Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Лучшие рекомендации специалистов по привлечению клиентов

Мотивация менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Типичные проблемы и эффективные способы мотивации менеджеров по продажам на поиск новых клиентов. Для всех ли компаний это актуально?

Для чего нужно мотивировать менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Существует целая категория бизнесов, для которых основным способом привлечения новых клиентов является работа менеджеров по продажам — либо холодный обзвон, либо холодные встречи.

И в этом случае от работы менеджеров по продажам зависит количество клиентов, оборот и, как следствие, прибыль компании. Поэтому, чем эффективнее вы связываете мотивацию менеджеров по продажам на поиск новых клиентов с их действиями и конечным результатом, тем с большей вероятностью вы получите результат — прибыль.

Типичные проблемы мотивации менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Основная проблема отдела продаж, с которой сталкиваются руководители, топ-менеджеры и собственники: в традиционном отделе продаж, который построен без деления на какие-то специализации — менеджер по продажам рано или поздно «садится на базу». Он наработал себе базу постоянных клиентов — 10, 20, 40 или 50 клиентов, неважно — и он больше не занимается активным привлечением.

Человек склонен идти по пути наименьшего сопротивления — если возможно совершить меньшее количество действий для того, чтобы заработать свои деньги и удовлетворить свои базовые потребности по пирамиде Маслоу, то он, скорее всего, именно так и поступит. И привлечение новых клиентов в эти действия не входит, потому что работа с текущими клиентами объективно гораздо менее стрессовая.

Обычные способы мотивации менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Одни с этой проблемой справляются вводя дополнительные KPI (Key Performance Indicator — ключевые показатели эффективности), либо устанавливая повышенный процент за привлечение новых клиентов.

Некоторые компании начинают разделять функционал сотрудников, выделяя отдельных менеджеров по продажам с более высокой мотивацией за привлечение новых клиентов. Например, делят отдел продаж на менеджеров по привлечению клиентов (МППК) и менеджеров по работе с клиентами (МРК). Еще вариант — новое модное деление на фермеров, хантеров и клоузеров. Либо пресейл, сейлзов и клоузеров. То есть, пытаются отделить функционал и разделить между собой тех, кто привлекает новых клиентов, и тех, кто работает с постоянными.

Другие компании нанимают новых сотрудников на то же функционал и те же условия, на которых работают текущие сотрудники — новым сотрудникам приходится нарабатывать клиентскую базу.

У всех этих способов есть побочные эффекты, давайте разбираться.

Для всех ли компаний актуальна мотивация менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Я бы отошел еще на шаг назад перед тем, как разбирать, как можно улучшить мотивацию. Фокус заключается в том, что не каждому бизнесу нужно мотивировать менеджеров на поиск новых клиентов.

По сути, привлечение клиентов — это задача отдела маркетинга. Чтобы бизнес работал как единый, цельный механизм, не требующий множества энергии и ресурсов от собственника бизнеса, и с каждом годом развивался и приносил больше денег — необходимо деление традиционного бизнеса на четыре куска, на каждом из которых есть свой ответственный:

  • Блок маркетинга, результатом работы которого является привлечение клиентов;
  • Блок продаж, результатом работы которых являются деньги в кассе;
  • Блок продукта, результатом работы которого является счастливый, довольный клиент;
  • Блок бэк-офиса, результатом работы которого является счастливый, довольный сотрудник компании.

При данном делении очевидно, что привлечение клиентов — это задача не менеджеров по продажам, а блока маркетинга.

Поэтому в первую очередь необходимо проанализировать, кто действительно приносит вашей компании деньги — кто этот клиент, и каким способом вы его получили. Когда проводится исследование, например, за год-два-пять лет, зачастую получается ряд неочевидных открытий. К примеру, что клиент в основном, оказывается, приходит не через холодный обзвон, а по рекомендациям. И чтобы компания больше зарабатывала, нужно не менеджеров мотивировать больше звонить, а менеджеров мотивировать лучше собирать рекомендации.

Или, например, у вашего бизнеса есть потолок в объеме рынка или в рамках данного продукта или услуги, и этот потолок вами уже достигнут. У вас не так много способов повышения прибыли в таких узких рамках — снижать издержки, искать новые продукты и услуги, которые вы можете предложить текущим клиентам (вариант разработки новых продуктов или услуг на новый рынок в рамках данной статьи рассматривать не будем). И тогда вашей оптимальной стратегией будет вообще не вызванивать новых клиентов, а сосредотачиваться на работе с текущими — повышать чек, допродовать новые товары и услуги.

Таким образом, первое, что я предлагаю сделать, — выявить, действительно ли вам требуется мотивировать менеджеров по продажам на поиск новых клиентов. Может быть, ваши самые маржинальные сделки приходят не через холодный обзвон и выставки, а через книгу, которую выпустил ваш собственник или контекстную рекламу. Способов может быть масса. В нашей компании — UP business — 8 работающих способов лидогенерации из которых только один, далеко не самый эффективный — холодный прозвон. Поэтому холодный прозвон и вообще поиск клиентов отделом продаж — может быть и на последнем месте по значимости.

Иногда кажется что и анализировать ничего не нужно — например, вы нарабатываете новых клиентов только через торговых представителей, или вы привлекаете клиентов только через холодный обзвон менеджерами по продажам.

Я предложу вам всё же задуматься над вашими каналами лидогенерации, потому как кризисные годы показали, что если у компании до 5 способов получения клиентов, то с большой долей вероятности она либо не развивается, либо стагнирует. Если меньше трёх, то вероятнее всего кризис подобную компанию уже потопил. Если больше 5, то такие компании устойчивы и развиваются даже несмотря на нестабильную макроэкономическую ситуацию. Даже торгово-производственные компании, торгующие через дистрибьюторов, могут повышать спрос на свою продукцию у конечных покупателей через массу способов интернет-маркетинга и PR. Чем вы хуже?

Эффективные способы мотивации менеджеров по продажам на поиск новых клиентов

Если по результатам проведённого анализа вы поняли, что холодный прозвон или холодные встречи действительно является вашим основным инструментом — тогда давайте переходить к тому, что нужно делать для повышения мотивации менеджеров на поиск новых клиентов.

Работа с системой мотивации

Путь первый — это работа с системой мотивации. Если вы — небольшая компания или компания с небольшим отделом продаж, в котором до 5–10 человек, то деление продаж на разные блоки — тот пример что я приводил выше, например, фермеров и хантеров — зачастую будет неэффективным — при небольшом отделе результат будет чрезмерно завязан на личности сотрудников и любой полученный вами результат не даст вам никакой обратной связи — принесли ли вообще эти изменения хоть какой-то результат? При этом изменение в структуре работы сотрудников точно принесёт вам дополнительные трудности вплоть до потери действующих сотрудников. Стоит ли оно того?

Поэтому в данном случае лучше поступить следующим образом: добавить сотрудникам повышенный процент от — в зависимости от схемы вашего бизнеса, — маржинальной прибыли, оборота, объема продаж в штуках новым клиентам. Например, повышенный процент от маржинальной прибыли от новых клиентов. А новым клиент будет считаться в период, кратный одной, двум, трем или десяти продажам или в течении первых 2х месяцев — все зависит от особенностей вашего бизнеса. В дальнейшем этот клиент переходит в разряд старых, и с этого старого клиента сотрудник получает более низкий процент.

Чтобы это работало, пониженный процент должен быть кратно меньшим. Тогда у вашего менеджера появится стимул передавать таких клиентов помощникам, операторам, ассистентам или другим сотрудникам, которые могут вести регулярную, но менее сложную работу: прозванивать клиентов на предмет повторных заказов, собирать поступающие заказы, обрабатывать заявки и повышать квартальные или годовые показатели.

Разделение функционала сотрудников

Если в компании вы уже перешли планку 7–10 менеджеров по продажам, есть возможность эффективно разбить функционал сотрудников по блокам.

  1. Первый блок — пресейл, или хантеры, или активщики. Их можно называть абсолютно по-разному, но суть и задача у них одна — привлекать новых клиентов. Вся их система мотивации построена на привлечении новых клиентов — она такая же, как я описывал ранее, только они либо вообще не получают процент от продаж текущих клиентов, либо получают, но очень маленький. Например, один из эффективных способов мотивировать таких сотрудников долго работать в компании и привлекать новых клиентов, — ставить им, допустим, полпроцента с маржинальной прибыли или от оборота тех клиентов, которых они в свое время привлекли, а от сделок с новыми клиентами давать им 2–5–7–10%, в зависимости от маржинальности вашего бизнеса. Тогда задачей этих активщиков будет найти клиентов, проработать с ними первую, вторую, третью сделку и передать своему ассистенту.
  2. Блок второй — работа с текущими клиентами — менеджеры по работе с клиентами, ассистенты. Для этой роли подойдут те менеджеры по продажам, которые не готовы, не хотят по разным причинам или просто не подходят для установления нового контакта с клиентами, но готовы хорошо, систематично, эффективно отрабатывать текущих клиентов. Такие сотрудники обычно дешевле, и эта схема получается еще и выгоднее для компании в долгосрочной перспективе. Система мотивации этих сотрудников должна быть привязана к дельте от оборота клиента за месяц, квартал или год, в зависимости от специфики ваших продаж.
Читать еще:  Должностные обязанности заведующего складом в 2021 году

В такой связке у отдела продаж появляется реальная мотивация на поиск новых клиентов и повышение качества работы для увеличение квартальных и годовых результатов работы.

Пример.

У одного из наших клиентов был достаточно большой объём базы — по 7ми группам — более 10 000 клиентов.

Разбили отдел на 2 категории менеджеров:

  • Менеджеры по развитию — активные продажники. Задача — привлечь клиентов, совершить первую отгрузку, вести клиента в течении первых трех месяцев.
  • КАМ’ы (Key Account Manager) — слабее в продажах, сильнее в ассортименте. Задача — организовать отгрузку, подобрать ассортимент, далее развивать клиента по ассортименту, работать с лояльностью.

Мотивация сотрудникам была установлена от специфики бизнеса, учитывающая критические точки взаимоотношений с клиентами:

  • 1 месяц работы — часть клиентов отваливается после первой поставки;
  • 3 месяца — часть клиентов отваливается по условиям / ассортименту / логистике / качеству и сервису в целом.

На период первых 3х месяцев, после того, как сотрудника привлёк менеджер по развитию, клиента ведут оба менеджера — чтобы нивелировать причины ухода и развить клиента по ассортименту. После третьего месяца клиент передаётся в ведение КАМ’у.

Менеджеры по развитию получает высокий процент от оборота клиента в первые 3 месяца, далее, после передачи КАМ’у, получает минимальный процент (порядка десятых доли процента от оборота клиента) на весь свой срок работы в компании.

КАМ’ы получают минимальный процент от оборота и высокий процент от дельты — приросту клиента по основному показателю за определённый календарный период.

Активщики, менеджеры, которые привлекают, мотивированы привлечь клиентов и отгрузить их на старте, но отгрузить качественно, чтобы они потом остались, потому что активщик получает свой долгосрочный процент от клиента в дальнейшем.

А у менеджеров, которые работают уже с клиентами постоянно, есть основной процент по приросту. Они получают свой минимум от текущего оборота, но свой максимум от того прироста, который они делают. Например, за квартал, чтобы они не перетаривали

клиента перед сезоном.

Данная схема сейчас набирает популярность в силу того, что ее зачастую преподносят как панацею. Она таковой не является и имеет достаточно трудностей — вы вводите две новых должности, каждой нужно отдельно считать деньги, нужно разделять функционал, находить людей, обучать, внедрять, развивать. Работающий текущий отдел нужно перекраивать и изменять, что может в краткосрочно показать отрицательный результат. Но способ работает.

Подбор новых сотрудников

В своей практике несколько раз сталкивался с тем, что любые изменения, которые предлагалось внести в работу отдела продаж не имели хотя бы минимально прогнозируемого результата, были основаны на догадках и предположениях, но риски были реальны и очевидны — например риск ухода сотрудников при смене мотивации или структуры работы. Если компания стабильно зарабатывает деньги при текущей схеме работы, пускай не самой идеальной, но стабильно работающей годами, то вам проще сосредоточиться на, например, на подборе новых эффективных сотрудников в отдел продаж. Их можно использовать для двух целей — укреплять действующий отдел и экспериментировать, например, с мотивацией — на них то вы и сможете обкатать все ваши новые невероятные задумки — поменять базу расчёта процента — с оборота на маржу или валовую прибыль, или ввести повышенный оклад и пониженный процент, или добавить дополнительные KPI, или … да что угодно. И это будет без риска потерять действующих сотрудников, генерящих прибыль. Если уж на новых сработает, то можно поэтапно вводить на старых сотрудников. Так вы обезопасите себя и разложите риски по разным отделам — да, новых сотрудников при подобных экспериментах можно и желательно отделить от действующих.

Этот подход так же даёт «волшебный пендель» — ту самую мотивацию — действующим сотрудникам сразу несколько раз. Мы, например сталкивались с тем, что каждый (!) действующий сотрудник отдела продаж приходил по очереди посмотреть на групповое собеседование через прозрачную стену — было очень интересно, что за толпа желающих получить работу, кто эти люди. Это даёт отличную встряску и мотивацию текущим сотрудникам и сбивает звезду, если она успела появиться. Второй скачок мотивации произойдет когда у вас получится новыми сотрудниками получать тот же или похожий результат действующего отдела, но за меньшие зарплаты новым сотрудникам.

Можно было бы добавить про другие способы мотивации — вовлечение в ценности или цели компании, привести примеры нематериальной мотивации — но это способы, которые работают с очень большим количеством ограничений и каждый из них заслуживает отдельной статьи. К тому же я предложу вам решать причины, а не работать со следствиями — так дополнительные 3 новых способа лидогенерации избавят вас от необходимости мотивировать менеджеров на привлечение новых клиентов.

Алексей Галицкий для журнала «Управление персоналом»

Лучшие заговоры на привтерапия клиентов: список, текст и отзывы

Человек, связанный с торговлей, понимает, что его успех зависит от умения найти и заинтересовать покупателя. Но мало постоянно оттачивать мастерство, посещая тренинги, практикуя изученные методики. Нужна удача. А ее создать помогают заговоры на привлечение клиентов. Слышали о таких? Если интересно, не пожалейте нескольких минут времени на изучение нижеследующей информации. Она способна значительно увеличить продажи при правильном внедрении в практику. Не верите?

Какими бывают заговоры на привлечение клиентов (список)

Знаете, ворожить, тем более в такой важной области, как воздействие на иных людей, необходимо с добрым сердцем. А это означает, что ритуал следует подобрать гармонично, чтобы он резонировал с вашей энергетикой. Сделать это просто. Прочтите, какими бывают заговоры на привлечение клиентов, представьте, что практикуете каждый, посмотрите на собственные ощущения. Если описание вызывает улыбку, воодушевление, оптимизм – обряд ваш. Его и используйте в волшебной работе над созданием потока покупателей. Когда же ритуал порождает подспудное недоверие, страх или недовольство, откажитесь от его выполнения. Это подсознание подсказывает, что он к добру не приведет. Ритуалы воздействия на большие массы населения бывают:

  • дистанционными;
  • контактным;
  • черными и белыми.

Первые проводятся в одиночестве, вторые – там, где происходит торговля. О черных обрядах давайте забудем. Они не принесут добра, хотя поспособствуют обогащению. Но за злато придется платить здоровьем, если не жизнью. Мы же с вами не хотим погибнуть раньше срока? Тогда изучим только безвредные заговоры на привлечение клиентов.

Когда ворожить?

Это еще один немаловажный вопрос. Дело в том, что день недели и фаза луны в нашей ситуации имеют первостепенное значение. Проводить обряд на клиентов следует только в определенное время. Выбирайте день, связанный с эгрегором денег (четверг или среда) на нарастающей луне. Если станете ворожить при убывающей ночной царице – притянете к себе неудачу, потеряете время и деньги. Используются в ритуалах разные магические инструменты. Очень часто применяют:

  • церковную атрибутику;
  • соль;
  • сахар;
  • мак;
  • святую воду;
  • ладан;
  • мед и другое.

Выбирать, как уже сказано, следует сердцем и душой. К примеру, если не верите в Господа, не молитесь, обопритесь на силы природы. Стесняетесь разбрасывать мак перед прилавком – проведите обряд с медом и так далее.

Старинный обряд с сахаром

В давние времена только купцы знали и использовали заговор на привлечение клиентов. Сахар они считали именно тем лакомством (а оно было очень редким), что способно магическим образом переменить мнение людей, привлечь их внимание. Опишем старинный вариант обряда. Нужно взять кусочек сахара с рождественского стола, из вазочки, которой пользовались гости. На другой день растопите до зари печь осиновыми поленьями. А в поддувало поместите свой сахар. Пока дрова весело потрескивают, прочтите двенадцать раз заговор. Сахар выньте и, не очищая от золы, спрячьте в полотняный мешочек. Хранить его положено в торговом помещении (или рядом с компьютером, коли занимаетесь продажами через Интернет). Перед следующим Рождеством этот кусочек закопайте по плодоносящим здоровым деревом. Обряд следует повторить.

Читать еще:  Как разделить имущество, нажитое в гражданском браке?

Заговор на торговлю для привлечения клиентов (на сахар)

Говорить нужно такие слова: «Огонь трескучий, мороз колючий! Сахар не троньте, сохранить позвольте. Людей шевелите, к прилавку моему шлите. Пусть с добром приходят, что нужно себе находят. Деньги без зла отдают, славу в народ несут. Аминь!». А когда закопаете этот кусочек под деревом, говорите другую формулу. Вот она: «Мне помогло, добро сберегло. Теперь дереву сил пусть дает. Плод сладкий людям преподнесет. Аминь!». Вместе с сахаром закопайте монетку, что первой в руки попала от клиента после проведения обряда. Это увеличит эффективность данного магического воздействия. Энергетика через плоды станет возрождаться и распространяться по миру.

Молитва для успешной торговли

Верующие люди не особенно доверяют свои дела колдунам, да и сами не любят ворожить. Им поможет заговор-молитва на привлечение клиентов. Читать ее полагается, когда придете на рабочее место. Текст очень простой. Нужно так сказать: «Господи Иисусе! Помоги рабу Своему (имя) продать товар людям добрым, нуждающимся в нем. Не прибыли ради, а для хлеба насущного. Господи Всемилостивейший! Умножь удачу мою на все дела торговые и купеческие. Во имя твое Святое работаю! Благослови и помоги, Господи! Аминь!». Когда станете молиться, обязательно думайте о тех людях, которым поможете. Ведь покупатели приходят не развлечения ради, а чтобы нечто полезное приобрести.

Ритуал с медом

Заговор-обряд на привлечение клиентов в магазин – это способ не только повлиять на людей, но и очистить энергетику. Зачастую сглаз мешает нормально торговать, отталкивает потенциальных покупателей. Чтобы этого не произошло, нужно купить немного меда, глиняный горшок, черный перец и соль. В четверг на нарастающей луне зажгите свечи на кухне. На столе расположите все подготовленные атрибуты. В горшочек налейте мед. В него подсыпьте перцу и соли. Перемешивайте все деревянной ложкой, читая заговор. Его слов таковы: «На мед сладкий любой зверь падкий. Тянет лапу, чтоб сладость захапать. Так к моему товару все бегут с базару. Хвалят, покупают, отказу не знают. Мед на двери – покупатель внутри. Аминь!». Утром несите горшок с содержимым в торговый зал. Обмажьте (символически) дверную раму медком и ждите притока клиентов.

Ритуал с маком

Это еще один популярный обряд, о котором множество домашних магов отзывается с восхищением. Применяется он людьми, профессионально продажами не занимающимися. К примеру, решили поменять автомобиль или жилье, старое нужно выставить на рынок, а как это делать, не понимаете, опыта не хватает. Вот и помогает обряд с маком удачей компенсировать отсутствие знаний и практических навыков. Приобретите пачку мака без сдачи. Делать это следует в день, когда ночная царица нарастает. Вечером прочтите прямо в открытую пачку молитву Николаю Чудотворцу. Своими словами попросите, чтоб помог Святой в вашем деле. А как придет покупатель, перед порогом (вокруг авто) рассыпьте заговорённый мак. Шепчите про себя такие слова: «Кто на мак этот наступит, тот (название товара) у меня купит! Аминь!». Работает практически безотказно! А профессионалы рассыпают мак перед прилавком каждое утро, чтобы клиенты не обходили товар стороной.

Рекомендации специалистов

Мы с вами рассмотрели наиболее популярные заговоры и ритуалы на привлечение клиентов. Все они прекрасно работают и дают приятный и ощутимый результат. Однако маги советуют не переборщить с ворожбой. Одно дело, когда обращаетесь к волшебству иногда, другое – опираться на него постоянно. Свои навыки и силы тоже следует развивать, иначе получите сбои и неудачи. Главное, рекомендуют специалисты в области магии, воспитать уверенность в том, что все произойдет самым наилучшим образом. Если желаете продать товар, то он уйдет так быстро, как только возможно. Коли деньги необходимы, получите столько, сколько требуется. И не поддавайтесь панике, когда происходит временный застой. Это испытание для души на способность принять столько удачи и денег, сколько разрешает Вселенная. Справитесь – будете праздновать победу, отдыхать и наслаждаться прибылью. Успехов и хорошего настроения!

Привлечение клиентов

Эффективное привлечение клиентов — основа успешного бизнеса. Если предприниматель быстро нащупает способ, который по невысокой цене приведет клиентов в его бизнес — дело в шляпе! Останется только поддерживать ситуацию и искать пути для развития. Никаких банкротств, депрессий, новых поисков и новых запусков. А вместо этого — планомерное движение вперед и вверх. Хотите, чтобы у вас было так? В сегодняшней статье поговорим о поиске лучших методов привлечения клиентов в ваш бизнес.

Способы привлечения клиентов бывают:

    • Бесплатные. Это рекомендации лидеров мнений, сарафанное радио, авторский экспертный контент, партнерские программы, партизанский маркетинг, выступления на тематических конференциях и участие в выставках.
  • Платные. К ним можно причислить, в первую очередь, разные виды рекламы в интернете и вне его.

Также способы привлечения новых клиентов можно разделить на два вида:

    • Онлайн. Это контекстная реклама в Яндексе и Гугле, таргетированная реклама во «ВКонтакте», на Facebook и в Instagram, чат-боты в Telegram, рекламные посты в блогах.
  • Офлайн. ТВ и радиореклама, реклама в печатных СМИ, наружная реклама, участие в выставках, спонсорство мероприятий и т.д.

Но от одного только знания этой информации ничего не произойдет. Так как привлечь новых клиентов ? Нужно тщательно продумать воронку продаж — последовательность целевых действий, которые должен совершить человек до первой покупки.

Мы публикуем статьи в этом блоге и включаем в них ссылки на лид-магниты — полезные материалы, которые можно скачать бесплатно, оставив свой e-mail. Например:

Люди переходят по ссылке, оставляют адрес своей электронной почты, скачивают интересующий материал, а потом получают цепочку писем, которая ведет к покупке платных инфопродуктов. Такое привлечение новых клиентов получается эффективным, потому что информация в материалах действительно полезная.

Предприниматель заказывает для своего бизнеса многостраничный сайт. Человек готов работать на долгосрочную перспективу, поэтому решает, что главным методом привлечения клиентов в его бизнес будет органический трафик из поисковых систем.

Чтобы стратегия стала рабочей, нужно выполнить ряд тактических действий:

    • Проанализировать, как именно сделаны сайты у конкурентов, реализовать все сильные стороны и улучшить в своем проекте слабые моменты;
    • Разработать логичную структуру сайта, интуитивно понятную навигацию, сделать современный дизайн;
    • Сформировать качественное семантическое ядро из слов, по которым будущие клиенты смогут найти сайт;
    • Наполнить сайт полезным и интересным контентом, который помогает решать проблемы людей;
    • Дождаться индексации страниц, получить первых посетителей на сайт и сделать первые продажи;
  • Быть готовым постоянно работать над развитием сайта.

Воронка продаж в этом случае будет выглядеть так: человек ищет в поиске нужный товар или интересующую услугу, переходит на сайт, читает материалы, а потом отправляет заявку или сразу делает покупку. Привлечение клиентов в действии!

Когда продажи нужны «еще вчера», на помощь придет контекстная или таргетированная реклама. В этом случае нужно создать лендинг и лить на него целевой трафик. Для этого лучше обратиться к узкому специалисту, который разбирается в тонкостях настройки рекламных кампаний в социальных сетях.

Такие способы привлечения клиентов в интернете работают сравнительно быстро, но требуют серьезных вложений все время, пока вам нужны новые заказчики.

Как найти лучшие способы привлечения клиентов?

Предугадать, какой способ сработает лучше всего в том или ином случае, достаточно сложно.

1. Изучить, что и как делают конкуренты. Если у других бизнес работает, значит, они уже нашли эффективные способы привлечения клиентов и используют их. Конкурент активно ведет группы в социальных сетях? Или всегда на первых местах в контекстной рекламе Яндекса? А может, такой бизнес проще всего продвинуть в Instagram? Возьмите модель, которая помогла конкуренту стать успешным, и адаптируйте ее под свои задачи и свое видение.

2. Проконсультироваться со специалистами по маркетингу или узкими спецами. Опытные маркетологи могут с высокой вероятностью предположить, как привлечь клиентов с наименьшими затратами. Добросовестный специалист по продвижению, например, в Instagram, сможет сориентировать, насколько целесообразно идти с вашим предложением на эту рекламную площадку. Опыт и профессиональное чутье этих людей уберегут вас от бесполезных трат.

3. Сделать тестовые запуски рекламных кампаний. Если после выполнения предыдущих пунктов вы поняли, на что сделать ставку, — не горячитесь и не вкладывайте в такую рекламу сразу 100 тысяч рублей. Договоритесь со специалистом о тестовом запуске, чтобы посмотреть, какой отклик получают рекламные объявления. На основе результатов сможете решить, стоит ли продолжать. Кроме того, этот метод поможет выявить наиболее удачные слоганы для привлечения клиентов . Формулировка и картинка в рекламном объявлении может очень сильно влиять на конверсию.

Читать еще:  Как проводится капитальный ремонт жилых домов?

Надеемся, теперь у вас есть идеи для привлечения клиентов , и вы готовы действовать. Помните, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Ищите свою дорогу, а мы вам в этом поможем!

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

Как привлечь клиентов: 7 проверенных способов

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

  1. Предложение не актуально или низкого качества.
  2. Нет понимания: как привлекать, удерживать клиентов и как с ними работать.
  3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
  4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
  5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном маркетинге. Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

  1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг. Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
  2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в соцсетях. Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Это такой вид рекламы, который показывает объявления в соответствии с контекстом. Вот наглядный ее пример:

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email-рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов. С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Этот вид рекламы строго показан тем, кого она может заинтересовать. Такие объявления хороши из-за того, что приводят качественную аудиторию – ту, которая, скорее всего, купит ваше предложение.

Например, вы ищите ботинки. Зашли на сайт, где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

7. Наружная реклама

Такая реклама стоит дорого. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов парой фраз и интересной картинкой:

Заключение

Это лишь небольшой список возможных способов привлечения клиентов в ваш бизнес. На самом деле их в разы больше. Но даже применение нескольких инструментов поможет получить первых постоянных и лояльных покупателей.

Для каждого бизнеса может работать что-то лучше, что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам!

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Мы подготовим больше полезных материалов о привлечении новой аудитории.

Также читайте другие наши статьи о работе с клиентами:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector