Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ТОРГОВОГО АГЕНТА

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ТОРГОВОГО АГЕНТА

Документ : “Здравствуйте, я представитель компании. ” (Должностная инструкция торгового агента)

“Здравствуйте, я представитель компании. ”

Многие предприятия, как производственные, так и торговые, не ограничиваются обычными способами сбыта своей продукции (товаров): по прямым договорам с покупателями, через фирменные и другие магазины и т. д., а используют наряду с ними торговых агентов. Практикой доказано, что это один из самых эффективных способов обеспечить высокий уровень продаж.

Отношения между предприятием и его агентом могут строиться на самых разнообразных принципах: по трудовому договору, по договору комиссии, поручения, подряда, агентскому договору и т. д. Сегодня мы хотим предложить вашему вниманию должностную инструкцию торгового агента, работающего на основании трудового договора.

Следует заметить, что и в этом случае у вас есть широчайшее поле для маневра в отношениях с вашим агентом. Например, действующее законодательство практически не ограничивает формы оплаты труда, которые могут применяться в данном случае. Предприятия, давно работающие с торговыми агентами, обычно используют несколько таких форм одновременно, с тем чтобы каждый работник мог самостоятельно или по согласованию с руководством выбрать наиболее подходящую для себя форму: фиксированную ставку (оклад), повременную оплату, сдельную, аккордно-премиальную и т. д.

Как правило, все эти способы в большей или меньшей степени учитывают зависимость зарплаты торгового агента от полученного при его посредстве дохода предприятия (или прибыли). Размер “премиальной” части зарплаты может зависеть и от других факторов. Скажем, от увеличения числа клиентов (даже если такое увеличение не привело к росту дохода), от уровня продаж малоликвидной продукции (товаров) и т. п.

Не менее разнообразными могут быть и методы работы торгового агента:

— работа в офисе, когда контакты с клиентами устанавливаются по телефону или через сеть Интернет;

— то же самое — при дистанционной работе, когда агент, как правило, работает не выходя из собственного дома;

— личные поездки к потенциальным клиентам;

— работа в местах, где имеется повышенная вероятность поиска клиентов и заключения сделок. Если товары предназначены, например, для граждан — конечных потребителей, то такими местами могут быть крупные торговые центры, рынки, магазины, в которых продаются смежные товары и т. п. Если же товары предназначены для других предприятий, то работа торгового агента может проходить вблизи (в помещениях) банков, каких-нибудь представительств других фирм, поставляющих продукцию, оборудование или услуги в той же сфере. Скажем, агент по продаже стройматериалов вполне может работать вблизи, а то и в самом помещении фирмы, предлагающей услуги по ремонту квартир, а агент, продающий автозапчасти,- при авторемонтной или автопокрасочной мастерской;

— работа на специализированных выставках, ярмарках и т. п. Этот метод следует, наверное, отделить от предыдущего, поскольку в данном случае торговый агент занимается не только продажей товаров, но и их рекламированием.

Разумеется, это далеко не все возможные методы, и руководству предприятия нужно будет хорошо продумать собственную систему методов, учитывающую особенности данного предприятия, характеристики товаров, круг потенциальных покупателей (клиентов) и т. п.

Наконец, торговые агенты могут быть наделены как самыми широкими правами, вплоть до исключительных, так и самыми скромными. В первом случае агент может иметь даже право подписи, выступать гарантом исполнения обязательств, вытекающих из заключенных им соглашений, и т. п. Во втором случае его права будут не столь обширными. Например, вся работа торгового агента может заключаться в том, чтобы связаться с потенциальным клиентом по телефону, а затем передать дело в руки коммерческого директора.

Как вы понимаете, предложить такой вариант должностной инструкции, который учел бы все эти нюансы, мы не можем, поэтому дорабатывайте предложенный ниже образец по своему усмотрению, дописывая недостающие, на ваш взгляд, пункты и вычеркивая лишние.

Ольга Попович,
юрист

Должностная инструкция
торгового агента

I. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность торгового агента.

2. Торговый агент принимается на работу и увольняется с нее приказом руководителя предприятия с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.

3. Торговый агент подчиняется непосредственно директору, его заместителю, коммерческому директору, начальнику отдела маркетинга и рекламы.

II. Требования к квалификации

Торговый агент должен знать:

— нормативно-правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, предоставления услуг;

— основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

— основы психологии, экономики и организации труда;

— формы и методы торговли и сбыта, методы установления деловых контактов;

— потребность потенциальных покупателей (заказчиков) в изготовляемой продукции (предоставляемых услугах) и перспективы развития предприятия;

— порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

— условия заключения коммерческих соглашений и методы доведения информации о товарах (услугах) до потребителей;

— действующие цены и прейскуранты;

— ассортимент, номенклатуру и типоразмер продаваемых товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки;

— требования стандартов и технических условий относительно качества товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики;

— методы работы с базами данных, содержащими адреса и контактные телефоны потенциальных покупателей (заказчиков);

— правила техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— правила внутреннего трудового распорядка.

III. Задачи и обязанности

Торговый агент обязан:

1. Постоянно изучать конъюнктуру рынка товаров (услуг) и выполнять работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков), организовывать рекламу продаваемой продукции (предоставляемых услуг).

2. Анализировать состояние и тенденции спроса, изучать потребности покупателей (заказчиков), консультировать их по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг).

3. Вести переговоры о заключении договоров купли-продажи, заключать их от имени предприятия.

4. Оформлять договоры купли-продажи, контролировать их исполнение.

5. Организовывать доставку купленной продукции и предоставление услуг.

6. Контролировать оплату покупателями (заказчиками) выставленных счетов за продукцию (услуги).

7. Вести учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи.

8. Выяснять причины нарушения условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению.

9. Ежемесячно составлять отчет о проделанной работе.

10. Обеспечивать сохранность документации по договорам купли-продажи.

11. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

12. Выполнять отдельные служебные поручения своего прямого руководителя.

13. Соблюдать коммерческую тайну и принимать меры по ее защите.

Торговый агент имеет право:

1. Выбирать по согласованию с руководством форму оплаты своего труда из тех, которые предусмотрены на предприятии для торговых агентов.

2. Вносить на рассмотрение своего прямого руководителя предложения по усовершенствованию работы, связанной с его обязанностями.

3. Сообщать своему прямому руководителю обо всех выявленных недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

Читать еще:  Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца. образец и бланк 2021 года

4. Требовать от руководства предприятия содействия в выполнении своих должностных обязанностей.

Торговый агент несет ответственность:

1. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

2. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

3. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией,- в пределах, установленных действующим законодательством Украины о труде.

4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,- в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

5. За причинение предприятию материального ущерба — в пределах, установленных действующим гражданским законодательством и законодательством о труде Украины.

6. За разглашение коммерческой тайны — уголовную ответственность по ст. 232 Уголовного кодекса Украины.

VI. Условия работы

1. Режим работы торгового агента определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

2. В связи с производственной необходимостью торговый агент может выезжать в служебные командировки (в том числе местные). При этом ему может выделяться служебный автотранспорт.

1. В период временного отсутствия торгового агента его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке. Это лицо получает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. В ходе своей деятельности торговый агент взаимодействует:

“____” __________ 200__ г.

“____” __________ 200__ г.

“____” __________ 200__ г.

Газета “Фортекс” № 18/2007 (№ 226), от 30.04.2007 г.

Должностная инструкция торгового представителя

Открыть в формате WORD

I.Общие положения

1.1. Торговый представитель относится к категории технических исполнителей.

1.2. На должность торгового представителя назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявлений к стажу работы.

1.3.Назначение на должность торгового представителя и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

Торговый представитель должен знать:

1.4.Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг.

1.5. Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.

1.6. Перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг.

1.7. Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов.

1.8. Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров и услуг до потребителей.

1.9. Ценники и прейскуранты.

1.10. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка.

1.11. Ассортимент и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки.

1.12. Требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики.

1.13. Адреса потенциальных покупателей (заказчиков).

1.14. Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения.

1.15. Основы психологии, экономики и организации труда.

1.16. Правила внутреннего трудового распорядка.

1.17. Правила и нормы охраны труда.

1.18. Торговый агент подчиняется непосредственно супервайзеру торговых представителей.

1.19. На время отсутствия торгового агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II.Должностные обязанности

2.1. Владеет полной информацией обо всех торговых точках, расположенных на закрепленной территории (тип ТТ, режим работы, Ф.И.О, руководителя и лиц, принимающих решения о закупке и оплате товара, контактные телефоны, информацию об ассортименте товара, которым торгуют и т.д.)

2.2. Знание ассортимента Компании, условий поставки (ценовую политику Компании, условия поставки, минимальную партию и т.д.) порядок заключения договоров на поставку продукции и оформления сопроводительных документов.

2.3. Создание и обслуживание клиентской базы (заключение договоров, получение заказов, организация доставки и оплаты поставляемой продукции). Постоянная работа над развитием клиентской базы в количественном и качественном отношении (количество ТТ, широта приобретаемого клиентом ассортимента, ритмичность заказов, соблюдение платежной дисциплины, выкладка товара).

2.4. Отвечает за своевременную оплату поставленной в торговые точки продукции.

2.5. Владеет информацией о конкурентах, ассортименте, условиях работы, сильных и слабых сторонах. Постоянно изучает возможность и условия переключения клиентов, работающих с конкурентами, на работу с Компанией.

2.6. Участвует в проведении рекламных мероприятий и сборе маркетинговой информации.

2.7. Проходит тренинги и квалификационные зачеты, установленные в Компании.

III.Права

Торговый представитель имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Запрашивать лично по поручению непосредственного руководства от специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководству о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей.

IV.Ответственность

Торговый представитель несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения ________________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

«_____» _________________ 200 ___ г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(подпись) (фамилия, инициалы)

«_____» _________________ 200 ___ г.

С инструкцией ознакомлен: _________________ _______________________

Должностная инструкция агента торгового

I. Общие положения.

1. Торговый агент относится к категории технических исполнителей.

2. На должность торгового агента принимается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) ообразование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное ообразование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Торговый агент принимается на должность и освобождается от должности директором организации.

4. Торговый агент должен знать:

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;

— основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

— прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

— перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

— порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

— условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

Читать еще:  Опека над пожилым человеком

— действующие ценники и прейскуранты; конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

— ассортимент, номенклатуру и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки;

— требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики;

— адреса потенциальных покупателей (заказчиков);

— передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

— основы психологии, экономики и организации труда;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. В своей деятельности торговый агент руководствуется:

— приказами и распоряжениями работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Торговый агент подчиняется непосредственноначальнику отдела сбыта (директору организации, начальнику отдела, др.)

7. На время отсутствия торгового агента (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности.

1. Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключает сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними.

2. Совершает сделки купли-продажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами.

3. Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение.

4. Организует доставку купленной продукции и оказание услуг.

5. Контролирует оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги.

6. Ведет учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи.

7. Выявляет причины нарушения условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.

8. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по договорам купли-продажи.

9. Выполняет функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих иззаключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами.

10. Осуществляет куплю-продажу товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, являясь владельцем продаваемого товара в момент заключения сделок.

11. На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги, организует их рекламу.

12. Анализирует состояние и тенденции изменения спроса населения, изучает потребности покупателей (заказчиков), консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков).

13. Осуществляет работу по внедрению прогрессивных методов торговли.

14. Устанавливает цены на товары (услуги) и определяет условия их сбыта (продажи) и оказания услуг.

15. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

16. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

17. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте.

18. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

Продолжение на страницах: [1] 2

Разделы по литерам:

Популярные инструкции:

Должностная инструкция аппаратчика обезжиривания

Аппаратчик обезжиривания относится к категории рабочих. На должность аппаратчика обезжиривания принимается лицо, имеющее среднее профессиональное ообразование или начальное профессиональное ообразование и специальную подготовку.

Должностная инструкция инженера по охране труда

Инженер по охране труда относится к категории специалистов. Инженер по охране труда 1-ой категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по охране труда 1-ой категории не менее 3 лет

Должностная инструкция аппаратчика установки производства отбельной земли

Аппаратчик установки производства отбельной земли относится к категории рабочих. На должность аппаратчика установки производства отбельной земли принимается лицо, имеющее среднее профессиональное ообразование или начальное профессиональное ообразование и специальную подготовку и стаж работы лет.

Последние добавленные инструкции:

Должностная инструкция резчика мясопродуктов

Резчик мясопродуктов относится к категории рабочих. На должность резчика мясопродуктов принимается лицо, имеющее бразование и стаж работы от года

Должностная инструкция обшивщика цилиндров

Обшивщик цилиндров относится к категории рабочих. На должность обшивщика цилиндров 3-го разряда принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или начальное профессиональное образование и специальную подготовку и стаж работы от года

Должностная инструкция наборщика рисунка

Наборщик рисунка 5-го разряда относится к категории рабочих. На должность наборщика рисунка 5-го разряда принимается лицо, имеющее образование и специальную подготовку и стаж работы от года

Должностная инструкция торгового представителя

Торговый представитель занимается продвижением товаров и отвечает за взаимодействие организации с клиентами. Он выявляет степень надежности поставщиков и следит за исполнением контрактных обязательств. За счет деятельности этого сотрудника предприятие получает сведения о состоянии рынка и актуальном спросе-предложении на поставляемую продукцию. Поскольку такие специалисты могут отвечать за разные рыночные области, каждому из них требуется должностная инструкция торгового представителя.

Образец должностной инструкции торгового представителя

Общие положения

  1. Документ регламентирует следующие аспекты профессиональной деятельности торгового представителя: должностные функции и полномочия, условия работы, права и сфера ответственности.
  2. Принятие на должность и последующее увольнение торгового представителя осуществляется с помощью создания соответствующего распоряжения от имени руководителя предприятия. Данная процедура регулируется российским трудовым законодательством.
  3. Непосредственным начальником торгового представителя является супервайзер.
  4. При отсутствии торгового представителя (по причине командировок, болезни, отпуска), его задачи переходят сотруднику с соответствующим уровнем компетенции и необходимыми навыками – мерчандайзеру. Назначение замещения производится в соответствии с внутренними правилами предприятия.

К соискателю на должность торгового представителя предъявляются следующие требования:

  • высшее (оконченное/неоконченное) или среднее специальное образование;
  • наличие в/у категории В;
  • владение навыками ведения переговоров;
  • наличие опыта работы в торговой сфере от одного года.

Торговый представитель должен владеть следующей информацией:

  • основы рыночной экономики, предпринимательской деятельности и сферы торговли;
  • текущая конъюнктура рынка;
  • классификация, характеристики и целевая направленность продаваемой продукции;
  • стратегии ценообразования;
  • основы менеджмента, микро- и макроэкономических процессов;
  • принципы делового администрирования;
  • способы проведения рекламных кампаний;
  • основы торговли и управления;
  • основы формирования и функционирования рынка;
  • правила развития рынка и формирования спроса на продукцию;
  • особенности конкретного сектора рынка;
  • основы теории маркетинга;
  • психологические особенности ведения продаж, принципы осуществления закупок и техники
  • мотивации потребителей на приобретение продукции;
  • внутренние распорядки на предприятии и правила по сохранению безопасности.

Торговый представитель должен обладать знаниями в области:

  • этики ведения переговоров в деловом формате;
  • правил создания деловых контактов;
  • структуры управления организацией;
  • актуальный форматов ведения отчетности;
  • способов информационной обработки с применением актуальных коммуникационных средств и интернета;
  • работы с персональным компьютером, программами Microsoft Office и офисной оргтехникой.

Должностные обязанности

К числу должностных обязанностей торгового представителя относятся следующие:

  1. Разработка методик представления интересов организации на выбранном рыночном секторе.
  2. Сбор сведений, которые дают общую характеристику принципам работы данного рыночного сектора (кривая спроса-предложения, ценообразование, политика конкурентов, потенциальные клиенты), прогнозирование путей развития рыночных секторов и оценивание перспектив этого прогресса.
  3. Планирование проведения встреч с текущими клиентами, проведение переговоров по сделкам формата купля-продажа, действие от лица предприятия при подписании договоров.
  4. Консультирование клиентуры и оказание квалифицированной помощи в оформлении спецификаций на продукцию, демонстрировании продукции и отправке сведений о спросе на интересующие товары.
  5. Осуществление сделок формата купля-продажа, контролирование выполнения обязательств по имеющимся договорам (транспортировка продукции, ведение расчетов и отчетностей, сохранение запаса товаров на должном уровне, проведение мерчандайзинговых мероприятий на объектах).
  6. Контролирование клиентов в вопросах выполнения обязательств по заключенным договорам (произведение оплаты в указанные сроки, приемка продукции), при выявлении нарушений – определение их причин и своевременное принятие мер по устранению неполадок.
  7. Выявление потенциальных потребителей и продавцов, изучение сферы их нужд, консультирование по техническим и потребительским свойствам продукции, организация презентации продукции для потребителей и проведение иной активности рекламно-информационного характера.
  8. Своевременное реагирование на претензии клиентов, касающиеся количества и качества поставок продукции в соответствии с договором.
  9. Поддержание базы данных о текущих клиентах и степени их деловой добросовестности: ведение адресов, размеров закупок и продаж, степень финансовой стабильности, наличие претензий к предприятию касательно договоров, перечень требований к продукции.
  10. Участие в создании маркетинговых стратегий и маркетинг-планов организации (по профильному рыночному сектору), участие в заседаниях, устраиваемых начальством компании для торговых представителей.
  11. Посещение активных и потенциальных торговых точек в подконтрольном районе.
  12. Заполнение отчетности о качестве и уровне дистрибьюции продукции и объемах продаж, прогнозирование дальнейших путей развития профильного рыночного сектора.
  13. Координирование действий подчиненных сотрудников, в число которых входят мерчандайзеры, промоутеры, водители и т.д.
Читать еще:  Если инспектор ГИБДД требует деньги

Права

Торговый представитель наделен следующими полномочиями:

  1. Распоряжение ресурсами в финансовой и торгово-материальной сферах.
  2. Подписание и заверение бумаг, которые затрагивают сферу компетенции.
  3. Ознакомление с документами, которые определяют права и обязанности сотрудника, а также способы оценки выполнения профессиональных обязанностей.
  4. Направление запросов начальству компании и прочим сотрудникам на предоставление сведений, требуемых для выполнения торговым представителем своих профессиональных обязанностей.
  5. Требование помощи от начальства в организации создания должной организационно-технической среды и создания документации, нужной для выполнения профессиональных обязанностей.
  6. Оповещение непосредственного начальства о недочетах проделанной работы и предложении способов их предотвращения в будущем.
  7. Внесение инициатив по оптимизации рабочих процессов, подконтрольных сотруднику.

Ответственность

К действиям, которые повлекут за собой ответственность торгового представителя относятся следующие:

  1. Некорректное исполнение или отказ от исполнения своих прямых обязанностей, которые предусматриваются данным документом – в рамках действия российского трудового законодательства.
  2. Осуществление правонарушений в процессе выполнения рабочих обязательств.
  3. Непредусмотренные траты выделяемых организацией средств.
  4. Разглашение сведений об организации, носящих конфиденциальный статус.
  5. Игнорирование требований и приказов, исходящих как от непосредственных начальников, так и от руководства компании.
  6. Некорректное ведение отчетности, в т.ч. занесение в документацию заведомо искаженной информации.
  7. Неоднократное превышение должностных полномочий.

Порядок составления должностной инструкции

Должностная инструкция не имеет жестких требований к оформлению. Предприятия оформляют ее в соответствии с внутренними стандартами. Поэтому сотрудники, которые занимают одну и ту же должность в разных компаниях, могут обладать разными задачи и областью компетенции. Несмотря на уникальность инструкций, их составители придерживаются общего плана. План включает четыре основных раздела:

  • общие положения;
  • должностные обязанности;
  • права;
  • ответственность.

Этот минимальный список позволяет дать сотруднику исчерпывающее представление о том, чего от него ожидает руководство. При желании, к нему можно добавлять дополнительные разделы – если требуется уточнение прочих условий. К примеру, в некоторые инструкции включаются главы, которые касаются взаимодействия работника с подчиненными.

Ознакомление с должностной инструкцией

Каждый сотрудник организации должен обладать инструкцией – в единственном экземпляре. Если в компании значится несколько работников, которые выполняют схожие функции, документ копируется и выдается каждому из них. Доказательством того, что сотрудник прочел инструкцию и усвоил информацию, является поставленная в ней подпись. Кроме того, инструкция подписывается двумя другими лицами:

  • сотрудником, отвечающим за составление должностных инструкций и ознакомление с ними штата;
  • руководителем организации.

При наличии всех трех подписей документ обретает юридическую силу и может использоваться в судебных разбирательствах (если есть необходимость).

Структура должностной инструкции

Верхняя часть первой страницы документа отводится руководителю организации. В ней содержатся сведения о его должности, ФИО, наименовании компании и подписи. По центру документа располагается название.

Общие положения

Общие положения открывают инструкцию и дают общие сведения о должности:

  • категория, к которой относится должность торгового представителя;
  • приказ, на основании которого торговый представитель был принят на должность;
  • сотрудники, находящиеся в подчинении у торгового представителя и его непосредственные начальники;
  • требования к квалификации: если допускаются разные варианты квалификации (к примеру – высшее образование или среднее специальные) – прописываются все возможные;
  • нормативные и законодательные акты, которые сотрудник усваивает перед переходом к работе: к ним относится трудовое, гражданское, административное законодательство и т.д.;
  • стандарты оформления документов и правила ведения отчетности;
  • правила техники безопасности, принятые в организации.

При указании сотрудников, которые уполномочены замещать торгового представителя, указываются не имена конкретных работников, а занимаемые ими должности.

Должностные обязанности

Должностные обязанности отображают спектр задач, выполнение которых отводится торговому представителю. Задачи могут варьироваться – в зависимости от торговой сферы предприятия. К примеру, инструкции торговых представителей продуктовой и косметической областей отличаются между собой. Эти отличия необходимо учитывать – в противном случае в процессе работы возникнут проблемы при взаимодействии сотрудников.

Права

Полномочия торгового представителя распространяются на несколько сфер:

  • распоряжение материальными ресурсами;
  • организация деятельности подчиненных сотрудников;
  • оповещение начальства об ошибках, возникших в процессе работы;
  • требование от руководства предоставления условий работы, необходимых для корректного выполнения должностных обязанностей;
  • участие в собраниях, темы которых входят в компетенцию торгового представителя.

В правах расписывается характер взаимодействия сотрудника с прочими подразделениями организации – если такое взаимодействие имеет место.

Ответственность

Сфера ответственности определяет те поступки, за которые торговый представитель столкнется с наказанием. Существуют разные градации наказания – от выговора до судебного разбирательства. Степень серьезности наказания зависит от степени ущерба, который неправомерные действия работника причинили компании. Среди действий, которые приводят к наступлению ответственности для торгового представителя относятся:

  • нецелевой расход ресурсов;
  • неподчинение начальству;
  • причинение материального ущерба организации.

Заключительная часть

В завершении должностной инструкции помещаются данные сотрудника, которому документ предназначается. Приводятся следующие сведения:

  • ФИО торгового представителя;
  • паспортные данные;
  • наименование организации;
  • подпись;
  • дата ознакомления с инструкцией.

Печать предприятия на должностной инструкции не ставится.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector