Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

Какую ответственность несут риелторы при совершении сделок с недвижимостью?

Рынок недвижимости в настоящее время перенасыщен количеством риелторов, деятельность которых законодательно не регулируется и по сути представляет собой теневой бизнес.

Поскольку не существует единых эталонов риелторской деятельности, а проект ФЗ «О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью», призванный урегулировать действия риелторов, был отклонен правительством еще в 2017 году, многие посредники в сфере недвижимости осуществляют свою деятельность самостоятельно, без ИП и агентств недвижимости, а качество предоставляемых ими услуг никто не проверяет.

В основном, люди предпочитают обращаться к «проверенным» риелторам по советам знакомых, однако, никак убедиться в его квалификации и компетентности не получится, не обладая специальными знаниями. Так какую же тогда ответственность несут риелторы при совершении сделок с недвижимостью?

Гражданско-правовая ответственность

Данный вид ответственности наступает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору. Гражданское законодательство предусматривает различные формы ответственности: компенсационная (возмещение убытков); штрафная (уплата неустойки); запрет на занятие деятельностью; понуждение к действию (например, заключение договора).

Если в действиях риелтора просматривается одно из этих правонарушений, то вы имеете право на возмещение ущерба или возврат уплаченной комиссии. Однако, чтобы избежать необходимости доказывать факт нанесенного убытка или несоблюдение условий договора, необходимо прописать в договоре между сторонами размер ответственности риелтора.

Если же с посредником договор не был заключен, но по факту риелтор предоставлял свои услуги, то на его действия будет распространяться ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП). Если договор был заключен в устной форме, но не был официально закреплен на бумаге, то все равно есть возможность доказать ответственность посредника.

Согласно статье 158 «Форма сделок» ГК РФ, «сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку (п. 2)». В некоторых случаях в качестве конклюдентного действия может выступить молчание, которое признается выражением воли совершить сделку.

Административная ответственность

В случае если посредник при совершении сделок с недвижимостью совершил административное правонарушение, а именно: был причинен ущерб имуществу путем мошенничества, то он может быть привлечен по статье 27.1 КоАП РФ. Мошеннику надлежит выплатить штраф в размере от 5000 рублей до выплаты суммы ущерба в пятикратном размере.

Уголовная ответственность

Если в деятельности риелтора правоохранительные органы проследят следы уголовного преступления, то он будет нести уголовную ответственность. Чаще всего по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Если же риелтор занимался теневым бизнесом, то он может быть привлечен по статье 171 УК РФ «Незаконное предпринимательство» и статье 199 УК РФ «Уклонение от уплаты налогов, сборов, подлежащих уплате…».

Екатерина Никитина, генеральный директор агентства «PRO Обмен»

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

– Покупка квартиры на вторичном рынке с помощью агентства. Какую ответственность несет агентство в случае расторжения сделки через суд из-за неправильного наследования, мошенничества при предыдущих продажах и т. п.? Как прописать в договоре финансовую ответственность за проверку истории продаж, наследования, правильность оформления и чистоту предыдущих сделок?

Отвечает юрист Российской гильдии риелторов Наталья Михайлюкова:

После отмены лицензирования в 2002 году «риелторами» себя называют не только профессиональные участники рынка, но и те, кто пришел на рынок заработать деньги противоправным или обманным путем. Поэтому в первую очередь убедитесь, что Вы обратились к профессиональному агентству недвижимости или специалисту. Сделать это можно, проверив наличие компании или конкретного специалиста в Едином реестре.

Следующий шаг — проверить договор, который Вы заключаете. Важно понимать, что договор — это единственный документ, который регламентирует ваши с риелтором отношения. Обязательные требования к условиям этого договора отсутствуют, поэтому на практике существуют различные варианты. Это могут быть агентские договоры, договоры услуг, договоры поручений и т. п. Так что при обращении к специалисту каждый клиент должен четко для себя определить, что он хочет получить от профессионального оператора — консультацию или же полное сопровождение сделки.

В договор стоит обязательно включить пункт, предусматривающий проведение правовой экспертизы и исследование истории квартиры. Добросовестные риелторы при проверке юридической чистоты объекта проанализируют все документы на объект, оформленные имущественные права, документы правообладателей. При этом специалист обратит внимание на прямые и косвенные условия оформленного права, наличие и отсутствие прав третьих лиц и т. д.

В связи с особенностями российского законодательства убедиться в юридической чистоте объекта недвижимости на 100% невозможно. Но если риелтор возьмет на себя обязательство провести правовую экспертизу и предоставить в письменной форме заключение, то именно он и будет отвечать за убытки клиента, которые могут возникнуть из-за ненадлежащего исполнения данного обязательства. Условиями договора также должен быть определен объем ответственности, которую риелтор несет перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

Также, прежде чем заключить договор с агентством недвижимости, узнайте, застрахована ли его профессиональная ответственность и на какую сумму. В качестве доказательства требуйте предъявить страховой полис. Только при наличии страхового полиса Вы будете максимально защищены. Если компания присутствует в Едином реестре, то она имеет сертификат услуг, а, значит, ее ответственность перед клиентом застрахована.

Обобщая все вышесказанное, рекомендую обращаться к профессиональным участникам рынка недвижимости, деятельность которых застрахована. Именно они могут проверить юридическую чистоту объекта недвижимости, указать на скрытые основания рисков при совершении сделок с такими объектами, обосновать необходимость дополнительных способов защиты в случае наступления рисков. И, самое главное, риелторские организации, деятельность которых застрахована, могут дать финансовые гарантии возможного возмещения убытков клиентов в случае ненадлежащей проверки объекта или допущенных риелтором ошибок.

Помните, что ответственность риелтора возникает только в случаях, зафиксированных условиями договора. Поэтому внимательно относитесь к тексту договора, который вы заключаете.

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Как правило, агентство недвижимости по факту лишь осуществляет подбор подходящих вариантов и организует просмотры выбранной Вами, как клиентом, квартиры.

В подавляющем большинстве договоры возмездного оказания услуг, которые агентства представляют клиенту на подпись, являются утвержденными самим агентством формами, где проставляется фамилия и инициалы клиента, требования к объекту недвижимости, поиск которого осуществляется, сроки действия договора и его стоимость.

Как правило, по такому договору ответственность агентства ограничивается стоимостью оказанных им самим услуг, но и в этом случае Вам придется доказать вину и сам факт некачественного оказания услуг агентством в судебном порядке.

В случае, если какие-либо документы со стороны продавца были подделаны, фальсифицированы или совершено мошенничество, следует помнить, что агентство недвижимости – не эксперт и не прокуратура. Возможности по проверке документов агентством недвижимости ограничены и, кроме того, осуществить проверку документов Вы можете самостоятельно, направив, например, запрос в Росреестр о наличии или отсутствии зарегистрированных прав.

Если Вы хотите дополнительных гарантий при заключении сделки и качественной проверки документов, можно использовать при покупке квартиры заемные денежные средства (всю сумму или ее части). Тогда банк, проверяя сделку, использует ресурсы собственной службы безопасности, что почти никогда не делает агентство недвижимости. Если банк одобрит сделку, можете быть уверены: она достаточно хорошо защищена.

Отвечает руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург», генеральный директор ГК «Недвижимость в Петербурге» Николай Лавров:

Агентство недвижимости, в соответствии с законом о защите прав потребителей, несет ответственность за оказанные услуги в размере полученного комиссионного вознаграждения. И осуществляет консультационные услуги и услуги по оформлению. А решения на основе полученной информации принимает клиент. Также профессиональная деятельность многих агентств недвижимости застрахована на крупные суммы. Вот как раз на те случаи, когда проверка не выявит каких-то фактов, по которым Вы можете лишиться права собственности. В этом случае страховая компания будет участвовать в разбирательстве и возместит потери.

Если Вы хотите прописать в договоре с агентством финансовые гарантии в большем размере, то я думаю, что некоторые агентства на это, конечно, пойдут, но комиссионные для Вас увеличатся раза в два-три.

Ответственность за наступление или ненаступление страхового случая несет страховая компания. Агентство недвижимости не дает 100% гарантий правовой чистоты сделки, а выявляет 99% возможных рисков и сообщает об этом клиенту. И уже клиент решает, готов он на эти риски или нет.

Узнайте, застрахована ли ответственность агентства, заключайте договор, сохраняйте экземпляр договора и финансовые документы. А для больших гарантий можете еще оформить сделку нотариально: тогда в разбирательстве будет участвовать еще и нотариус, а также его страховая компания.

Читать еще:  Как установить опеку над совершеннолетним недееспособным?

Отвечает генеральный директор агентства недвижимости ООО «Бюро обмена» Юрий Вырлан (Тула):

Агентства недвижимости не несут ответственности в случае расторжения сделки, так как не имеют доступа к достоверной на момент сделки информации о юридической чистоте квартиры. Приведу пример. Агент получает выписку из ЕГРН за два-три дня до сделки. За это время собственник квартиры может взять кредит под залог своего жилья либо прописать несовершеннолетнего ребенка, которого затем придется выписывать через суд.

Конечно, агент перед заключением сделки берет справку о том, что никто не прописан в квартире, а также запрашивает расширенную выписку из паспортного стола, где указано, кто был прописан в квартире ранее. Но нужно понимать, что вся полученная информация действительна лишь на момент получения справки.

Если есть опасения в юридической чистоте квартиры, то стоит заключить договор купли-продажи с нотариусом, который несет материальную ответственность за чистоту сделки. Нотариус, в отличие от риелтора, вправе заказать выписку из ЕГРП на день совершения сделки и убедиться в отсутствии обременений. Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму – процент от кадастровой стоимости квартиры.

И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки.

Таким образом, сегодня агентства недвижимости выступают в роли некоего интернет-магазина, где представлен широкий ассортимент «товаров» – комнат, квартир и земельных участков. Агент по недвижимости подберет подходящий вариант, проконсультирует по стоимости и характеристикам «товара». Определившись с выбором, идите к нотариусу, который выдаст вам «кассовый чек» – договор купли-продажи, который и гарантирует Вам чистоту сделки.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости общества потребителей СПб и ЛО Анна Горбенко:

Первоначально стоит определиться, в каком размере Вам требуется помощь, а именно: полное сопровождение, то есть поиск квартиры, переговоры, оформление сделки или помощь только на стадии проведении сделки (если вариант квартиры Вы нашли самостоятельно). Безусловно, второй вариант – поиск квартиры самостоятельно – сэкономит Вам деньги.

Изучите договор с агентством, который Вам предлагают подписать. В предмете договора, в обязательствах риелтора, должно быть четко прописано, что обязан сделать риелтор. В договоре не должно быть указано, что Вам оказывают консультационные и информационные услуги или только услуги по предоставлению места для проведения переговоров и т. п. Должно быть четко прописано, что риелтор производит поиск квартиры, участвует в просмотрах (переговорах), осуществляет проверку и оформление документов, юридически сопровождает сделку. Обратите внимание, есть ли у Вас возможность досрочно расторгнуть договор и есть ли в этом случае какие-либо штрафные санкции, как определяется размер понесенных риелтором расходов по договору.

Очень важно перед подписанием документов пообщаться с риелтором, рассказать, чего Вы ждете от сделки, какие у Вас есть требования, понять, насколько грамотным является специалист. Помните, что риелтор, с которым у Вас заключен договор, должен защищать Ваши интересы в сделке. Если в ходе проведения сделки Вам что-то непонятно, Вы в чем-то сомневаетесь, не довольствуйтесь ответами «Это обычная практика», «Мы всегда так делаем», «Вы мне что, не доверяете?» и прочим. Все условия сделки для Вас должны быть понятны и прозрачны, а в случае возникновения сомнений лишний раз обратитесь за советом к стороннему специалисту.

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Агентство недвижимости занимается осуществлением комплекса услуг по продаже и покупке объектов недвижимости. К сожалению, сейчас появляются все более усовершенствованные мошеннические схемы, поэтому в агентствах, как правило, осуществляется проверка документов общедоступными способами. При этом стоит отметить, что деятельность агентства застрахована и, в случае возникновения проблемных документов, специалисты предлагают либо отказаться от покупки, либо застраховать сделку. Ставки на страхование составляют около 0,3–1%.

Отвечает управляющий партнер в агентстве недвижимости «Загородный стиль» Петр Манько:

Основным клиентом большинства агентств является собственник недвижимости, желающий ее продать. Договоров с покупателями на сопровождение сделки по покупке недвижимости в большинстве агентств существенно меньше. Типичный стереотип – если объект продается через агентство недвижимости, значит это полностью безопасная сделка, так как «агентство крупное и все проверило». По факту стопроцентную гарантию юридической чистоты сделки можно дать только по очень ограниченному кругу сделок. В большинстве сделок есть сложные для проверки нюансы (наследство, продажа по доверенности и/или по заниженной стоимости, дарение и т. д.). Для того чтобы свести к минимуму риски при покупке квартиры, покупателю нужно обратить внимание на два ключевых момента.

Первый. При выборе агентства недвижимости для сопровождения сделки по покупке квартиры следует обязательно проверить наличие у выбранного агентства действующего страхового полиса профессиональной ответственности, факт членства агентства в профессиональных объединениях или ассоциациях, период существования юридического лица. Плюс не мешало бы лично познакомиться со специалистом (обычно это юрист), который будет проверять историю объекта, и пообщаться с ним на предмет того, что он делает для проверки квартиры.

Второй. Заключить официальный договор с ООО или ИП с четким определением обязанностей и ответственности агентства, в котором будет прописано, какие именно услуги Вам должно оказать агентство, какую ответственность оно несет. Также в обязательном порядке должен быть пункт о том, что Вам предоставят письменное заключение о юридической чистоте истории объекта недвижимости.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.

Каким должен быть договор с агентством недвижимости

Договор с агентством недвижимости: каким он должен быть?

Ситуация обращения в агентство недвижимости сегодня из разряда редких и необычных перекочевала в разряд обыденных и привычных. Каждый день подписываются тысячи договоров с агентствами недвижимости. Но практика показывает, что редко кто из этих тысяч покупателей недвижимости имеет представление о том, какие условия содержит подписываемый ими договор и какие условия он должен содержать. Какие знания помогут каждому эффективно вести переговоры с такими агентствами? Вот об этом наша статья и расскажет.

Договор – основа вашего сотрудничества с риелторами

Любая сделка с недвижимостью включает в себя несколько этапов, а каждый этап — множество операций. Чем выше профессионализм работника агентства, тем оперативнее и успешнее проходят эти операции и выше результаты на каждом этапе. От профессионализма риелторов зависит и успех сделки в целом, ведь впервые продающий или покупающий недвижимость человек о процессе ее проведения имеет очень туманное представление.

Заключение договора позволяет успешно решить это затруднение, описывая, за что именно платит деньги клиент и что именно будет делать риелтор. Если поступает предложение работать без договора – это очень хороший стоп-признак: в этом случае у такого агентства нет перед вами совершенно никаких обязательств и никакой ответственности за любые последствия.

Итак, договор и только договор. Он может быть стандартным – это обычный подход в большинстве риелторских фирм. Но он может быть и произвольным, в котором права клиента могут оказаться ущемленными, и иногда – очень серьезно. А значит, никакой спешки в подписании быть не должно: забираете предложенный образец и либо в спокойной обстановке дома его разбираете, либо консультируетесь по его поводу с юристом по недвижимости .

Что же должно содержаться в таком договоре с агентством недвижимости в совершенно обязательном порядке?

Точный и полный перечень услуг, который будет оказывать клиенту агентство недвижимости

Первым, что должен содержать договор, это его предмет. Другими словами, этот тот спектр услуг, который клиент получит от риелторской фирмы после подписания этого документа.

Какие именно услуги могут оказываться? Их много:

  • — подобрать согласно набору требований клиента варианты квартир;
  • — проверить наличие и комплектность правоустанавливающих документов на эти квартиры;
  • — изучить всех собственников квартиры и историю ее передачи из рук в руки;
  • — собрать все необходимые документы;
  • — не только подготовить и заключить, но и контролировать соблюдение предварительного договора по купле-продаже, а также договоров задатка и аванса;
  • — провести непосредственную сделку с подготовкой и заключением основного договора по купле и продаже;
  • — провести госрегистрацию сделки с недвижимостью и получить свидетельство, фиксирующее право собственности;
  • — присутствовать как свидетели и при внесении денег в ячейку банковской организации, и при передаче денег продающей стороне;
  • — оформить для квартиры акт ее приема-передачи;
  • — проконтролировать передачу новому владельцу его приобретения.
Читать еще:  Расшифровка понятия инженер ПТО в строительном производстве

Разумеется, перечень не полный и в него могут входить и другие действия

Следует обратить внимание на то, чтобы договор содержал не общую и обтекаемо-неопределенную формулировку об оказании информационных или, тем более, информационных или консультационных услуг. В нем точно должна быть прописана услуга покупки квартиры или ее продажи. Если ее нет, вы можете потратить свои деньги на спектакль о невероятно бурной работе над вашей проблемой – без всякого результата, которым станет только заключенная сделка.

Если договор включает максимально возможный спектр услуг, то в нем также будет полное сопровождение проводимой сделки – от предоставления вариантов и вплоть до госрегистрации и передачи недвижимости покупателю.

Если же договор включает минимально возможный спектр услуг, то в нем будет проверка юридической чистоты указанной клиентом квартиры и оформление самой сделки.

Если в договоре нет подробного перечня услуг, следует настоять, чтобы он был туда включен.

Размер вознаграждения, которую получит агентство

За свою работу, проведенную по договору с агентством недвижимости, это самое агентство получит какое-то вознаграждение. Оно может определяться двумя способами. Вознаграждение может быть конкретной суммой за весь пакет услуг. Или же вознаграждение может быть процентной долей от стоимости квартиры и таких расходов по сделке, как рекламные расходы, затраты на подготовку документов и заключение непосредственной сделки (аренда ячейки для денег в банковской структуре, госпошлина за регистрацию договора).

Не самые радужные экономические тенденции последнего времени заставили риелторские конторы пойти на весомое снижение своих комиссионных. Год-два назад 3% комиссии были практически демпингом, а сегодня они практически превратились в стандарт. Нередкой стала и цена в три десятка тысяч за каждую квартиру – с небольшими вариациями.

Если процентная оплата услуг по договору с агентством недвижимости зависит от стоимости продажи или покупки, то фиксированная цена к ней никакого отношения не имеет. Многие считают именно фиксированный вариант самым разумным, потому что процесс никак не отличается, стоит ли недвижимость 500 000 руб. или 5 000 000 руб. А значит величина фиксированной оплаты более точно будет отмерять вознаграждение агентству в зависимости от того, насколько велик был перечень оказанных услуг.

Часто риелтор каждой из сторон рассказывает историю о том, что именно ради их блага он работает практически бесплатно, вознаграждение свое он дескать получит от противоположной стороны, и при этом реальные свои комиссионные старательно скрывает. Такая тактика применяется в случае, когда стоимость услуг в договоре с агентством недвижимости точно и ясно не прописана, и позволяет получать вознаграждение одновременно с обеих сторон и в весьма значительном размере.

Следует обращать свое внимание на то, что обычной практикой риелторских фирм является взятие у продающей стороны денег только тогда, когда квартира уже продана. А вот по отношению к покупателю единой традиции нет: для некоторых фирм это взятие денег после покупки или во время нее, а некоторые берут их уже за то, что делают подборку квартир и показывают их покупателю.

Срок, в течение которого действует договор

В договоре с агентством недвижимости должен быть ясно указан период его действия и срок завершения. Он должен быть достаточным для того, чтобы завершить весь процесс продажи, и должны быть проставлены условия, которые приводят к его продлению. Обычно на сделку по недвижимости требуется около пары месяцев.

Стоимость недвижимости

Договор должен содержать в себе две денежных величины, которые проставляются там однозначно и ясно:

  1. Размер суммы денег, выплачиваемых агентством недвижимости своему клиенту;
  2. Размер суммы денег, по которой агентство недвижимости планирует продать квартиру.

Однако очень распространенным случаем становится указание только одной их них. Какие последствия несет такой подход?

Продаваемая недвижимость риэлтерской фирмой выставляется на продажу. Причем в погоне за выгодой фирма выставляет цену настолько высокой, что желающих приобрести такую «золотую» недвижимость не отыскать днем с огнем и не заманить никакими коврижками. Потом срок договора завершится, а ваша недвижимость как была непроданной, так ею и осталась. Пресечь такой подход можно, если настоять на указании цены планируемой продажи, а в совсем уж оптимальном случае – еще и права отказа от договора в случае, если указанная цена продажи будет агентством превышена.

Кроме того, оговорить нужно еще и минимальную стоимость, при которой вы все еще согласны на продажу.

Реквизиты агентства и клиента

Без них договор с агентством недвижимости вообще действительным не является.

Опись оставляемых агентству документов как оформленное приложение к договору

Практически всегда риелтору передаются нужные для дела документы – на ответственное хранение. Если это происходит, на документы нужно обязательно составить опись, оформить эту опись как приложение к договору с агентством недвижимости , а в договоре прописать, какую ответственность это агентство несет, если документы будут агентством повреждены или в принципе утрачены. Это породит более внимательное отношение к вашим бумагам и избавит от возможного мошенничества с ними со стороны недобросовестных агентств.

Сторона, которая занимается сбором справок

Кто именно должен будет собирать нужные для сделки справки и какие именно справки будут нужны – должно быть зафиксировано.

Какую ответственность несет агентство

Агентство отвечает за совершаемые действия – и мера такой ответственности должна быть прописана условиями договора. В случае сомнений в действиях фирмы всегда консультируйтесь в других агентствах или, что более разумно, у юристов – так можно предотвратить неприятности на корню.

Какую ответственность несет клиент

Не только агентство несет ответственность – клиента это тоже касается. Хотя вот этот пункт обычно ни одно агентство указать не забывает. К нему следует присмотреться, чтобы понять – не чрезмерна ли указанная там ответственность.

В каком порядке договор может быть расторгнут

Условия этого и порядок самого расторжения должны быть указаны точно и ясно. Всякое бывает – вдруг вы передумаете.

Главным секретом совершенно любого типового и стандартного договора является то, что в таком виде вы совершенно не обязаны его подписывать. Просьбы включить или исключить из него пункты или изменить имеющиеся – ваше полное право. Если репутация агентства ценна для этого агентства – вам пойдут навстречу. К тому же, по тем пунктам, которые вы хотите изменить, можно составить протокол разногласий.

За подробной информацией и при спорах по договору с риелторами обращайтесь к независимым юристам по недвижимости. Юридическая консультация поможет решить важные вопросы по сделке с недвижимостью и убережет вас в будущем от неприятностей.

Услуга по юридическому сопровождению сделки независимым юристом в Петербурге особо актуальна, поскольку цель ее — обезопасить покупателя, вкладывающего деньги от дальнейших притязаний на собственность, дает гарантию чистой сделки. Помните, какое бы ни было агентство, его единственная цель — продать вам недвижимость, совершить сделку и заработать деньги. Ваша безопасность не охраняется риелторами, агентством недвижимости и продавцом, которые зарабатывают на вас!

Юрист по сопровождению сделок с недвижимостью , нанятый вами, независящий от риелторов и агентств, может быть тем специалистом, кто проверит все документы, составит договоры, которые охраняют ваши интересы, проведет переговоры и полностью проконтролирует сделку до момента получения вами свидетельства о собственности.

Права и обязанности риэлтора

Раздел III — Права и обязанности риелтора, субъекты риэлторской деятельности и потребителей риэлторских услуг

Статья 15. Права риэлторов и субъектов риэлторской деятельности

1. Риэлторы и субъекты риэлторской деятельности при осуществлении риэлторской деятельности имеют право:

  1. предоставлять в пределах своей компетенции услуги при осуществлении сделок с объектами недвижимости на рынке недвижимости в установленном законодательством порядке;
  2. доступ к объекту недвижимости, который является предметом сделки, документации и другой информации, которая необходима или имеет существенное значение для заключения, исполнения или прекращения сделки;
  3. рекламировать свою деятельность;
  4. запрашивать и получать в порядке, установленном законодательством, от органов, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней, и других органов необходимую информацию об объектах недвижимости и правах на них, а также в рамках договора о предоставлении риэлторских услуг информацию о юридических и физических лиц, являющихся сторонами соглашения;
  5. отказываться от предоставления риэлторских услуг в случае непредоставления потребителем информации и документов, необходимых для оказания риэлторских услуг, а также в случае возникновения обстоятельств, препятствующих осуществлению риэлторской деятельности в соответствии с настоящим Законом;
  6. страховать свою гражданскую ответственность, связанную с осуществлением риэлтерской деятельности;
  7. осуществлять иные права, определенные настоящим Законом и другими законами Украины.
Читать еще:  Как правильно снять офис и получить юридический адрес

2. Риэлторы и субъекты риэлторской деятельности имеют право объединяться в общественные организации по профессиональным признакам, соблюдая требования настоящего Закона и других законов Украины.

Статья 16. Обязанности риэлторов и субъектов риэлторской деятельности

1. Риэлторы и субъекты риэлторской деятельности при осуществлении риэлторской деятельности обязаны:

  1. соблюдать требования настоящего Закона и других законодательных актов;
  2. при заключении, исполнении и прекращении сделок с недвижимостью представлять права и законные интересы потребителя риэлторских услуг;
  3. не допускать нарушений прав и законных интересов всех сторон сделки с недвижимостью;
  4. предоставлять риэлторские услуги всем потребителям риэлторских услуг без какой-либо дискриминации;
  5. не вступать с потребителями риэлторских услуг в договорные отношения, условия которых устанавливают ограничения или допускают любую дискриминацию в отношении участников сделки по недвижимости;
  6. информировать потребителя риэлторских услуг о законодательных и других нормативно-правовых актах, которые имеют отношение к рынку недвижимости, и последствия заключенных им сделок;
  7. не разглашать информацию, полученную в ходе проведения сделки и после ее завершения, за исключением случаев, предусмотренных законом;
  8. сообщать потребителю риэлторских услуг о любых своих (свыше вознаграждение, получаемое от потребителя риэлторских услуг) имущественные интересы в сделке по недвижимости;
  9. обеспечивать потребителя информацией, необходимой для государственной регистрации сделок с недвижимостью;
  10. предоставлять потребителю риэлторских услуг достоверную и полную информацию о недвижимости, являющейся предметом сделки, прав на нее, собственника и других лиц, в случае если такая информация может быть получена на законных основаниях;
  11. письменно отвечать на письменные обращения потребителей риэлторских услуг;
  12. обеспечить ведение архива выполненных договоров по предоставлению риэлторских услуг и хранения договоров в течение не менее трех лет с даты их исполнения;
  13. своевременно и в полном объеме предоставлять Риэлторской палате Украины информацию о произошедших изменениях в субъекта риэлторской деятельности или риэлтора, которые являються существенными для контроля соблюдения ими требований настоящего Закона;
  14. беспрепятственно предоставлять потребителям риэлторских услуг и другим уполномоченным на это лицам копии Сертификатов субъекта риэлторской деятельности, Квалификационных свидетельств риелторов и Свидетельства о повышении квалификации риэлторов, работающих в штатном составе, сведения о включении субъекта риэлторской деятельности в Реестр субъектов риэлторской деятельности, информацию о включении риэлторов в Реестр риэлторов;
  15. обеспечивать сохранность документов, полученных при проведении риэлторской деятельности от потребителей риэлторских услуг и / или других лиц на период выполнения риэлторской деятельности. По окончании работ все документы передаются потребителям риэлторских услуг;
  16. не использовать свои полномочия в ущерб потребителя риэлторских услуг, которому и в интересах которого предоставляются риелторские услуги;
  17. сообщать потребителю риэлторских услуг о невозможности предоставления таких услуг в случае возникновения обстоятельств, которые лишают субъекта риэлторской деятельности возможности оказывать такие услуги;
  18. всеми возможными законными средствами способствовать потребителям риэлторских услуг в реализации ими своих прав и законных интересов в соответствии с договором и настоящим Законом;
  19. выполнять иные обязанности, установленные законом.

Статья 17. Гарантии осуществления риэлторской деятельности

1. Профессиональные права, честь и достоинство риэлтора, охраняются законом. Запрещается любое незаконное вмешательство, в том числе, органов государственной власти и органов местного самоуправления, в деятельность субъекта риэлторской деятельности, в частности с целью препятствования выполнению ими своих обязанностей или побуждение к совершению ими неправомерных действий, а также требование от риэлтора, субъекта риэлторской деятельности предоставление конфиденциальной информации, информации, составляющей коммерческую тайну, и / или информации, которая защищена Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Нарушение запрета, предусмотренного частью первой настоящей статьи, влечет ответственность, установленную законом.

Статья 18. Ответственность субъектов риэлторской деятельности

1. Субъект риэлторской деятельности отвечает перед потребителем риэлторских услуг и третьими лицами за нанесение ущерба своими действиями или бездействием в результате допущенных нарушений требований настоящего Закона, других законодательных актов Украины.

2. В случае нарушения субъектами риэлторской деятельности требований настоящего Закона по решению Риэлторской палаты Украины могут быть применены следующие санкции:

  1. предупреждение;
  2. остановка Сертификата субъекта риэлторской деятельности;
  3. аннулирование Сертификата субъекта риэлторской деятельности.

3. Решение Риэлторской палаты Украины о применении предусмотренных в части второй настоящей статьи санкций может быть обжаловано в судебном порядке.

Статья 19. Аннулирования Квалификационного свидетельства риэлтора, приостановления и аннулирования сертификата субъекта риэлторской деятельности

1. Решение об аннулировании Квалификационного свидетельства риэлтора может быть принято Квалификационной комиссией Риэлторской палаты Украины в порядке, определенном Риэлторской палаты Украины, по письменному представлению региональной общественной организации риэлторов, Апелляционной комиссией Риэлторской палаты Украины, по следующим основаниям:

  1. предоставления риэлтором заявления об аннулировании Квалификационного свидетельства риэлтора;
  2. смерти риэлтора, объявления его безвести отсутствующим или умершим;
  3. признания его ограниченно дееспособным или недееспособным;
  4. осуждение риэлтора за корыстное преступление;
  5. нарушение риэлтором запрета работать в составе двух и более юридических лиц — субъектов риэлторской деятельности или сочетание труда в юридическом лице — субъекте риэлторской деятельности с осуществлением риелторской деятельности как физического лица-предпринимателя, если он в течение десяти рабочих дней после предупреждения о необходимости прекращения такого сочетания не прекратил его;
  6. выяснение факта неправомерной выдачи квалификационных документов;
  7. непрохождение риэлтором обязательного повышения квалификации в течение срока приостановления действия Квалификационного свидетельства риэлтора.

В случае аннулирования Квалификационного свидетельства риэлтора сведения о таком лице исключаются из Реестра риэлторов.

2. Действие Сертификата субъекта риэлторской деятельности останавливается:

  1. по желанию субъекта риэлторской деятельности на основании его письменного заявления;
  2. уменьшение количества риэлторов, работающих в составе субъекта риэлторской деятельности на постоянной основе, до менее чем двух лиц;
  3. невыполнение риэлторами, которые работают в составе субъекта риэлторской деятельности, требований по обязательному повышению квалификации, установленных настоящим Законом.

3. Решение об аннулировании сертификата субъекта риэлторской деятельности принимается Квалификационной комиссией Риэлторской палаты Украины в порядке, определенном Риэлторской палатой Украины, по письменному представлению общественной организации риэлторов, Апелляционной комиссией Риэлторской палаты Украины, в случае:

  1. предоставления субъектом риэлторской деятельности заявления об аннулировании Сертификата субъекта риэлторской деятельности;
  2. прекращения юридического лица — субъекта риэлторской деятельности;
  3. аннулирования Квалификационного свидетельства риэлтора — физического лица-предпринимателя, выезда его на постоянное жительство за границу;
  4. истечения срока действия Сертификата риэлторской деятельности;
  5. отсутствие в течение более чем двух месяцев в составе субъекта риэлторской деятельности двух или более работающих на постоянной основе риэлторов;
  6. неинформирование или несвоевременное информирование (в срок до 30-ти календарных дней) субъектом риэлторской деятельности об изменениях состава риэлторов, что заявленные им для получения Сертификата субъекта риэлторской деятельности.

4. В случае аннулирования сертификата субъекта риэлторской деятельности сведения о таком субъекте в течение одного рабочего дня исключаются из Реестра субъектов риэлторской деятельности.

5. Со дня исключения субъекта риэлторской деятельности из Реестра субъектов риэлторской деятельности такой субъект теряет право на осуществление риэлторской деятельности. Порядок приостановления права на занятие риэлторской деятельностью определяется Риэлторской Палатой Украины.

Статья 20. Права потребителей риэлторских услуг

1. Потребители риэлторских услуг имеют право:

  1. свободно выбирать субъекта риэлторской деятельности;
  2. проверять полномочия субъекта риэлторской деятельности;
  3. получать от субъекта риэлторской деятельности информацию о сделке в соответствии с условиями заключенного между ними договора о предоставлении риэлторских услуг;
  4. обращаться по вопросам нарушения их прав как потребителей риэлторских услуг в органы защиты прав потребителей, судебные органы, Риэлторскую палату Украины, профессиональные объединений риэлторов, другие общественные организаций, образованные в порядке, установленном законодательством;
  5. контролировать выполнение субъектом риэлторской деятельности условий договора.

2. Потребители риэлторских услуг могут иметь другие права, предусмотренные законодательством.

Статья 21. Обязанности потребителей риэлторских услуг

1. Потребители риэлторских услуг обязаны:

  1. осуществлять свои обязанности, воздерживаясь от причинения вреда третьим лицам и их имуществу;
  2. предоставлять субъекту риелторской деятельности должным образом оформленные документы, содержащие полную и достоверную информацию об объекте недвижимости, права на него, а также о себе и других лиц, имеющих права на это имущество.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем риелторьских услуг этой обязанности освобождает субъекта риелторьскои деятельности от ответственности за вред, причиненный потребителю риэлторских услуг или третьим лицам, вследствие провомерных действий риэлтора, которые он совершал на основании предоставленной информации;

  1. содействовать субъекту риелторской деятельности в скорейшем и полном выполнении обязательств риэлтора по договору.

2. Потребители риэлторских услуг также могут иметь другие обязанности, предусмотренные законодательством.

Статья 22. Разрешение споров, связанных с риэлторской деятельностью

1. Споры, связанные с риэлторской деятельностью, решаются в судебном порядке.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector