администратора зависит выручка салона красоты.
  3. Высший пилотаж – мастерство мерчендайзинга, оформления витрин, и трудные моменты – работа с опаздывающими и не приходящими по записи клиентами, встреча проверяющих органов, выход из конфликтных ситуаций когда клиенты недовольны качеством услуг.

Но в самом начале – тест на пробелы в знаниях, из которого становится ясно, какие именно элементы в текущем жизненном опыте и профессиональных навыках требуют корректировки. После диагностики становится понятно, какие части курса обучения администраторов салона красоты требуют усиленного изучения. А степень усвоения материала контролируется десятью ситуационными задачами, которые администратор решает после прохождения курса. И сразу становится ясно – пропустил ли работник материал через свою голову, отложилось ли там все важное и ценное, или сачковал при обучении, а значит либо неисправим, либо отправляется заново осваивать материал.

Курс хвалят. Он ценен не только тем, что раскладывает по полочкам в голове все то, что требуется от администратора салона красоты в современных условиях жестокой конкуренции на рынке красивого бизнеса. Но и тем, что обучить благодаря этому курсу можно всех администраторов. И тех, кто работает сейчас, и тех которые придут завтра. Ведь курс остается у управляющего салона красоты навсегда. Многие написали нам о том, что тест на профпригодность, с которого начинается курс применяют при отборе сотрудников при приеме на работу. И признались, что раньше интуитивно чувствовали — что именно и как именно должен делать администратор, но благодаря курсу впервые узнали, в чем суть работы администратора на самом деле. А значит, стали работать на одной волне и стали партнерами со своими работниками, первыми встречающими клиентов. С фронт-менеджерами, как их называют за рубежом.

Записаться можно по телефону +7 903 756 07 13, (495) 798-93-03
или по почте: t89037560713@gmail.com

Кому адресуется курс обучения администраторов салонов красоты:

Быть может, вы удивитесь, но не в меньшей степени чем самим администраторам, этот курс полезен управляющим салонами красоты. Для того, чтобы иметь под рукой инструмент, позволяющий увеличить продажи. Потому что необученный администратор постоянно теряет клиентов – хоть на звонках, хоть при общении с потенциальными потребителями, которые заглянули в салон красоты с улицы.

Кроме того, впрямую курс обучения поможет тем, кто никогда не работал администратором салона красоты, и хочет попробовать трудоустроиться и попробовать себя в этой области деятельности. Думается, что и наш диплом, хотя он и не государственного образца, может повлиять на выбор работодателя. Ведь многие знают, что мы плохому не научим.

И, конечно же, тем сегодняшним администраторам салонов красоты, которые хотят развиваться и зарабатывать больше и больше на своем рабочем месте, может помочь наш курс, особенно блок искусства продаж. Ведь практически всегда премиальная часть зависит от выручки. А за хорошего администратора держатся. Станете хорошим администратором, цены вам не будет.

Организационные моменты

Дистанционный курс обучения можно оплатить по безналичному расчету от организации или ИП, а также можно сделать перевод с пластиковой карточки, через онлайн-клиент ряда банков, с помощью платежных терминалов, а также электронных денег (Вебмани, Яндекс-деньги) и др. Для этого нужно перейти по ссылке, положить в корзину курс обучения, оформить заказ и перейти к оплате. После оплаты начинается обучение, один за другим по электронной почте вам высылаются блоки курса, которые предстоит изучать самостоятельно. Возникающие вопросы вы в любой момент можете задать куратору по электронной почте.

Не стесняйтесь позвонить и уточнить детали у куратора обучения Анастасии Ходаковой по телефону +7 903 756 07 13 или задать вопросы по электронной почте t89037560713@gmail.com

Вы также можете ниже оформить предварительную заявку:

Дата начала: в любое время
Стоимость: 5300 рублей

Как проводить поиск и отбор администратора салона красоты

Впервые приходя в Cалон красоты, посетитель составляет свое первое представление о нем на основе получаемых впечатлений и ощущений: нравится или нет ему салон, доверяет он салону или нет, получит ли он здесь необходимые услуги на должном уровне? От этого первого впечатления во многом зависит , придет ли он повторно, то есть, посещаемость данного салона.

Что влияет на создаваемое впечатление?

Это, конечно, имидж салона красоты , его расположение, наружная реклама, внешний вид здания и интерьер, встреча клиента в салоне.

Хотя по степени воздействия на клиента правильней была бы другая последовательность, где ключевым моментом успеха или провала салона красоты (центра СПА) является работа администратора, встречающего клиентов.

Первое впечатление формируется у клиента в первые несколько минут , остается надолго, и для салона важно, чтобы оно было благоприятным. Именно работа администратора формирует первое впечатление и также завершает создание этого впечатления. Поэтому наполняемость салона клиентами зависит от администратора.

Перед началом подбора Администратора и выставлением вакансии необходимо описать его личностные и профессиональные компетенции, то есть, знания, навыки, опыт, личные данные необходимые для работы в Салоне:

личностные компетенции вытекают из требуемых коммуникативных качеств:

— внешний вид администратора,

-умение общаться и предлагать услуги салона красоты;

-умение проявлять внимание к клиенту, быть предупредительным и заботливым;

-умение общения с клиентом, как по телефону, так и лично,

— способность выяснить и понять пожелания и максимально их удовлетворить.

Личностные компетенции идеального администратора:

-определенная психологическая пластичность; умение быть чутким к психологическому состоянию окружающих.

-практические и коммерческие навыки,

-достаточная смелость; уверенность в себе;

-умение принимать самостоятельные решения и нести ответственности;

-умение оставаться лидером в стрессовой и нештатных ситуациях;

-профессиональный интерес к новшествам;

-хорошее владение специальными компьютерными программами;

-развитые навыки общения по телефону;

При этом такие качества , как склонность к провокациям, интригам, хамство, воровство, отсутствие инициативы – не должны быть развиты.

Читать еще:  Приказ на замещение временно отсутствующего работника образец

  • Профессиональные компетенции Администратора вытекают из должностных обязанностей ( функционала)

Функционал Администратора:

-работа с клиентами

-быть лицом и голосом салона красоты,

-заниматься привлечением клиентов, позвонивших по рекламе;

-отвечать на телефонные звонки клиентов;

-встречать клиента, пришедшего в салон красоты;

-заниматься организацией посещения салона красоты клиентом;

-вести расчет клиента, продажу средств для домашнего применения;

-провожать клиента после посещения.

Организация работы и проведение учетной политики салона:

-вести запись клиентов на услуги салона красоты;

-вести ежедневную учетную документацию предприятия;

-вести учет оказанных услуг, прихода и расхода финансовых средств, эффективности рекламы,

-заниматься выдачей и учетом материальных ценностей – косметических и расходных материалов и многими другими задачами.

-готовить статистические отчеты по заданию директора;

Управление персоналом салона;

-быть доверенным лицом управляющего (директора);

-заниматься управлением салоном красоты и управлением персоналом предприятия в отсутствие директора;

Основные профессиональные компетенции:

владение персональным компьютером;

владение навыками ведения переговоров;

навыки деловой переписки;

владение навыками быстрого нахождения общего языка с клиентом;

владение навыками управления конфликтной ситуацией;

Необходимые знания администратора:

правовые основы деятельности предприятия;

санитарное законодательство, требования к предприятиям бытового обслуживания

все процедуры и услуги салона (особенности, цены);

основы учета материальных ценностей (препараты, средства, деньги);

правила ведения кассовых операций;

правила внутреннего распорядка;

правила делового этикета;

качество речи (грамотность, красноречие, умение убеждать);

Дополнительные требования к администратору:

-наличие водительского удостоверения;

Ближайшея дата курса «Управляющий салоном красоты» 17 мая 2021г

Зарплата и мотивация Администратора

Обязанности администратора многочисленны и разнообразно. Однако сложность работы администратора определяется и характером и размером оплаты его труда. Ведь администратор находится на повременной оплате труда. При этом размер его заработка может быть меньше чем у специалистов. Как заинтересовать хорошего специалиста стать администратором в вашем салоне красоты? Это необходимо продумать до проведения собеседования.

Проведение собеседования

(Советы владельцу, управляющему Салоном, лицу, которое будет проводить отбор и собеседование с кандидатами)

Собеседование при возможности лучше проводить вдвоем. Один человек задает вопросы, ведет беседу, а второй наблюдает за реакциями кандидата.

Подготовка к проведению собеседования с соискателем

Перед собеседованием необходимо составить довольно полную неформальную должностную инструкцию администратора вашего салона красоты. При собеседовании вы можете дать возможность кандидату ознакомиться с этим документом.

В перечне описанных личных и профессиональных компетенций выберите наиболее важные — именно для вас и вашего бизнеса

Составьте вопросы для проверки наличия этих компетенций у кандидата на вакансию

По каждому вопросу пропишите ответы, которые вы хотели бы получить и наиболее неприемлемые ответы. Это может быть оформлено в виде таблицы. Тогда вместо вас собеседование сможет проводить менеджер по персоналу или другое доверенное лицо.

Составьте вопросы и желаемые ответы по блоку вопросов, касающихся трудовой и финансовой мотивации кандидата. Помните, не только вы выбираете работника, но и кандидат выбирает для себя место для работы, коллектив, начальство. Вы должны быть готовы рассказать о своем предприятии все хорошее, что способно привлечь и удержать ваш персонал. Особенной подготовки требует блок финансовой мотивации.

Моменты, на которые следует обратить внимание при первой встрече (на собеседовании) с кандидатом на должность администратора:

время прихода на собеседование (во время, опоздает, либо придет раньше и на сколько);

манеру ведения разговора по телефону, тембр голоса, скорость речи;

манеру держаться во время беседы, представляться;

одежду, внешний вид;

манеру ведения беседы, владение приемами построения предложений, использование оборотов в речи;

умение кандидата внятно, четко излагать свои мысли, а также строить умозаключения.

Для определения трудовой мотивации кандидата необходимо на собеседовании выяснить:

его основные ценности, приоритеты, цели в жизни и в работе;

мотивы к трудовой деятельности данного человека

причины ухода кандидата с предыдущего места работы

мотивацию кандидата для работы на вашем предприятии (зачем он пришел к вам на работу, что он хочет достичь);

В процессе собеседования следует предложить кандидату написать от руки резюме с автобиографией и элементами сочинения «Почему я хочу работать в этом салоне красоты?» или «Как можно улучшить работу этого салона красоты?» Сочинение должно занимать более одной страницы рукописного текста. Этот элемент вам поможет определить дополнительно некоторые психологические черты вашего будущего работника.

О чем вы должны обязательно сообщить кандидату на собеседовании ( для того, чтобы избежать многих недоразумений и конфликтных ситуаций в будущем).

срочный или бессрочный трудовой контракт вы заключаете с ним;

наличие и продолжительность испытательного срока;

корпоративная этика и правила обслуживания клиентов, принятые в Салоне;

главное в правилах внутреннего распорядка.

Курсы отделения директорских программ «Управляющий салона красоты»

Наш адрес: г. Краснодар,
ул. Карасунская, 60, 7 этаж, 73 кабинет
Моб.: +7 (961)520-88-03

Салоны красоты под ключ!

Для того, чтобы ответить на вопрос, подходит ли Вам салонный бизнес, предлагаем Вам пройти тест на определение способности быть владельцем салона красоты (есть ли у вас склонности к вхождению в бизнес индустрии красоты).

Этот тест поможет Вам шире открыть глаза на свой потенциал поможет определиться — стоит ли Вам заниматься салонным бизнесом, либо Вам вообще противопоказан бизнес в любом его виде. Если, по результатам теста, Вы попадете в одну из групп респондентов, у которых нет противопоказаний к занятию бизнесом, то Вы, кроме того, получите рекомендации какой именно тип салона больше подходит к Вашим деловым и психологическим качествам, а также сможете получить рекомендации что вам следует учесть и чего стоит опасаться, выбирая тот или иной путь развития салона красоты.

Это первый в России тест на наличие объективных показаний заниматься бизнесом был разработан А. В. Ходаковым в 2000 г. для Центра коммерциализации технологий АНХ РФ, и входит в курс обучения «Стратегия управления». В 2004 году тест доработан автором для спецпроекта по созданию салонов красоты «под ключ» КГ «Магазин Готового Бизнеса» с целью выявлять показания и противопоказания стать владельцем салона красоты или центра СПА. Только за июль 2004 г. — апрель 2005 года его прошли сотни человек, из которых далеко не все оказались готовы к тому, чтобы заниматься салонным бизнесом.

Через пару минут Вы сами увидите блиц-оценку, поставленную Вам электронным консультантом. Ответьте на вопросы, нажмите кнопочку «получить результат» и посмотрите, насколько Ваши деловые и личностные качества подходят, чтобы заниматься предпринимательством в области индустрии красоты.

Тест состоит из нескольких блоков, каждый из которых определяет различные параметры Вашей готовности стать владельцем салона красоты или центра СПА. Первые два блока призваны определить Вашу готовность заниматься бизнесом, а третья часть — оценить вашу готовность заниматься именно салонным бизнесом. В детские и школьные годы.

1.Ваши родители когда-нибудь меняли место жительства
(город, район, переезжали в другую квартиру)?
2.Ваш средний школьный балл был выше отметки 4 балла?
3.В школе вы часто и с удовольствием принимали участие в каких-либо групповых совместных акциях, например в подготовке вечеров, спортивных командных состязаниях, различных коллективных походах и т. п.?
4.Чувствовали ли Вы себя одиноким в детстве?
5.В детстве Вам удавалось побеждать сверстников в каком-либо занятии, не связанном со школьной программой? (Например, Вы лучше всех умели «чеканить» мяч, свистеть, стоять на голове, фотографировать, играть на гитаре, печь пироги и т. п.) ?
6.Считали ли окружающие Вас, что в детстве Вы были чуть излишне упрямым ребенком, если так можно выразится «упертым осликом»?
7.Были ли Вы «сорви-головой», зачастую подвергая себя неразумному риску, бравируя перед собой и окружающими?
8.В детстве Вы были храбрым, отважным и смелым?
9.Вы часто высказывали мнения, отличные от мнения большинства?

В сегодняшнее время.

24 часа в сутки, 365 дней в году в режиме нон-стоп виртуальная косметическая выставка Cosmo Expo. Там — перечень всех поставщиков парикмахерского и косметологического оборудования, профессиональной косметики, средств для волос и маникюра, расходных материалов для салонов красоты, центров СПА и косметологических клиник. Подробнее >>>

Профессиональный тест для администратора салона красоты

Администратор салона красоты – это первый и поэтому самый важный человек, который общается с потенциальным или существующим клиентом. От того, насколько ваш администратор профессионально справляется со своими обязанностями, от степени его компетентности зависит, превратится ли ваш клиент из категории «проходил мимо» в категорию «постоянных с высоким средним чеком». Данный тест определяет базовые, но профессионально важные качества администратора.

* При выборе ответа укажите, пожалуйста, все правильные, на Ваш взгляд, варианты. Верных вариантов может быть несколько.

  1. Оптимальная дистанция при общении с клиентом:
    1. 0,5–1 м
    2. 0,2–0,5 м
    3. 1,2–2,5 м
  2. При общении с клиентом какое положение тела по отношению к нему является правильным?
    1. Примерно под углом 90 градусов, чтобы клиент мог видеть вас боковым зрением
    2. Прямо перед ним
    3. Ждать, пока клиент обратится за помощью сам
  3. Пожалуйста, изучите примеры, приведенные ниже, и ответьте, каким типом вопроса мы определяем потребности клиента?
    Открытый тип вопроса: «Могу я спросить вас, каким количеством времени вы располагаете сегодня для визита к нам?»
    Закрытый тип вопроса: «Ольга Ивановна, мы хотим предложить вам сегодня сделать не только педикюр, но и маникюр. Это дополнительные 30–40 минут. Скажите, вы располагаете таким временем?»
    Альтернативный тип вопроса: «Ольга Ивановна, я могу предложить вам для выполнения стрижки парикмахера-универсала или парикмахера-модельера. Стоимость стрижки у обычного мастера – 500 рублей, а у модельера – 800 рублей. Какого мастера вы выберете, универсала или модельера?»
    Наводящий тип вопроса: «Ольга Ивановна, я знаю, что вы выбираете для себя самые эффективные процедуры и покупаете самые лучшие продукты в нашем салоне и для вас важно, чтобы кожа выглядела идеально. Определенно, уход «Суперлифтинг», который стоит 5000 рублей, – это то, что вам нужно. Вы со мной согласны?»
    1. Открытый тип вопроса
    2. Закрытый тип вопроса
    3. Наводящий тип вопроса
    4. Альтернативный тип вопроса
  4. Журнал кассира-операциониста на текущий день нужно заполнять:
    1. Вечером
    2. Утром
    3. Днем
    4. Утром и вечером
  5. Основная задача администратора в работе с клиентом по телефону:
    1. Дать информацию о предприятии и специалистах
    2. Сделать продажу услуг: записать клиента в салон
    3. Просто ответить на все вопросы клиентов
  6. При телефонном контакте на клиента сильнее всего влияет:
    1. Темп речи
    2. Улыбка, уверенный голос
    3. Непосредственно смысл слов, произносимых администратором
  7. Определите правильную последовательность приемов, используемых при общении с клиентом по телефону, которые позволяют познакомиться с клиентом и установить с ним максимальный контакт:
    1. Присоединение
      Вариант ответа в этом случае: «Да, действительно, мы оказываем такую услугу».
    2. Приветствие по стандарту Вашей компании
      Вариант ответа в этом случае: «Салон красоты… (название), администратор… (имя), добрый день!»
    3. Знакомство
      Вариант ответа в этом случае: «Могу я уточнить, как я могу к вам обращаться?»
    4. Перехват инициативы
      Варианты ответов в этом случае:
      • «Вы нам впервые звоните или уже бывали у нас?»
      • «Вы для себя выбираете услугу или для кого-то еще?»
      • «Вы уже что-то выбрали для себя конкретное, или я могу рассказать вам, какие варианты может предложить наш салон?»
  8. Клиент по телефону хочет записаться к мастеру, который уже уволился из салона. В этом случае администратор должен:
    1. Дать телефон ушедшего специалиста
    2. Рекомендовать клиенту другую услугу салона
    3. Выразить сожаление, что данный специалист уже здесь не работает, и мотивировать клиента на запись к новому специалисту
  9. Всё предприятие можно условно разделить на смысловые зоны. Администратор несет ответственность за зоны, где происходит первичный контакт с клиентом, осуществляется сервисное сопровождение клиентов, происходит продажа продукции. От администратора в этих зонах требуется:
    1. Предложить клиенту рекламную информацию и прайс-лист на услуги
    2. Подготовить эмоциональный фон клиента для позитивного восприятия всей информации и формирования доверия к предложению
    3. Дать клиенту возможность самостоятельно принимать решения
  10. Импульсные покупки происходят в зоне:
    1. Входа
    2. Отдыха и ожидания
    3. Рабочего места администратора
  11. Если Вы забыли имя клиента, то лучше вообще не использовать его во время визита:
    1. Верно. Назвать неправильно имя клиента будет еще хуже
    2. Неверно. Лучше переспросить сразу, так я смогу обращаться к нему по имени
    3. Верно. Могу к клиенту обращаться на «вы», он не заметит разницы
  12. Задача презентации. Клиенту необходимо показать:
    1. Как именно этот продукт (услуга) помогает решить конкретную проблему клиента
    2. Какими свойствами обладает данный товар (услуга)
    3. Какие хорошие товары и услуги предлагает Ваше предприятие, и подчеркнуть, что они лучше, чем у всех конкурентов
  13. Начинать предлагать товар нужно:
    1. С самого продаваемого товара
    2. С самого дорого товара
    3. С самого дешевого товара
  14. Когда приходит проверяющий, администратор в первую очередь должен:
    1. Сообщить об этом руководителю
    2. Предоставить все документы проверяющему
    3. Проводить проверяющего в кабинет директора
  15. Проверяющий имеет право проводить осмотр помещения только в присутствии:
    1. Администратора
    2. Уполномоченного представителя юридического лица и двух понятых со стороны проверяемого
    3. Администратора и охранника
  16. После закрытия смены (Z-отчета) администратор обнаружил, что в кассовом чеке была указана сумма, которая больше, чем стоимость покупки. Укажите лишнее действие при ошибке в кассовом чеке:
    1. Выдать новый чек с правильной суммой платежа
    2. Составить объяснительную записку
    3. Сделать возврат через ККМ (контрольно-кассовую машину)
    4. Ошибочный чек приложить к объяснительной
    5. Ошибочную сумму указать в графе 15 журнала кассира-операциониста
  17. Какое наказание предусмотрено за нарушение порядка ведения кассовых операций для должностных лиц:
    1. Штраф от 4000 до 5000 рублей
    2. Штраф от 1000 до 1500 рублей
    3. Штраф предусмотрен только для юридических лиц
  18. Положение о конфиденциальности включает в себя:
    1. Неразглашение информации о своей заработной плате
    2. Неразглашение информации о выручке и обороте салона
    3. Неразглашение информации о численности, составе, об условиях труда работников и о наличии свободных рабочих мест
    4. Неразглашение информации о задолженности работодателей по выплате заработной платы и по другим выплатам социального характера

Администратор салона красоты

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Диплом

По данным hh.ru на 2021 год

Тип образования: Профессиональная переподготовка

Профессиональная переподготовка – отличная возможность сменить сферу деятельности и получить новую квалификацию. Обучение проводится как на базе высшего, так и на базе среднего профессионального образования.

Прохождение переподготовки подтверждается дипломом, который даёт право на работу в выбранном направлении.

Если вы хотите попробовать себя в новом деле, найти занятие по душе или даже призвание – обратите внимание на эту уникальную возможность.

Длительность обучения: 3 месяца (440 часов)

Программа каждого курса предусматривает определённое количество часов на изучение конкретной дисциплины и темы. Также в программу заложены домашние задания, их проверка и обсуждение с преподавателем.

Заявленный срок обучения в месяцах предполагает спокойное погружение в предмет – обучение в свободное от основной деятельности время, по утрам, вечерам или в выходные.

Условия оплаты: предоплата, возможна рассрочка платежей и оплаты материнским капиталом

Оставьте заявку на обучение и если вас интересует возможность рассрочки, обсудите это с нашим менеджером.

Менеджер составит индивидуальный (удобный для вас) график платежей, рассрочка предоставляется Академией (не банком), без комиссий и процентов.

Оплата производится по счёту, в любом удобном банке.

Форма обучения: Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий

Дистанционное образование – самый удобный способ обучаться онлайн,
не выходя из дома.

Сразу после зачисления вы получите доступ в систему и сможете учиться в подходящее вам время и в удобном месте. Материалы курса доступны
24 часа в сутки, система работает без выходных.

Онлайн-обучение не исключает домашних заданий и общения с преподавателями, всё это также выполняется в системе.

Более того, итоговый экзамен вы сдадите дома, а диплом (или удостоверение) получите по почте или с помощью курьерской службы
за 3-5 дней.

Ближайший набор: октябрь 2021, ноябрь 2021

В виду удобства дистанционного формата обучения, учебные группы набираются достаточно быстро.

Чтобы подать заявку на поступление, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 490-06-81 в рабочее время, а лучше оставьте ваши контакты в форме получения консультации или записи на курс, закажите обратный звонок.

Наш специалист сам свяжется с вами, проконсультирует по всем вопросам
и расскажет о документах, необходимых для поступления.

Конечно же, все документы подаются онлайн!

Акция ограничена по времени!

Оставьте заявку на обучение прямо сейчас, чтобы получить образование
не только удобно, но и выгодно.

Сомневаетесь? Не готовы приступать к обучению прямо сейчас? Хотите внимательнее изучить программу или отзывы?

Мы готовы зафиксировать выгодную цену для вас!
Для этого обратитесь в академию в период действия акции и сообщите менеджеру, что хотите поступать позднее, но по текущим ценам.

Мы с удовольствием пойдём на встречу вашему стремлению к новым знаниям.

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Доставим диплом почтой или отдадим вам лично в офисе

Заявка на обучение/консультацию

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Цель программы:

Салон красоты – это заведение сферы индустрии красоты и здоровья, профессионально занимающееся предоставлением населению косметических услуг.

Главные задачи администратора салона красоты – рекламирование продукции и услуг салона, осуществление действий по привлечению клиентуры и долговременного взаимовыгодного сотрудничества с ней. Администратор формирует первоначальное впечатление о заведении у клиента, а потому должен обладать не только знанием психологии и инструментов продаж, но и высокой степенью ответственности и хорошими манерами.

Цель программы профессиональной подготовки – в дистанционной форме дать слушателям курса разносторонние знания в области организационной и управленческой деятельности салона красоты для его результативного существования.

Основные задачи программы:

1. Изучить основы трудового законодательства Российской Федерации.

2. Усвоить нормативно-правовые основы индустрии красоты.

3. Научиться основам менеджмента.

4. Освоить основы психологии.

5. Познакомиться с организационным поведением и психологией управления.

6. Маркетинг в сфере услуг.

7. Освоить методы принятия управленческих решений.

8. Административно-хозяйственная деятельность.

9. Познакомиться с кадровой политикой.

10. Изучить документирование управленческой деятельности.

11. Освоить управление качеством услуг.

12. Усвоить технику продаж и мерчендайзинг в индустрии красоты.

13. Познакомиться с деловым общением и управлением конфликтами.

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Основы трудового законодательства Российской ФедерацииНормативно-правовые основы индустрии красоты

Раздел специальных дисциплин

Основы менеджментаОсновы психологииОрганизационное поведение и психология управленияМаркетинг в сфере услугМетоды принятия управленческих решенийАдминистративно-хозяйственная деятельностьКадровая политикаДокументирование управленческой деятельностиУправление качеством услугТехника продаж и мерчендайзинг в индустрии красотыДеловое общение и управление конфликтами

Итоговый междисциплинарный экзамен

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки для администраторов салона красоты так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

  • Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переквалификации.

  • Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде word-файлов. С ними удобно работать: копировать или выделять нужную информацию, скачивать, распечатывать.
  • Библиотека вебинаров. Каждый вебинар посвящен одной теме.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

Результат обучения

  • Вы ориентируетесь в интересном и полезном направлении сферы индустрии красоты, связанным с эффективной работой администратора, умеете результативно предложить клиенту услугу и продукт, контролировать работу персонала, решать конфликтные ситуации.
  • Вы можете применять полученные знания в работе администратора салона красоты и различных заведений, предоставляющих населению косметические, эстетические, медицинские и оздоровительные услуги.
  • После завершения программы переподготовки и прохождения итоговой аттестации вы получаете диплом установленного образца.
  • По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector