Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Специалист отдела Информационных Технологий Должностная инструкция

Должностная инструкция специалиста отдела ИТ сервиса и материального обеспечения управления информационных технологий (рус.)

  1. Настоящее Должностная инструкция определяет направления деятельности, должностные обязанности, права, ответственность и взаимоотношения Специалиста Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения Управления информационных технологий.
  2. Специалист Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения (далее – Специалист) находится в непосредственном подчинении у начальника Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения.
  3. Прием, назначение и освобождение от занимаемой должности Специалиста производится Приказом Председателя Правления после согласования кандидатуры в установленном порядке.
  4. В своей деятельности Специалист руководствуется следующими документами:
    — Законодательством Украины;
    — Уставом Компании;
    — Перспективным планом развития Компании;
    — Приказами, распоряжениями и указаниями Генерального директора Компании;
    — Правилами внутреннего трудового распорядка Компании;
    — Рабочими Регламентами, регламентирующими реализацию основных функций Управления информационных технологий и Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения;
    — Инструкцией по ведению делопроизводства;
    — Положением об Управлении информационных технологий;
    — Настоящей Должностной инструкцией.
  5. Специалист должен знать и использовать в своей работе:
    — Базовые сетевые технологии;
    — Операционные системы семейства Windows;
    — Принципы построения информационных систем;
    — Принципы построения систем связи;
    — Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
  6. Специалист должен обладать следующими навыками:
    — Использования ПК и прикладных программ;
    — Технической поддержки пользователей;
    — Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
  7. На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года.
  8. _________________________________________________________________.
  9. _________________________________________________________________.
  1. Выполнять текущие и перспективные задачи Отдела.
  2. Осуществлять оперативную поддержку пользователей.
  3. Обеспечивать работоспособность или быструю замену техники пользователей.
  4. Разрабатывать предложения по формированию планов перспективного развития Отдела.
  5. Своевременно и качественно выполнять свои должностные обязанности, задач и функций Отдела.
  6. При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения их эффективной работы в локальной электронной сети Специалист обязан:
    — Выполнять работы по обслуживанию пользователей локальной электронной сети Компании в установленном порядке.
    — Контролировать работу оргтехники общего пользования (принтеры, копировальная техника) и оперативно принимать меры по ее ремонту и снабжению расходными материалами.
  7. При организации работ по обеспечению структурных подразделений Компании необходимой компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехникой Специалист обязан:
    — Выполнять работы по проведению анализа и обобщению потребностей структурных подразделений Компании в компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехнике.
    — Разрабатывать предложения о качестве, количестве, составу и конфигурации техники, необходимой для автоматизации работы структурных подразделений Компании, и вынесение их на рассмотрение руководства Компании.
    — Обеспечить компьютерами и копировально-множительной техникой рабочих мест сотрудников Компании в установленном порядке.
    — Организовывать выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерного оборудования и копировально-множительной техники Компании в установленном порядке.
    — Выполнять работы по модернизации компьютерного оборудования в установленном порядке.
    — Производить выборочный контроль за соблюдением правил эксплуатации пользователями вычислительной, копировально-множительной и другой электронной оргтехники.
  8. При организации работ по обеспечению Компании телефонной и другой электронной связью Специалист обязан:
    — Оказание технической помощи и консультации филиалам Компании в организации связи.
    — Обеспечивать подключение телефонного оборудования конечным пользователям.
  9. _________________________________________________________________.
  10. _________________________________________________________________.

Специалист имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися деятельности Отдела.
  2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей Должностной инструкцией.
  3. Вносить предложения по разработке документов, регламентирующих деятельность Отдела, в установленном порядке.
  4. Разрабатывать проекты договоров и направлять на утверждение руководству Компании.
  5. В случае нарушения правил эксплуатации технических и программных средств ставить вопрос о принятии дисциплинарных и других мер и санкций к виновным лицами;
  6. Получать функции и права доступа к информации при работе с корпоративной автоматизированной информационной системой, определенные «Инструкцией по обеспечению сохранности коммерческой тайны».
  7. Не выполнять заявки, данные в устной форме без письменного или электронного согласования с начальником Управления информационных технологий.
  8. _________________________________________________________________.
  9. _________________________________________________________________.

Примерная форма должностной инструкции младшего специалиста отдела инфокоммуникационных технологий (технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы) (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

[ организационно-правовая форма,
наименование организации,
предприятия ]

[ должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию ]

[ число, месяц, год ]

Должностная инструкция
системного администратора (системного инженера)

[ наименование организации, предприятия и т. п. ]

ГАРАНТ:

См. Справку по теме: «Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления» и Список должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Профессионального стандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 5 октября 2015 г. N 684н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Системный администратор относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [ наименование должности руководителя ].

1.2. На должность системного администратора принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (бакалавриат), без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена), дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий) и стаж работы в области системного администрирования не менее одного года.

1.3. Системный администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом [ наименование должности ].

1.4. Системный администратор должен знать:

— общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;

— архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;

— модель Международной организации по стандартизации (ISO) для управления сетевым трафиком;

— модели Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (IEEE);

— модели информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

— способы коммуникации процессов операционных систем;

— протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;

— инструкции по установке администрируемых сетевых устройств;

— инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств;

— инструкции по установке администрируемого программного обеспечения;

Читать еще:  Как усыновить ребенка в России?

— инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения;

— регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе;

— английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;

— требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети;

— кабельные и сетевые анализаторы;

— протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;

— модель взаимодействия открытых систем (OSI) ISO;

— классификацию операционных систем согласно классам безопасности;

— средства защиты от несанкционированного доступа операционных систем и систем управления базами данных;

— протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;

— защищенные протоколы управления;

— основные средства криптографии;

— нормативные правовые акты, действующие в организации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила по охране труда, технике безопасности и противопожарной защите.

2. Должностные обязанности

На системного администратора возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Установка сетевых элементов инфокоммуникационной системы.

2.2. Подключение сетевых элементов инфокоммуникационной системы.

2.3. Конфигурирование операционных систем сетевых элементов инфокоммуникационной системы.

2.4. Проверка корректности функционирования администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения.

2.5. Документирование первоначальных и измененных параметров установки.

2.6. Протоколирование событий, возникающих в процессе функционирования администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения.

2.7. Установка систем управления сетью.

2.8. Настройка сетевого программного обеспечения.

2.9. Конфигурирование базовых параметров и сетевых интерфейсов.

2.10. Конфигурирование протоколов сетевого, канального и транспортного уровня.

2.11. Проверка функционирования устройства после установки и настройки программного обеспечения.

2.12. Конфигурирование протоколов управления.

2.13. Установка специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевой системы и защиты от несанкционированного доступа.

2.14. Настройка специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевой системы и защиты от несанкционированного доступа.

2.15. Документирование базовой конфигурации сетевых элементов инфокоммуникационной системы.

2.16. Оценка производительности критических приложений, наиболее влияющих на производительность сетевых устройств и программного обеспечения в целом.

2.17. Планирование требуемой производительности сетевых устройств и программного обеспечения администрируемой сети.

2.18. Оценка требуемой производительности сетевых устройств и программного обеспечения администрируемой сети.

2.19. Ведение специального документа об оценке готовности системы.

2.20. Использование утилит операционных систем.

2.21. Установка дополнительных программных продуктов и их параметризация.

2.22. Настройка параметров управления безопасностью операционных систем сетевых устройств.

2.23. Установка специальных средств управления безопасностью сетевых устройств администрируемой сети.

2.24. Установка средств обеспечения безопасности удаленного доступа.

2.25. Настройка средств обеспечения безопасности удаленного доступа.

2.26. Поиск отказов сетевых устройств и программного обеспечения.

2.27. Устранение отказов сетевых устройств и программного обеспечения.

2.28. Поиск ошибок сетевых устройств и программного обеспечения.

2.29. Устранение ошибок сетевых устройств и программного обеспечения.

2.30. Документирование отказов и ошибок в работе сетевых устройств и программного обеспечения.

2.31. Определение базовой производительности сетевой инфраструктуры инфокоммуникационной системы.

2.32. Контроль отклонений от номиналов производительности сетевой инфокоммуникационной системы.

2.33. Коррекция производительности сетевой инфокоммуникационной системы.

2.34. Документирование отклонений производительности сетевой инфраструктуры инфокоммуникационной системы.

2.35. Осуществление профилактических работ по поддержке сетевых устройств.

2.36. Осуществление профилактических работ по поддержке программного обеспечения.

2.37. Планирование стратегии восстановления сетевой системы и программного обеспечения инфокоммуникационной системы.

3. Права работника

Системный администратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе организации и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.7. [ Указать иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации ].

4. Ответственность работника

Системный администратор несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [ наименование, номер и дата документа ].

Руководитель кадровой службы

[ число, месяц, год ]

[ число, месяц, год ]

С инструкцией ознакомлен:

[ число, месяц, год ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Купить документ —> Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма должностной инструкции младшего специалиста отдела инфокоммуникационных технологий (технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы)

Разработана: Компания «Гарант», декабрь 2020 г.

Должностная инструкция специалиста отдела сопровождения системной инфраструктуры банка

1. Общие положения

1.1. Должность: Специалист Отдела сопровождения системной инфраструктуры Банка.

1.2. Подразделение: Отдел сопровождения системной инфраструктуры Банка Управления информационных технологий.

1.3. Цель должности: поддержание бесперебойной работы системной инфраструктуры Банка.

1.4. Подчинен: Начальнику отдела сопровождения системной инфраструктуры Банка.

1.5. К Специалисту Отдела сопровождения системной инфраструктуры Банка предъявляются следующие квалификационные требования:

1.6. Специалист назначается на должность и освобождается от должности приказом Председателя Правления Банка.

1.7. Специалист в своей деятельности руководствуется следующими документами:

2. Функциональные обязанности

2.1. Участвует в проектировании и разработке компьютерных сетей в Банке, а также в его подразделениях.

2.2. Принимает участие во внедрении программных средств и контроле за единообразным применением сетевых, серверных и настольных операционных систем, прикладного программного обеспечения.

Читать еще:  Разбираем 27ФЗ об индивидуальном персонифицированном учете 2021

2.3. Занимается внедрением новых информационных технологий с использованием глобальных, корпоративных и локальных сетей.

2.4. Обеспечивает администрирование сети и соблюдение графиков работы пользователей.

2.5. Обеспечивает внедрение систем защиты и контроля сетей и баз данных от несанкционированного доступа, настройки прав пользователей и параметров прикладного программного обеспечения.

2.6. Обеспечивает контроль за единообразным применением систем антивирусной диагностики.

2.7. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.

3. Показатели деятельности

3.1. Время безотказной работы компонентов системной инфраструктуры Банка.

3.2. Сроки устранения сбоев и нештатных ситуаций.

3.3. Выполнение плановых показателей и закрепленных за Специалистом мероприятий текущего и стратегического плана по срокам, объемам и качеству.

3.4. Отсутствие претензий со стороны подразделений и руководства Банка.

4. Взаимодействие по должности

При выполнении своих функций Специалист осуществляет взаимодействие

4.1. с подразделениями банка:

4.2. с внешними организациями:

5. Права

Специалист имеет право:

5.1. Запрашивать и получать от руководителей и специалистов структурных подразделений Банка информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5.2. Вносить предложения по улучшению работы Отдела и взаимодействующих с ним структур.

6. Ответственность

Специалист несет ответственность:

6.1. за ненадлежащее выполнение функциональных задач, возложенных на Отдел;

6.2. за обеспечение работоспособности аппаратных и программных средств, находящихся в ведении Отдела;

6.3. за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, предусмотренных ТК РФ.

Как составить должностную инструкцию менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера)

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram
и группы во Вконтакте и Фейсбуке. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.

В организациях среднего и крупного размера уже сложно представить себе работу без большого количества персональных компьютеров или других благ современных информационных технологий. Поэтому сотрудники, ответственные за снабжение, организацию работы и модернизацию этой части оборудования офиса просто необходимы.

Подробная должностная инструкция специалиста по информационным технологиям, в которой регламентируются условия труда, набор функций и требования к кандидатам на такую специальность составляется, как правило, «с нуля», без опоры на документы для других сотрудников, поэтому при ее создании кадровик может испытывать ряд трудностей.

Прежде всего, в условиях жестокой конкуренции и информационного соперничества необходимо описать ограничения, которые будут действовать на менеджера по информационным технологиям во время работы в организации и после ухода из нее. Это даст основание защищать интересы фирмы в суде и оградит от небрежного отношения сотрудника. Безопасность информации, к которой у нанятого человека будет полный доступ, должна быть одним из приоритетов при написании инструкции.

Помимо прочего, ваш IT-менеджер должен обладать управленческими навыками и талантом к обучению других людей, а также решению конфликтных вопросов. Этому сотруднику постоянно придется иметь дело с чужими вопросами к использованию аппаратуры и софта, поэтому требования к кандидатам должны предъявляться еще на этапе собеседования. В должностной инструкции отразить такой важный момент следует обязательно.

Помимо обязанностей и ограничений у IT-менеджера должны быть широкие права, поскольку он как специалист, относящийся к категории управленческого персонала, должен будет самостоятельно решать сложные задачи. Если менеджер вынужден постоянно согласовывать свои действия с вышестоящими, вы не получите той скорости обновления, которая требуется в современном мире. В связи с этим в должностной инструкции должна быть описана цепочка соподчинения, в том числе на период испытательного срока, пока доверие к сотруднику не будет подтверждено его реальными поступками.

Главным образом менеджер по информационным технологиям, разумеется, должен иметь соответствующую квалификацию, что следует отразить для того, чтобы кадровик имел основания отказать кандидату без профильного технического образования или необходимого опыта работы.

Основные обязанности специалиста IT-отдела

  • 3 Сентября, 2019
  • Руководства
  • Александра Карташова

Чтобы обеспечивать современный уровень сервиса, компании необходим специалист, отвечающий за информационные технологи. Для найма профессионала, который будет способен выполнить необходимый объем работы, важно правильно составить в организации должностную инструкцию специалиста IT-отдела.

Она должна учитывать уровень образования и профессиональной подготовки в области информационных технологий. Кроме того, этот документ содержит описание работы, а также подробности о должностных обязанностях и необходимых навыках.

Описание должностных задач

Обязанности специалиста IT-подразделения обычно заключаются в проектировании, эксплуатации или поддержке работы технологических продуктов. Не ограничиваясь работой в технологических компаниях, специалисты по информационным технологиям (ИТ) могут работать с любыми предприятиями, агентствами или организациями, которые используют технологии или управляют большими объемами информации. Независимо от сектора, в котором они работают, ИТ-специалисты обычно предоставляют услуги, связанные с программным обеспечением, оборудованием, базами данных, веб-ресурсами, сетями и корпоративными системами.

Должностная инструкция IT-специалиста может включать обязанности по управлению сетью, разработке программного обеспечения и администрированию баз данных. ИТ-специалисты могут также оказывать техническую поддержку бизнесу или сотрудникам организации и обучать нетехнических работников порядку работы с информационными системами. Специалисты по передовым информационным технологиям могут разрабатывать системы и оценивать эффективность уже используемых ресурсов или внедряемых новых программ. Кроме того, они определяют практичность изменений и модификаций систем.

ИТ-специалисты также могут работать с внешними партнерами, включая консультантов, агентства и поставщиков, чтобы прийти к наиболее подходящей системе или интеграции нескольких структур, если это заложено в должностной инструкции специалиста IT-технологий.

Поскольку инструменты ИТ постоянно меняются, специалисты должны быть в курсе новых технологий и потенциальной эффективности этих достижений в их нынешней системе. С этой целью фирмой может организовываться повышение квалификации и переподготовка.

Требования при приеме на работу

Обычно для выполнения обязанностей специалиста IT-отдела работодатели предпочитают нанимать кандидатов со средним профессиональным образованием или со степенью бакалавра. На руководящие должности зачастую принимают со степенью магистра. Среди наиболее востребованных специальностей:

  • Компьютерная наука.
  • Информатика.
  • Математика.
  • Машиностроение.
  • Статистика.
  • Исследование операций и др.

Некоторые сертификаты о дополнительном образовании могут помочь увеличить перспективы трудоустройства. Например, обучение по работе с системами от Oracle, Cisco и Microsoft.

Читать еще:  Платежка на авансовый платеж по прибыли 2021

Если работа предполагает повышенную ответственность, могут быть выдвинуты требования о наличии опыта работы в этой сфере или с системами. Очень часто при проведении конкурса на вакансию соискателям дается пробное задание для оценки уровня профессионализма и владения навыками.

Круг решаемых задач

Специалисты по информационным технологиям работают на должностях, использующих компьютерные информационные системы. В круг обязанностей специалиста IT-отдела входит работа как с программными приложениями, так и с компьютерным оборудованием. Часто необходим опыт работы с несколькими языками программирования и разнообразным программным и аппаратным обеспечением. Также услуги, которые выполняют специалисты по информационным технологиям, могут включать обработку аппаратных и программных проблем или мониторинг сетей и баз данных.

Как составить описание работы ИТ-специалиста?

Должностная инструкция специалиста IT-отдела является главным документом, определяющим права и обязанности между сотрудником и организацией. Правильно составленный документ поможет привлечь наиболее квалифицированных кандидатов на открытую позицию. Среди возможных вариантов вакансии можно выделить следующие:

  • ИТ-специалист.
  • Старший ИТ-специалист.
  • Начальник ИТ-отдела.
  • ИТ-специалист, сертифицированный в определенной области.
  • ИТ-специалист на неполный рабочий день.
  • Специалист по ИТ-поддержке.

Здесь обязательно прописываются уровень ответственности и требования к знаниям кандидатов. В должностной инструкции специалиста IT отдела указываются виды деятельности и обязанности, необходимые для работы, чтобы соискатели могли определить, являются ли они достаточно квалифицированными для конкретного случая.

Структура документа

Для того чтобы регламентировать взаимоотношении фирмы и сотрудника, должна быть составлена должностная инструкция IT-специалиста. Образец такого документа должен включать ряд обязательных разделов:

  1. Общая часть — описание подразделения, иерархии подчинения.
  2. Требования к должности — уровень образования, стаж, квалификационные требования.
  3. Цели — описание основных должностных обязанностей.
  4. Функции — перечень конкретных задач, выполняемых сотрудником.
  5. Информация — дополнительные положения по взаимодействию сотрудника внутри и вне организации.
  6. Права — описание основных прав сотрудника.
  7. Ответственность — описание основных обязанностей специалиста IT-подразделения и последствия их неисполнения.
  8. Дополнения и изменения — поле для отметок об изменениях, в случае если они вносились в инструкцию.
  9. С инструкцией ознакомлен — ФИО, подпись и дата прочтения документа (обычно совпадает с датой приказа о приеме на работу).

Помимо этих разделов структура документа может дополняться по мере надобности. В бюджетных организациях (например, должностная инструкция специалиста IT в школе) дополнительно прописываются перечень нормативно-правовых актов для работы, этические аспекты работы, а также регламент распорядка дня.

Раздел «Требования к должности»

Здесь указываются необходимые и предпочтительные навыки. Это может касаться информации об образовании, предыдущем опыте работы, сертификатах и технических навыках. Также могут указываться мягкие навыки (soft-skills, например коммуникабельность) и черты личности, которые нужны для успешного выполнения профессиональных задач.

Обратите внимание, что слишком длинный список навыков и требований может отпугнуть потенциальных квалифицированных кандидатов. Постарайтесь сделать раздел кратким, но емким и достаточно подробно соответствующим ключевыми словам и терминам.

Раздел «Цели»

В зависимости от того, какой функционал предполагается поручить тому или иному специалисту, можно выделить ряд принципиальных областей для ИТ-специалистов, каждая из которых требует специфических знаний и навыков:

  1. Служба поддержки: специалист обычно доступен 24/7, он дает советы и помогает всем, кто использует компьютер в организации. Он получает телефонные звонки о помощи и реагирует на проблемы. Большую часть времени ИТ-специалист может решать проблемы удаленно, в особо сложных случаях — выезжать на место.
  2. Сетевое администрирование: ИТ-специалист несет ответственность за поддержку повседневной работы компьютерной сети. Его работа заключается в том, чтобы убедиться, что сетевые системы поддерживают связь.
  3. Безопасность: ИТ-специалист участвует в разработке программного обеспечения для предотвращения кибератак. Специалист по информационной безопасности разрабатывает программное обеспечение, такое как программы шифрования данных и брандмауэры, для защиты компьютерных систем и сетей организации.
  4. Анализ баз данных: ИТ-специалист использует специальное программное обеспечение для организации, управления и хранения данных (финансовая информация, отгрузочные документы, заказы на покупку, ведомости заработной платы или административные расходы). Администратор баз данных предоставляет эту информацию пользователям в организации и настраивает процедуры безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ.
  5. Облачные вычисления: перемещение хранилища данных в облако. ИТ-специалист является архитектором облачной инфраструктуры, отвечающей уникальным требованиям организации.
  6. Разработка программного обеспечения: такой специалист работает с другими ИТ-отделами для создания программ, которые выполняют конкретные задачи.
  7. Инженер-программист: тестирует и устанавливает системы на компьютеры.
  8. Аналитик, бизнес-аналитик: технический специалист берет данные, которые компания хранит на своем компьютере или в облаке и преобразует их в диаграммы и таблицы.

Раздел «Функции»

Раздел «Функции» является наиболее важной частью описания в должностной инструкции IT-специалиста в РК (разрезе компетенций). Здесь указывают задачи, которые выполняются на регулярной основе. Среди примеров описания функционала можно выделить такие:

  • Оценка инфраструктуры на регулярной основе для обеспечения ее дальнейшей работы.
  • Управление ежедневными операциями ИТ-отдела.
  • Разработка новых стратегий и ИТ-процедур для повышения эффективности, улучшения рабочего процесса и повышения удовлетворенности клиентов.
  • Координация потребностей внутренних ИТ-специалистов и удаленных сотрудников, поставщиков и подрядчиков.
  • Защита данных клиентов от проникновения извне с помощью шифрования, безопасного хранения данных и других необходимых средств.
  • Помощь в установке нового оборудования и программного обеспечения и в обучении сотрудников по его использованию.
  • Управление и надзор за ведомственными квотами.
  • Разработка предложений по возможным обновлениям и изменениям в ИТ-отделе.

Заключительные положения

В зависимости от объема и характера работы ИТ-специалиста устанавливается размер его оплаты труда. По данным Роструда средняя зарплата в отрасли информационных технологий в России составляет 40 000 рублей.

Таким образом, сотрудник этого подразделения — достаточно высокооплачиваемый специалист, организация деятельности которого требует повышенного внимания. С учетом стремительно развития информационных технологий круг задач ИТ-отдела может меняться. Для более гибкого регулирования рекомендуется пересматривать должностную инструкцию вместе с сотрудником и дополнять ее пунктами с учетом задач и уровня развития ИТ-сферы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector