Претензия к застройщику. образец и бланк для скачивания 2021 года

Образец претензии по неустойке за просрочку сдачи дома (договор участия в долевом строительстве)

В (название застройщика из договора)
Адрес___________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес:_______________________________
Телефон______________________________

Претензия.

“____” ______ ______года я заключил с Вашей организацией договор участия в долевом строительстве №_____. Предметом данного договора является строительство многоквартирного жилого дома по адресу: ____________. Объектом договора является квартира №____, общей проектной площадью _____ кв. м, расположенная на ____ этаже в ___ подъезде жилого дома. Стоимость работ по договору составляет _______ рублей, которая была оплачена мной в полном объеме.

Согласно п._____ данного договора срок передачи объекта участнику долевого строительства до “____” ______ ______года. Однако до сих пор квартира мне не передана, уведомление о необходимости принятия квартиры по акту приема-передачи не направлено. Или
если квартира передана с просрочкой Фактически акт приема-передачи квартиры был подписан лишь ___.___._____. То есть срок передачи квартиры вами нарушен.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

На дату подачи претензии ___.___._______ или на дату передачи квартиры по акту размер неустойки за просрочку сдачи квартиры составляет: _____ рублей * __%/30000 * 2 * _____ дней = ____ рублей * ____ дней = _____ рублей.

На основании изложенного, прошу вас в течение 10 дней с момента получения данной претензии:

1) Если квартира еще не передана: Передать мне объект долевого строительства, расположенный по адресу: ________ (квартира №____, общей проектной площадью ____ кв. м, расположенная на ___ этаже в ___ подъезде жилого дома) в состоянии, соответствующем
договору, и со всей сопутствующей документацией, в том числе актом приема-передачи квартиры, ключами, паспортами на приборы учета, копией разрешения на ввод в эксплуатацию и т.д.

2) Выплатить мне неустойку за просрочку сдачи объекта долевого строительства за период с ___.___.____ если квартира еще не передана по дату сдачи объекта в размере ___ рублей за каждый день просрочки;
если квартира передана — по ___.___.____ в размере ___ рублей.

3) Дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований.

С уважением, ________________________Фамилия И.О.

Образец претензии к застройщику: что и когда писать

Претензия к застройщику — это письменное обращение покупателя квартиры, жалоба на то, что строительная компания не выполнила все свои обязательства по договору, с требованием исправить недостатки и выплатить неустойку.

Когда стоит пожаловаться на застройщика

Прежде чем заполнять образец претензии к застройщику об устранении недостатков, внимательно прочитайте договор о строительстве своего дома и квартиры в нем. Все, что не соответствует оговоренным пунктам, вы вправе считать недостатками, устранением которых должна заняться вторая сторона по контракту.

Какие обычно бывают претензии у участников долевого строительства? Как правило, это недостатки, которые видны сразу. Возможно, у вас не оформлены косяки вдоль окон, не подведены все коммуникации или не установлен прибор обогрева. Размеры помещений существенно отличаются от заявленных в плане, работы «под ключ» сделаны некачественно либо не доделаны. Не исключено, что в новостройке протекает крыша или уже затоплен подвал, а от окон, которые не должны пропускать холодный воздух, дует. В любом из этих случаев стоит обратиться к застройщику, напомнив и объяснив ему, что устранение всех недостатков — его обязанность. Либо потребовать компенсацию и самостоятельно все исправить.

Если вы качеством отделки дома и квартиры и сопутствующих работ довольны, но были нарушены сроки ввода в эксплуатацию, то вам пригодится образец претензии о выплате неустойки. Выплата положена по закону, но пока покупатель ее не потребует, строительная компания и не подумает что-то платить.

Пример претензии

Правила составления претензии

Нет ни одного нормативного акта, который бы регламентировал порядок оформления жалоб на стройфирму. Юристы рекомендуют следовать общим правилам:

1. Жалоба с требованием устранения недостатков или выплаты неустойки – всегда в письменном виде. Один ее экземпляр направляется в строительную компанию, другой остается покупателю квартиры. Но на такой копии обязательно поставлена отметка о приеме. Этот документ подтвердит попытку досудебного разбирательства и станет основанием для судебного процесса.
2. Претензия с перечнем недостатков и требованием об их устранении составляется до того, как подписан акт приемки-сдачи квадратных метров, подготовленный застройщиком. Если вы обнаружите недостатки не сразу, а уже после подписания акта, строительной компании проще оспорить недовольство клиента, потому что акт приемки-сдачи подтверждает согласие покупателя на приобретение объекта с «дефектами». В то же время застройщики часто предоставляют так называемый гарантийный срок эксплуатации — от 3 до 5 лет. Если владелец квартиры или дома за этот период заметит недочеты, он вправе написать и направить претензию в компанию.
3. В жалобе об устранении недостатков они, эти недостатки, следует детально описать. Или, если требуете выплату неустойки, укажите, какие сроки и насколько были нарушены, напишите конкретные статьи договора, который подписывался с застройщиком, или нормативного акта (закона, постановления правительства, министерства правительства или других ведомств). Составляя эту часть претензии, надо хорошо подготовиться, потому что это ее основание, «тело». Сюда обязательно включают все точные суммы, цифры и подробности.
4. Не забудьте правильно написать и проверить наименование компании, собственные координаты, информацию из контракта.

Как ее правильно подать

Обычно жалобы с перечнем недостатков и требованием их устранить приносят в офис строительной компании, регистрируют ее у секретаря в приемной и ожидают 10 дней ответ. Но не всегда застройщики соглашаются принимать рекламации клиентов лично, поэтому собственникам квартир приходится идти другим путем. Закон позволяет направлять юридические документы, в том числе претензии, по почте. Их необходимо отправлять заказным письмом с описью содержания и с уведомлением о вручении. Это обойдется дороже, чем отправка простого письма, но станет подтверждением факта, что застройщик отказывается урегулировать спор во внесудебном порядке.

Если вы решили воспользоваться услугами почты, обязательно уточните юридический адрес строительной компании. Самый надежный и простой способ — заказать бесплатную выписку на сайте ФНС в разделе «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о конкретном юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме электронного документа». Не поленитесь уточнить адрес, потому что не исключено, что данные, указанные в договоре, устарели или в документе изначально дан не юридический, а фактический адрес. А если выяснится, что у компании есть два адреса, можете в целях надежности направить претензии на оба.

Оператор почтового отделения обязан выдать квитанцию, в которой указано, кому и от кого письмо, какого вида отправление (заказное с описью и уведомлением), дата отправки, трек-номер, присваиваемый письму. Все эти детали помогут в суде доказать, что покупатель квартиры обращался за защитой своих прав непосредственно к застройщику, но его проигнорировали.

Куда еще жаловаться

Если на вашу претензию реакция не поступит в течение 10 дней, защищайте свои права в суде. Причем иск может быть как индивидуальным, так и коллективным, все зависит от выявленных недостатков и нарушенных норм. Обращайтесь в мировой, районный или городской суд.

Но помимо обращения в судебные инстанции, дольщики или уже собственники квартир вправе искать правды и в других структурах: в региональных инспекциях строительного и жилищного надзора обязаны решать вопросы, связанные с несоответствием выполнения работ и качеством применяемых стройматериалов. Если вы обнаружите ограничение своих прав при составлении договора, например, застройщик сократил сроки сдачи-приемки объекта, нарушил установленные законом гарантийные сроки эксплуатации, обязал решать все споры во внесудебном порядке, можете смело обращаться в Роспотребнадзор. Если вы считаете, что руководители строительной компании мошенничают, пишите жалобу в прокуратуру.

В отношении недобросовестных застройщиков предусмотрены различные меры ответственности. Тот же Роспотребнадзор вправе не только обязать строительную компанию пересмотреть пункты договора, но и обратиться в суд с требованием привлечь ее к административной или уголовной ответственности (в зависимости от нарушения). Если говорить об органах стройнадзора, то они вправе и штрафы наложить, и обязать застройщика предпринять меры для устранения всех недостатков, независимо от того, выявлены они на стадии строительства или сдачи дома в эксплуатацию.

Намного суровее наказание за мошенничество, когда деньги дольщиков растрачены не по прямому назначению. Хотя такая практика со временем уйдет, поскольку с 01.07.2018 идет реформа в сфере долевого строительства, призванная ввести дополнительную защиту денежных средств покупателей строящейся недвижимости.

Образец претензии застройщику по окнам

Помогите, пожалуйста, нужен образец формы претензии застройщику

по пластиковым окнам (окна получили при сдаче дома от застройщика).

Ответы на вопрос:

Образцов не существует. Обратитесь за помощью к адвокату.

Это платная услуга.

Похожие вопросы

Помогите, пожалуйста, нужен образец формы претензии застройщику

по пластиковым окнам (окна получили при сдаче дома от застройщика). Заранее спасибо.

Где можно скачать образец претензии застройщику по срокам сдачи дома. Когда можно подавать претензию, сразу как только застройщик известил о сроках переноса сдачи дома или когда дом будет фактически сдан?

Вопрос по качеству окон в новостройке.

Купил квартиру, подписал акт приемки, сделал ремонт. С наступлением холодов окна стали продуваться. Написал застройщику претензию с требованием устранить этот дефект. Застройщик молчит. Вызвал ремонтную службу по окна, они все осмотрели, сказали, что требуется полная замена фурнитуры, уплотнителей, герметизация швов и т.д. общей стоимостью на 40 т.р. (2 окна и балконная дверь). Третье окно (алюминиевый профиль) — смотровое на 3 этажа, они сделать не могут, так это затронет соседей.

Как правильно поступить, чтобы заставить застройщика компенсировать затраты? Выполнить ремонт пластиковых окон и требовать компенсации? Или нужно дополнительно провести экспертизу?

Что можно сделать с алюминиевым окном?

Дом на гарантии от застройщика, в морозы образуется снег в стеклопакетах. По претензии застройщик ответил, что на пластиковые окна гарантия 1 год с момента подписания акта приема-передачи. Прав ли застройщик?

У меня ипотека г Краснодар ЖК УСАДЬБА. по договору сдача дома в мае 2018. но застройщик не торопится к сдаче дома.. сдачу перенесли на ноябрь 2018 г. снимаю двухкомнатную квартиру 15000 ежемесячно. Согласен до мая месяца никаких претензий. Ну а как быть с мая по ноябрь. Как предъявить претензию застройщику. За то что снимал квартиру не сомневаюсь заплатит. Ну а за полгода просрочки сдачи дома какая-то должна быть компенсация. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО и КАК.

Я купил квартиру в строящемся доме. В договоре указано, что стоимость квартиры фиксированная, изменению не подлежит. В стоимость квартиры входят окна, это тоже в договоре указано. Договор заключался в 2003 г. Застройщик требует доплатить определенную сумму за установку пластиковых окон. Как утверждает застройщик, по смете шли деревянные окна, а в связи с новыми теплотехническими требованиями пришлось устанавливать пластиковые. Вот разницу в цене деревянных и пластиковых окон и требует выплатить застройщик. Я считаю, что все это незаконно. Во-первых, новые теплотехнические требования уже давно вступили в силу, и застройщик должен был о них знать уже перед строительством дома. Во-вторых, в новых требованиях не указано, что окна должны быть пластиковые, хоть золотые ставь, лишь бы ГОСТ выдерживался. Не факт, что деревянные окна идущие по смете не прошли бы по новым требованиям. Ну и в-третьих, раз уж в договоре указана фиксированная стоимость – так она и должна быть фиксирована. Пожалуйста, объясните, кто в данном случае прав?

В данный момент дом сдан. Ведутся работы по оформлению собственности. В квартире закончен ремонт, окна поставили пластиковые. Имеется справка от застройщика, что стоимость доли оплачена полностью. Доплату стали требовать примерно через полгода после оплаты и подписания договора.

С уважением. Алексей.

Скажите пожалуйста, в период брака на подаренные моими родителями и родителями жены деньгами мы купили мебель и вставили пластиковые окна в дом который записан на тещу, поскольку я днем всегда работаю, жена учится, договор по вставке пластиковых окон теща зарегистрировала на себя, но имеются свидетели что пластиковые окна вставлялись в период нашего брака, будет ли стоимость по вставке пластиковых окон делиться пополам?

Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков

До сих пор проблема обманутых дольщиков стоит очень остро, особенно в Московской области. Что же делать, если при строительстве допущены существенные ошибки, но застройщик, невзирая на это, пытается передать объект? Неужели участнику долевого строительства необходимо изыскивать дополнительные денежные средства и за собственный счет производить ремонт в недавно построенном доме? В таких случаях законом предусмотрены правовые способы защиты нарушенных прав. Одним из таких способов является требование безвозмездного устранения недостатков. О том, как правильно составить претензию застройщику об устранении недостатков, мы поговорим в данной статье.

Содержание

• Основания для направления претензии застройщику об устранении недостатков
• Как избежать приемки квартиры с дефектами
• Как правильно составить претензию об устранении недостатков
• Какие требования можно включить в претензию застройщику об устранении недостатков
• В какой срок застройщик обязан устранить недостатки
• Претензия застройщику осталась без ответа, что делать?

Основания для направления претензии застройщику об устранении недостатков

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков. В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора. Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов. Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.
5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование — три года.
7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Как правильно составить претензию об устранении недостатков

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований к содержанию досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

1. «Шапка».
   В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
2. Описательная часть.
   Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
3. Правовое обоснование претензии.
   Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
4. Просительная часть.
   В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
5. Приложение.
   К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов — договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

• Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
• Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

Какие требования можно включить в претензию застройщику об устранении недостатков

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения — воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Претензия застройщику осталась без ответа, что делать?

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена — общей цены заказа.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ — весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Мы, в юридической компании «Хелп Консалтинг», обладаем большим опытом судебной работы, знаем, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказывать квалифицированные юридические услуги. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.