Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?

Какова ответственность кафе/ресторана/бара за сохранность вещей, оставленных посетителями в гардеробе или на вешалке?

Как правило, администрация кафе, ресторана или бара устанавливает правила поведения в собственных помещениях, запрещающие посетителям находиться внутри заведения в верхней одежде. Некоторые владельцы общепита запрещают еще и держать верхнюю одежду при себе (на спинке кресла или на диване рядом). Подобные требования заведений общественного питания не противоречат действующему российскому законодательству согласно п. 5 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036. Но кто несёт ответственность и каков её размер в случае кражи верхней одежды или личных вещей в ней оставленных, при сдаче в гардероб? Какова ответственность организации за сохранность вещей посетителей, оставленных в специально отведенных для этого местах?

В этой публикации мы разберемся, кто несет ответственность за сохранность личных вещей и одежды посетителей кафе, ресторанов или баров, особенно, если в заведении нет гардероба.

Кто отвечает за сохранность вещей посетителей?

Согласно п. 2 ст. 924 и п. 1 ст. 891 Гражданского Кодекса Российской Федерации организации, не располагающие гардеробом, но имеющие отдельные места, специально отведенные для хранения верхней одежды и вещей (зонты, рюкзаки, сумки) посетителей, обязаны предпринимать меры необходимые для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (под номерками).

Сразу стоить упомянуть о судебной практике, по которой суды не всегда считают, что вешалки в кафе или ресторанах являются специально отведенными для хранения вещей местами, см. например: Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015 или Апелляционное определение Московского городского суда по делу N 33-25385 от 20.10.2014.

Оборудуя отдельные места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая вешалки для верхней одежды, или подставки под зонтики), заведение тем самым предлагает посетителю оферту — воспользоваться услугой безвозмездного хранения его одежды и вещей на то время, пока гость будет получать услугу оказываемую организацией, например, услуга общественного питания в кафе или ресторане, развлекательная программа в баре и т.д.

Посетитель заведения соглашается с подобной офертой, акцептует её, оставляя свою одежду или вещи в отведенном месте (пальто на вешалке, зонтик в стойке и т.д.), согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ. После чего ответственность ответственность за утрату, кражу или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте, несёт уже ресторан (кафе, бар или иное заведение).

Важно помнить, что в случае, когда посетитель покинул заведение, забыв свою одежду или вещи в месте хранения, то в соответствии со статьёй 901 ГК РФ ответственность на организацию ляжет только в случае утраты или повреждения его вещей лишь при наличии умысла или грубой неосторожности со стороны заведения.

Порядок возмещения убытков посетителю в случае утери или повреждения вещей

В случае, когда организовано безвозмездное хранение вещей посетителей, то в случае утраты или порчи убытки возмещаются в соответствии с п. 2 ст. 902 ГК РФ:

  • За утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей (устанавливается экспертизой).
  • За повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость из-за повреждения.

Обратите внимание, что порядок возмещения убытков в случае повреждения вещи, когда её качество изменилось настолько, что она не может быть использована по своему назначению (вышла из строя), позволяет посетителю требовать от заведения полного возмещения стоимости поврежденных вещей, а также иных возможных убытков в рамках действующего законодательства.

Таким образом, в ситуации, когда оставленные посетителем в специально отведенном для этого месте вещи или одежда (пальто, куртка, головной убор и т.д.) пропали (оказались украдены) в то время, пока посетитель получал предоставляемую заведением услугу, организация обязана возместить посетителю полную (на день происшествия) рыночную стоимость утраченной вещи (вещей).

Если оставленные в отведенном для хранения месте вещи были испорчены (порваны, на одежде появились пятна, зонт сломан и т.д.), но не утрачены, то организация должна возместить своему посетителю разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения (с учетом ремонта, химчистки и т.д.).

Если же вещи оказались испорчены до такой степени, что потеряли свои потребительские качества, то пострадавший посетитель имеет по закону право отказаться забирать поврежденную вещь (вещи) и требовать от заведения выплатить ему рыночную стоимость вещей, пришедших в негодность.

В каких случаях заведение не отвечает за утрату вещей посетителей?

Но не во всех случаях закон предусматривает ответственность заведения за сохранность. Например, за ценные вещи посетителей (кошельки, смартфоны, ноутбуки, фотоаппараты и тд), оставленные в местах для хранения одежды и головных уборов, организация не отвечает.

Таким образом, если вы в кармане своей куртки оставили паспорт и крупную сумму денег, и в итоге они пропали, пока вы обедали в ресторане, то собственник заведения не обязан возмещать вам эту пропажу, если только вам не удастся доказать, что кража была совершена персоналом ресторана или злоумышленниками по их наводке и при непосредственном участии. Ровно такой же подход будет и при пропажи портфеля или женской сумочки, оставленных на вешалке, где должны быть лишь верхняя одежда и головные уборы. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам все ценные вещи держать в ресторанах или барах при себе, заранее готовиться к таким походам и если вы знаете, что предстоит вечеринка с алкоголем, а гардероба в баре нет, то лучше всё ценное оставить дома, а с собой взять только документы и кредитки, чтобы оплатить счет и расплатиться за такси, когда будете добираться из заведения домой.

Штраф за утерю номерка гардероба

Администрация несет ответственность за вещи посетителей — помните об этом!

Гардеробщик, персонально не несет ответственности, так как его должность не связана с персональной материальной ответственностью. Но юридическое лицо, несет ответственность за сохранность принятых на временное хранение вещей и имущества физических лиц. И лозунг «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» — это словесный оборот из советских времен.

Очень важное замечание! Если посетитель не сможет установить факт пропажи своих вещей именно в период временного хранения у юридического лица (в гардеробе или раздевалке), то и ответственность юридического лица не может наступить. Так, например, если посетитель сдаёт в гардероб поликлиники, или театра, или ресторана верхнюю одежду и ему гардеробщик выдал номерок, то объектом охраны является только предмет верхней одежды, принятый на хранение. Но, поскольку гардеробщик не имеет права досмотра вещей и составления описи принимаемого на хранение содержимого карманов, ни лично он, ни юридическое лицо, им представляемое не может нести ответственность за сохранность содержимого карманов вашей верхней одежды.

Кто отвечает за вещи, пропавшие из гардероба ресторана или камеры хранения в магазине?

В данном случае действует обычай делового оборота, в соответствие которому имущество посетителя принимается на временное хранение по принципу «как оно есть» без дополнительной экспертизы скрытого содержимого, явных и скрытых дефектов и прочих параметров. И если по предъявлении посетителем номерка ему не смогут выдать вещь — ответственность юридического лица наступает.

А если у посетителя украли номерок и по нему вещь выдали другому, это уже проблема посетителя — пусть обращается в милицию.

А если вместо норкового манто от Версаче, посетителю в обмен на номерок выдали пуховик (гипотетическая ситуация), то это тоже только его проблема — пусть обращается в милицию.

А если посетитель сдал пальто и шляпу, а гардеробщик выдал только один номерок, то будьте готовы к тому, что посетитель может предъявить претензию, что ему не выдали второй номерок в обмен на шляпу, поскольку это уже нарушение с вашей стороны (администрации). Номерки, с обозначением номера места хранения, должны выдаваться на каждую единицу хранения: на пальто, на шляпу, на сменную пару обуви, на ручную кладь (сумка или упаковочный пакет) и т. д.

В уважающих себя учреждениях, где это уже даже не обязанность администрации, а часть имиджа заведения, так делают. А в не уважающих себя заведениях, так не делают.

Именно поэтому посетитель можете не сдавать свои вещи в гардероб заведения, которое не соблюдает обычай делового оборота в отношении правил хранения вещей, а может спокойно носить их с собой в сложенном виде и даже в Большом театре и Кремлевском дворце съездов.

В качестве альтернативы «произволу» администрации посетитель например, можете использовать следующее: иметь с собой экземпляр гражданского кодекса с закладками на статьях по теме ответственного хранения и опись всего содержимого карманов в двух экземплярах и сдавать вещь в гардероб со всем содержимым под подпись гардеробщика (дежурного администратора) на втором экземпляре с указанием даты и времени передачи вещей на ответственное хранение. Но тогда простая процедура сдачи пальто в гардероб превратится в многочасовой спор, что само по себе уже является абсурдом, так как гардеробов много, а времени всегда мало.

Надеемся, этот пост поможет вам избежать очевидных ошибок.

С уважением, юридическая служба компании Гардеробщик.

Вы оставили вещи в камере хранения магазина, вернулись с пакетом — а вещей нет. Рядом издевательская табличка “За оставленные вещи администрация ответственности не несет». Знакомый любому покупателю страх, не правда ли? Однако не все так ужасно, и даже в случае кражи не все потеряно. Рассказываем, что делать и кто виноват.

Во-первых и в-главных: не верьте объявлениям «За оставленные вещи администрация ответственности не несет». Несет, и еще как. По сути, вы заключаете с магазином договор хранения, пусть и не подписав при этом ни одной бумаги.

Размещение камер хранения (ячеек и т.п.) в магазине — это публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) и публичный договор (ст. 426 ГК РФ). Вы оставили там сумку? — Это акцепт, то есть ваше принятие публичного предложения от магазина (ст. 438 ГК РФ). Также важно, что вы забираете с собой ключ с номером ячейки: это тоже часть договора хранения (ст. 887 ГК РФ).

В Гражданском кодексе РФ хранение регламентируется главой 25.

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

886 ГК РФ По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

  • Ч.1 ст. 891 Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
  • Ч.3. ст. 891 Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах.
  • Таким образом магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей. Администрация этого не признает? — Она нарушает ваши права, ее оправдания никакой силы не имеют (ч. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»), потому как вы пользуетесь услугами хранения для личных нужд, а значит именно закон «О защите прав потребителей» здесь и действует.

    При этом продавец не в праве требовать оставлять вещи в ячейках. Они устанавливаются для удобства покупателей, а не для упрощения контроля за ними. Требование сдавать вещи нарушает п.2. ст.16 Закона «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденный Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №55.

    Что делать, если из камеры хранения вытащили сумку? Как получить компенсацию?

    В случае кражи вещей магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить ущерб. Вы же должны подтвердить размер ущерба документально, например, чеками и прочим.

    Если вы не обнаружили своих вещей в камере хранения, то вам следует:

    • сообщить об этом администрации магазина и вызвать полицию для составления акта о краже (здесь помогут видеонаблюдение и показания свидетелей);
    • Далее с приложением доказательств понесенного вами ущерба пишите заявление в двух экземплярах с требованием о возмещении в адрес магазина, второй экземпляр с отметкой о дате приема и с подписью сотрудника магазина оставьте себе;
    • Если магазин отказывается возмещать убытки — идите в суд.

    ст. 901 ГК РФ Размер ответственности хранителя

    1. Убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса, если законом или договором хранения не предусмотрено иное.

    2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

    1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

    2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

    И запомните важное: если вы не хотите оставлять вещи в камере хранения, никто не может вас заставить. Ровно так же никто не имеет права обыскивать ваши сумки на выходе.

    Ни охранник, ни другие работники магазина не имеют права устраивать обыск. Максимум – они могут попросить вас показать содержимое сумки. Попросить – и только. Ну а вы можете проигнорировать просьбу. Право на личный досмотр есть только у полиции, да и то в присутствии 2 посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра. Показания к такому досмотру должны быть достаточно веские — «кричащая» рамка или видео кражи.

    Если ваши права нарушены, вы можете:

    • сделать запись в книге отзывов и предложений;
    • обратиться с жалобой на конкретного охранника в ЧОП, который он представляет (а эти сведения и его личные данные должны быть у него на нагрудном знаке);
    • если же охранник напал на вас — вызывайте полицию.

    Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).

    Читать еще:  Акт приемапередачи квартиры Бланк и образец заполнения

    Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей

    Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).

    Примечание.В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N 33-25385; Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015).

    Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

    Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то организация отвечает за утрату или повреждение его вещей лишь при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (ст. 901 ГК РФ).

    Каков порядок возмещения убытков посетителю

    При безвозмездном хранении убытки, причиненные посетителю, возмещаются (п. 2 ст.

    Отвечает ли школа за украденные из гардероба вещи учеников?

    1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

    2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

    Если в результате повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по своему назначению, посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом.

    Это означает, что в случае, если оставленная посетителем в специально отведенном для этого месте вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь) пропадет (например, будет украдена), пока посетитель получает предоставляемую организацией услугу, организация обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость (на дату происшествия) пропавшей вещи. Если вещь будет испорчена (например, на верхней одежде появится пятно), но не утрачена полностью, хранитель должен возместить разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.

    Если же вещь будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

    В каких случаях ответственность не предусмотрена

    Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные в отведенных для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей местах. Это означает, что если в кармане пальто, которое посетитель оставил на вешалке в кафе, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем в кафе, то организация, которой принадлежит кафе, не обязана возмещать посетителю убытки от пропажи ценных вещей. Также организация не несет ответственности за пропажу или повреждение сумки или портфеля, оставленных посетителем в местах, предназначенных для размещения верхней одежды, головных уборов и иных аналогичных вещей.

    печать стикеров в СПБ
    шаблоны joomla 3.0

    Правила пользования прокатом:

    1. Выдача коньков осуществляется только при наличии документа, удостоверяющего личность и билета:

    — Основной документ – паспорт РФ;

    — Водительское удостоверение РФ;

    — Для офицеров и солдат срочной службы – военный билет;

    — Удостоверение участника ВОВ, инвалида и т.д. только при наличии паспорта;

    — Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении и паспорт родителей;

    — Студенческие билеты не действительны;

    — На один документ выдаётся один комплект дорогостоящего инвентаря;

    — Семья: отец или мать с одним ребёнком до 14 лет – по одному паспорту

    (более одного ребёнка – свидетельство о рождении);

    — Залогом также может являться денежная сумма в размере 1 000 (Одна тысяча) руб. за одну пару.

    — Сотовые телефоны в залог не принимаются.

    — Лицам в не трезвом состоянии коньки не выдаются.

    2. За утерю коньков взимается полная их стоимость.

    3. Выдача коньков заканчивается за 1 час до окончания работы проката.

    4. Передвижение в коньках в помещении проката допускается только по ковровым дорожкам.

    5. В помещении проката и на катке соблюдать чистоту. Распитие спиртных напитков и пива запрещено, виновное лицо подвергается штрафу – 100 руб.

    6. За утерю номерного знака гардероба штраф 100 рублей. При утери номерка сразу сообщить гардеробщику.

    7. За сохранность ценных вещей гардеробщик ответственности не несет. Меховые шапки и сапоги в гардероб принимаются только в пакетах.

    8. Вход в коньках на плитку строго воспрещен.

    9. В случае возникновения спорных вопросов – обращаться к администратору.

    Правила пользования гардеробом:

    1. Все вещи, сдаваемые в гардероб, должны быть упакованы в сумку или пакет.

    2. Обувь принимается только в пакете.

    Что делать, если у вас украли вещь из гардероба

    За утерю номерка взимается его стоимость (100 руб.).

    4. За вещи, не сданные в гардероб, администрация ответственности не несет.

    5. За ценные вещи гардеробщик ответственности не несет (часы, драгоценности, деньги, ключи, шапки, сотовые телефоны, документы).

    Правила поведения посетителей катка:

    1. Запрещается пользоваться клюшками на льду во время массового катания. Только в специально отведённом месте (за вышкой освещения).

    2. Распитие спиртных напитков и пива запрещено, виновное лицо удаляется с катка без предупреждения.

    3. Вход на каток без коньков запрещён.

    4. Запрещается курить на территории катка (Штраф — 100 рублей)

    5. На территории катка запрещается мусорить и проносить посторонние предметы.

    Несет ли администрация ответственность за оставленные вещи

    «За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»

    Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству. Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924). И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).

    Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ. Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили. И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.

    Читайте на Medialeaks: Австралийцы задали очередную загадку «Найди змею». Но вы её, скорее всего, не найдёте

    В такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию. Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.

    Вам также нужно найти свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогие ботинки, а не старые тапочки, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не куртку из полиэстера. Наличие чека на вещь, сданную на хранение, также может вам помочь.

    Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении) и на видео.Чем больший шум вы поднимете и чем больше доказательств соберете, тем лучше для вас. Стоит написать претензию на имя генерального директора организации, где были потеряны вещи, с требованием возмещения ущерба. Требуйте от полиции возбуждения уголовного дела по факту кражи.

    Еще проще будет доказать свою правоту, если вы отдали вещи на хранение по требованию охранника магазина и этот факт будет подтвержден. В дальнейшем все собранные доказательства пригодятся вам в суде.

    Стоит добавить, если вы боитесь за сохранность своих вещей или они представляют особую ценность, то лучше вообще их не сдавать — сотрудник магазина или ресторана не может обязать кого-либо сдавать вещи на хранение.

    Также сотрудники заведений не имеют права не пустить вас в магазин или ресторан со своими вещами. В данной ситуации договор купли-продажи считается публичным договором, под которым понимают договор о продаже товаров каждому, кто пожелает совершить покупку. А значит, препятствовать вашему проходу в магазин для совершения покупок менеджер или охранник не имеют права.

    Все вышесказанное подтверждается примером из судебной практики, когда суд признал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение посетителем. (Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2-967/2012).

    Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).

    Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей

    Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).

    Примечание. В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N 33-25385; Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015).

    Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

    Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то организация отвечает за утрату или повреждение его вещей лишь при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (ст. 901 ГК РФ).

    Каков порядок возмещения убытков посетителю

    При безвозмездном хранении убытки, причиненные посетителю, возмещаются (п. 2 ст. 902 ГК РФ):

    1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

    2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

    Если в результате повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по своему назначению, посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом.

    Это означает, что в случае, если оставленная посетителем в специально отведенном для этого месте вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь) пропадет (например, будет украдена), пока посетитель получает предоставляемую организацией услугу, организация обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость (на дату происшествия) пропавшей вещи. Если вещь будет испорчена (например, на верхней одежде появится пятно), но не утрачена полностью, хранитель должен возместить разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.

    Если же вещь будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

    В каких случаях ответственность не предусмотрена

    Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные в отведенных для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей местах. Это означает, что если в кармане пальто, которое посетитель оставил на вешалке в кафе, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем в кафе, то организация, которой принадлежит кафе, не обязана возмещать посетителю убытки от пропажи ценных вещей. Также организация не несет ответственности за пропажу или повреждение сумки или портфеля, оставленных посетителем в местах, предназначенных для размещения верхней одежды, головных уборов и иных аналогичных вещей.

    Смотря в чему именно эта табличка относится. Если имеется ввиду, что оставленные без присмотра вещи на столе в кафе, то действительно, вряд ли администрация несет за это ответственность.

    Если говорить о шкафчиках для хранения или гардеробах, то фактически Вы заключаете договор хранения с магазином, доказательством этого является жетон или ключ (п.2 ст. 887 ГК РФ).

    Таким образом, в силу статей 891,901,924 ГК РФ администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение.

    Но при этом, в случае их пропажи необходимо будет собрать доказательство того, какие именно вещи были оставлены.

    Имеется вполне положительная судебная практика, когда магазины и другие организации суд обязал компенсировать убытки гражданам, которые оставили вещи на хранение. Ключевой момент, как я отметил это доказать, что именно было оставлено.

    Читать еще:  Опека над пожилым человеком

    Про интеллект и общество Правда ли, что чем умнее человек, тем более он склонен к депрессии?Как понять, что умный мужчина, не говоря прямо, считает тебя глупой?Почему некоторые люди считают меня глупой и почти открыто говорят об этом, при том что сами не понимают элементарного и туго соображают?Задавайте вопросы знатокам

    Привет.
    Заходя в гардероб любой организации, практически всегда мы видим эту надпись. Но любой здравомыслящий человек понимает, что это является абсурдом, ведь какой тогда смысл отдавать свои вещи на хранение, если с тем же успехом можно бросить свою шубу просто на пол ресторана. Украдут Ваш кошелек из кармана шубы, подняв ее с пола или сняв с вешалки гардероба, нет никакой разницы. С точки зрения закона организация не права.

    Согласно Гражданскому кодексу администрация НЕСЕТ ответственность за оставленные на хранение вещи (статьи 891, 901). В кодексе даже есть статья 924, которая указывает на существование такого вида хранения, как хранение в гардеробах организаций. По договору хранения, хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей. В нашем случае важная недостача, ведь украли не шубу целиком, а ее содержимое (например, телефон).

    Давайте уже рассмотрим практическую ситуацию. Вы сдали на хранение ту же шубу с телефоном в кармане. Взяли номерок, пришли забирать, а телефона уже нет. Администратор говорит либо Вы вешаете ему лапшу на уши и телефона вовсе не было, либо показывает на табличку «За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет».

    Что делать? Первым делом сфотографируйте номерок (в случае если нет возможности его оставить себе) и вызовите полицию. Номерок будет доказательством, что шуба на хранение была сдана. Но с этим, чаще всего, проблем не возникает. Сложности начинаются, когда требуется доказать наличие телефона в кармане.

    По приезду сотрудников полиции Вы даете показания. Очень желательно найти свидетеля, который подтвердит, что в шубе был телефон. Не лишним будет и наличие чека на телефон (это поможет Вам на суде). Также Вы должны будете требовать изъятия записей с камер видеонаблюдения. Пока сотрудники не покинули данное место, просите возбуждения уголовного дела по факту кражи. На данный момент Вам поможет все. Напишите претензию на имя директора организации о возмещении ущерба. Помните: «Спасение утопающего, дело рук самого утопающего».

    А на сегодня все. Если Вам есть, что сказать, напишите это в комментариях. Спасибо за внимание!

    Кто несет ответственность за пропажу вещей в школе

    Мы подобрали для вас схожие ситуации:

    • не выплачивают детское пособие , куда обратиться за помощью ?
    • Как получить опеку над племянницей ? Что для этого нужно?
    • Какие документы необходимы при фиктивном браке?
    • какие выплаты положены опекуну по уходу за ребенком инвалидом с детства
    • На какой максимальный период я могу дать бывшей жене разрешение на выезд ребенка за границу
    • Бывшая супруга не дает мне видится с ребенком

    Администрация школы не несет ответственность за сохранность личных вещей школьников, если сохранность таковых не предусмотрена правилами и уставом конкретной школы. СанПиН 2.4.2. 1178-02 регламентирует оборудование гардеробных, которые призваны обеспечить сохранность имущества школьников на время проведения занятий (одежды и обуви), но это правило не распространяется на ценные личные вещи (телефоны, ключи, карты, кошельки, деньги…)
    Расследованием кражи (пропажи) на территории и в помещении школы ценный вещей должна заниматься милиция. В каждом отделении есть специальный оперуполномоченный, в обязанности которого входит заниматься школьными происшествиями. В типовых правилах поведения в школе, указывается, что сами ученики несут ответственность за сохранность своих ценных личных вещей.

    11/05/2013 20:37 Ответ юриста был полезен? +0 -0>Возможно ли размещение гардероба в рекреациях

    Ответственность администрации гостиницы за пропажу вещей гостей

    Здравствуйте! Являюсь владельцем гостиницы, таких случаев не было у нас, но все-таки необходимо знать: если украли у постояльцев гостиницы вещи, несет ли ответственность за это администрация гостиницы или нет?

    Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т.д?) 06 Сентября 2015, 19:51, вопрос №966729 Михаил, г. Санкт-Петербург 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) 986 ответов 586 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Михаил.

    Согласно ч. 1 ст. 925 ГК РФ гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных

    Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?

    Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде ( Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036). Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (, ГК РФ).

    Законодательные нормы

    Согласно положением статье 924 ГК РФ, регулирующей правила хранения в гардеробах организаций, вне зависимости от того, платное или бесплатное организовано хранение в данной организации, хранитель обязан предпринять всё от него зависящее по обеспечению сохранности переданного имущества. В соответствии с этой же нормой, вышеописанные правила в равной мере применяются к местам хранения верхней одежды в специально отведённых для этих целей местах, если вещи содержаться там без сдачи на хранение. Что может быт отнесено к «обеспечению сохранности»? Под ними подразумеваются обычные обстоятельства, что соответствуют обычаям делового оборота, которые позволяют оградить хранящееся имущество от уничтожения или хищения (охранные и противопожарные меры). Согласно совокупности статей 401 и 901 ГК РФ, хранитель несёт ответственность, если по его вине хранящемуся у него имуществу был причинён вред или оно было утрачено. При этом под виной понимается как прямой умысел на причинение вреда, так и неосторожность, то есть непринятие всех мер по обеспечению сохранности. Хранитель признанием невиновным только в том случае, если им были осуществлены все возможные мероприятия по сохранности имущества, которые могли быть применены в данной ситуации. Например, в гардеробе была организована охрана и видеонаблюдение, но в ходе вооруженного нападения охрана была выведена из строя, а злоумышленники похитили всё, что смогли унести. Со стороны хранителя все меры были предприняты, что говорит об отсутствии вины. Исходя из анализа вышеприведённых норм, можно сделать вывод, что школа отвечает за утрату вещей, которые хранились в гардеробе и должна возместить стоимость утраченного имущества законным представителям ученика. Учебное заведение будет освобождено от этой ответственности только в том случае, если будет доказано, что были приняты все возможные в данной ситуации меры по обеспечению сохранности, однако они не помогли сохранить имущество в неприкосновенности.

    Для розыска пропавших вещей директор школы должен обратиться в полицию.

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у сына из кармана куртки в раздевалке пропал сотовый телефон.Мы пробовали получить компенсацию от директора школы, но она отказала, сославшись на то, что школа не несет ответственности за сотовые телефоны учащихся.

    Мы считаем, что она просто не хочет возмещать ущерб.Ведь мы платим за охрану. Кто прав в этой ситуации? Как нам следует поступить?Согласно статье 924 Гражданского Кодекса РФ, организация, в данном случае школа, несет ответственность за сохранность вещей, находящихся в школьной раздевалке, но только за обувь, одежду и головные уборы.

    За сохранность сотовых телефонов, игровых приставок и других предметов и вещей, в том числе портфелей и учебников, находящихся в пользовании учащихся, школа ответственность не несет. Более того, если ребенок на перемене выбежал на улицу, бросил куртку или сменную обувь на школьном крыльце и их с этого крыльца похитили, что школа тоже не несет ответственности за их исчезновение.Охранники, работающие в школах, не несут ответственности за имущество детей — их сфера деятельности распространяется только на пропускной режим, то есть, они следят за тем, чтобы в здание школы не проникали посторонние лица. Таким образом, директор школы права — вы не можете взыскать со школы стоимость телефона.

    Вам следует обратиться в полицию с заявлением по факту кражи сотового телефона.«За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству. Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924). И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ.

    Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили. И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.Читайте на Medialeaks: Забей мозгу пенальти. Как прокачать интеллект с помощью онлайн-игрВ такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию.

    Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.Вам также нужно найти свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогие ботинки, а не старые тапочки, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не куртку из полиэстера. Наличие чека на вещь, сданную на хранение, также может вам помочь.Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения.Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении) и на видео.Чем больший шум вы поднимете и чем больше доказательств соберете, тем лучше для вас.

    Стоит написать претензию на имя генерального директора организации, где были потеряны вещи, с требованием возмещения ущерба. Требуйте от полиции возбуждения уголовного дела по факту кражи.Еще проще будет доказать свою правоту, если вы отдали вещи на хранение по требованию охранника магазина и этот факт будет подтвержден. В дальнейшем все собранные доказательства пригодятся вам в суде.Стоит добавить, если вы боитесь за сохранность своих вещей или они представляют особую ценность, то лучше вообще их не сдавать — сотрудник магазина или ресторана не может обязать кого-либо сдавать вещи на хранение.Также сотрудники заведений не имеют права не пустить вас в магазин или ресторан со своими вещами.

    В данной ситуации договор купли-продажи считается публичным договором, под которым понимают договор о продаже товаров каждому, кто пожелает совершить покупку. А значит, препятствовать вашему проходу в магазин для совершения покупок менеджер или охранник не имеют права.Все вышесказанное подтверждается примером из судебной практики, когда суд признал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение посетителем. (Решениемирового судьи Западного округа г.

    Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2-967/2012).Содержание:В школе ребенок проводит так много времени, что она становится буквально вторым домом. Но являются ли школьные стены надежной «крепостью», которая гарантирует ученикам безопасность?Несколько лет назад в школах Новосибирска появились коммерческие гардеробы. Их открыли по просьбе родителей, которые готовы платить по 20-30 рублей в месяц ради того, чтобы одежда и обувь их детей оставались в целости и сохранности.

    Разумеется, бесплатные раздевалки никто при этом не закрывал.Впрочем, сегодня школ с платными гардеробами в городе становится все меньше: в минувшем учебном году их было чуть больше двадцати, а в этом, по словам начальника отдела воспитательной работы Департамента образования мэрии Новосибирска Людмилы Черкашиной, останется и того меньше.»Мера эта — вынужденная», — утверждает Людмила Александровна. Она надеется, что, когда во всех школьных раздевалках сделают ремонт и наведут порядок, необходимость в дополнительных — платных — гардеробах отпадет сама собой. Родители подобный оптимизм не разделяют.К содержанию

    Несет ли администрация школы ответственность за кражу в школьном гардеробе?

    На основании ст. 924 Гражданского кодекса РФ

    1. Хранение в гардеробах организаций предполагается безвозмездным, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным очевидным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение.
    Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 891 настоящего Кодекса.
    2. Правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.

    Согласно ст. 901 Гражданского кодекса РФ

    Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.

    Исходя из анализа вышеприведённых норм, можно сделать вывод, что школа отвечает за утрату вещей, которые хранились в гардеробе и должна возместить стоимость утраченного имущества законным представителям ученика.

    Напишите заявление директору с предъявлением претензий. Для розыска пропавшей вещи директор школы должен обратиться в полицию.

    Читать еще:  Чем отличается сокращенное рабочее время от неполного

    Объявление в гардеробе

    Администрация ответственности не несет.

    Предположим, что вы оставили на хранение в гардеробе свою верхнюю одежду, а вернувшись, обнаружили, что шапки, к примеру, недостает либо же шуба повреждена, или, что еще хуже, вещей здесь нет вовсе! Что делать в таких ситуациях? Перво-наперво – поставить об этом в известность представителей администрации.

    Дело в том, что согласно статье 768 Гражданского кодекса РК, по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. В соответствии же со статьей 772 ГК РК договор хранения должен быть заключен уже в письменной форме, за исключением сдачи вещей на краткосрочное хранение.

    В целом договор хранения приз­нается заключенным с самого момен­та передачи вещи на хранение. При этом хранение некоторых личных вещей в гардеробе, раздевалке или ячейках с выдачей хранителем номеров, жетонов и другого относится к краткосрочным, и здесь, понятное дело, письменной формы заключения договора не требуется.

    Но по 778-й статье ГК РК хранитель все же отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещи, принятой на хранение. И он обязан после приема вещи на хранение принять все меры для обеспечения ее сохранности.

    При этом даже принятое до нарушения обязательства соглашение сторон об освобождении должника от возмещения убытков, вызванных нарушением, нич­тожно, а значит, и не имеет силы. В итоге даже если в организации и висит объявление, что администрация ответственности за сох­ранность вещей не несет, то оно в принципе является незаконным и не снимает фактической ответст­венности с этой администрации в случае утраты сданных на хранение вещей.

    Повторимся, что сразу же после обнаружения пропажи необходимо уведомить администрацию кинотеатра, торгово-развлекательного центра или, допустим, бани. Незамедлительно нужно и вызвать полицию, написав соответствующее заявление.

    К слову, номерок, полученный при сдаче вещи в гардероб, лучше придержать у себя или сфотографировать и вернуть под расписку. Это подтвердит передачу на хранение верхней одежды. Правда, если вдруг пропадет вещь, находившаяся в кармане сданной одеж­ды (деньги, телефон, бумажник и так далее), то доказать ее пропажу будет гораздо сложнее.

    Хорошо, если у вас будут свидетели, которые подтвердят наличие в кармане ценных вещей. Обязательно зафиксируйте их показания. В обратном же случае вам остается надеяться, скажем, на чеки о покупке вещей, квитанции из банкоматов, фотографии и видеозаписи. Последние могут сыграть здесь определяющую роль. При наличии таковых требуйте их изъятия и просмотра.

    Составьте письменную претензию в двух экземплярах и вручите один из них под роспись в организацию, принявшую вещи на хранение. Но если вам отказали в возмещении ущерба в добровольном порядке, то следующим этапом будет подача искового заявления в суд. Все вышеперечисленные доказательства как раз и пригодятся в суде и будут подтверждением ваших обоснованных требований о возмещении убытков.

    В соответствии со статьей 780 ГК РК «при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недос­тачей или повреждением вещи, возмещаются в размере стоимос­ти утраченной или недостающей вещи либо в случае повреждения вещи – в размере суммы, на которую понизилась ее стоимость».

    Кстати, аналогичные требования применяются также и в отношении хранения вещей в гостиницах, санаториях, общежитиях и тому подобных организациях. Словом, можете смело проигнорировать записи о «безот­ветственности» учреждений, если, конечно, у вас есть лишнее время, чтобы разбираться в суде.

    Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?

    Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).

    Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей

    Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).

    Примечание. В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N 33-25385; Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015).

    Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

    Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то организация отвечает за утрату или повреждение его вещей лишь при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (ст. 901 ГК РФ).

    Каков порядок возмещения убытков посетителю

    При безвозмездном хранении убытки, причиненные посетителю, возмещаются (п. 2 ст. 902 ГК РФ):

    1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

    2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

    Если в результате повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по своему назначению, посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом.

    Это означает, что в случае, если оставленная посетителем в специально отведенном для этого месте вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь) пропадет (например, будет украдена), пока посетитель получает предоставляемую организацией услугу, организация обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость (на дату происшествия) пропавшей вещи. Если вещь будет испорчена (например, на верхней одежде появится пятно), но не утрачена полностью, хранитель должен возместить разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.

    Если же вещь будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

    В каких случаях ответственность не предусмотрена

    Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные в отведенных для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей местах. Это означает, что если в кармане пальто, которое посетитель оставил на вешалке в кафе, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем в кафе, то организация, которой принадлежит кафе, не обязана возмещать посетителю убытки от пропажи ценных вещей. Также организация не несет ответственности за пропажу или повреждение сумки или портфеля, оставленных посетителем в местах, предназначенных для размещения верхней одежды, головных уборов и иных аналогичных вещей.

    Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

    Ivan K. LawyerBlockedUnblockFollowFollowing Nov 20, 2017

    Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой или подписаться в Инстаграме по этой .

    При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

    При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

    http://www.stav-reporter.ru/obshhestvo/kto-otvechaet-za-ostavlennyie-veshhi

    В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

    Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.

    Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

    1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
    2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

    Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

    Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

    Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере — 30 000 руб.; паспорт; водительское удостоверение.

    Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

    Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.

    В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

    В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

    http://www.cictechnology.com/blog/2015/1/15/cloakroom-lockers-peace-of-mind-for-clients-and-businesses

    Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта. Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

    http://designerdreamhomes.ru/bezopasnost-doma-prevyshe-vsego/

    Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

    Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.). Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

    Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

    Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

    Миф можно считать опровергнутым.

    Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой или подписаться в Инстаграме по этой .

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector