Ukkaskadgel.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция менеджера по интернетмаркетингу

Менеджер по маркетингу: должностная инструкция, образование и условия работы

Должностная инструкция менеджера по маркетингу включает в себя немало обязанностей, в числе которых контроль, организация и планирование мероприятий, направленных на продвижение компании и ее продукции. Эта вакансия пользуется спросом не только в крупных, но и в небольших организациях. Давайте узнаем подробнее, кто такие менеджеры по маркетингу и чем они занимаются.

Особенности профессии

Итак, прежде всего стоит понимать, что менеджер по маркетингу занимается выполнением целого комплекса различных задач, начиная печатью визиток и заканчивая реализацией крупномасштабных проектов с привлечением сторонних специалистов. Однако все функции специалиста имеют общую цель – привлечение и последующее удержание клиентов. Этот специалист также исследует рынок, чтобы оценить уровень конкуренции, а также объем спроса на те или иные товары и услуги.

Особенности работы и должностная инструкция менеджера по маркетингу зависят от того, в какой компании он работает. В крупных корпорациях приходится решать аналогичные задачи, в некоторых случаях доводится даже выполнять руководство целым отделом сотрудников. В небольших организациях специалист фактически превращается в универсального сотрудника, который целиком и полностью контролирует маркетинговую деятельность фирмы. Нужно понимать, что менеджер по маркетингу – это в большей степени управляющий, который привлекает сторонних специалистов для выполнения различных задач и координирует их деятельность. При этом он лично не занимается непосредственным выполнением креативных заданий.

Актуальность

Ситуация на современном рынке такова, что конкуренция среди различных компаний зашкаливает. Потребители стали избалованы и могут выбирать для себя наилучшие условия. Не каждое предприятие в подобных условиях может оставаться на плаву, не привлекая в собственную команду профессионального маркетолога.

Этот специалист изучает потребности потенциальных покупателей и в дальнейшем использует полученную информацию для разработки рекламной стратегии компании. Столь тщательный подход к продвижению продукции непременно приносит свои плоды в виде достижения конкретных результатов и поставленных руководством задач.

Кому подходит?

Должностная инструкция менеджера по маркетингу включает в себя немало разноплановых обязанностей. Поэтому профессия подходит специалистам, увлеченным не только экономической стороной вопроса, но и психологическими нюансами. Ведь работать придется не только с рынком, но и с потребителями. Вот почему нелишним будет знать особенности и мотивы их поведения.

Кроме того, вакансия заинтересует тех, кто обладает высоким интеллектом и хорошо развитой памятью, умеет работать с большими объемами информации, проявляет активность. Также потенциальные работодатели ценят наличие лидерских качеств. Ведь менеджер тем и отличается от обычного маркетолога, что на него возлагается немалое количество управленческих задач. В некоторых компаниях приходится руководить другими сотрудниками, координировать работу сторонних специалистов, привлеченных для выполнения краткосрочных проектов и т. д. Вот почему наличие лидерских качеств рассматривается как дополнительное преимущество.

Кому не подходит?

Тем потенциальным соискателям, которые обладают вышеперечисленными качествами, должностная инструкция менеджера по маркетингу и продажам не покажется излишне сложной. И наоборот, те, кто не обладает организаторскими способностями, могут не справиться с возлагаемыми руководством обязанностями.

Условия работы

Нужно понимать, что фактически работа менеджера по маркетингу начинается не с момента фактического поступления продукта в продажу, а намного ранее. Еще до запуска производства этот специалист анализирует рынок, выявляет уровень спроса, конкуренции и других факторов, которые в дальнейшем могут повлиять на прибыль предприятия.

Основные обязанности в соответствии с должностной инструкцией менеджера по маркетингу – это организация и контроль рекламной деятельности предприятия. В небольших компаниях весь цикл подобных работ выполняет один-единственный специалист. Однако на рынке присутствуют гигантские холдинги и корпорации, в которых один человек просто не в состоянии охватить весь спектр подобных работ. Вот почему над решением поставленных руководством задач может трудиться целый отдел, в составе которого присутствуют более узкие специалисты.

Например, маркетолог-экономист занимается исключительно вопросами ценообразования, учитывает себестоимость продукции, уровень спроса со стороны потребительского рынка, а также ценовую политику конкурентов.

Бренд-менеджер занимает высшую должность в отделе по сравнению с остальными наемными специалистами. Однако это накладывает определенную ответственность. Спектр выполняемых им работ несколько шире. Должностная инструкция бренд-менеджера отдела маркетинга включает в себя необходимость планирования рекламных акций, разработку стратегий, призванных повысить не только прибыль, но и узнаваемость компании на рынке, а также комплекс других важных для продвижения мероприятий.

Где работать?

Менеджеры по маркетингу преимущественно востребованы в компаниях, занятых в сфере производства и торговли. Причем масштаб организаций, в принципе, не имеет значения. Вакансии для подобных специалистов предусмотрены в штате как крупных холдингов, так и средних организаций.

Еще одна перспектива для тех, кого не пугает должностная инструкция менеджера интернет-маркетинга, состоит в возможности трудоустройства в аутсорсинговое агентство. В такие компании обращаются те, кто не может себе позволить содержать собственного специалиста в штате, но при этом нуждается в продвижении. В этом случае маркетинговое агентство целиком и полностью сосредоточено на выполнении рекламных услуг, поэтому менеджер работает в окружении коллег, что имеет свои преимущества. Это предполагает постоянный обмен профессиональной информацией и опытом, а также возможность быстрее решать поставленные клиентами задачи, действуя сообща, а не порознь.

Средняя зарплата

Стоит отметить, что разброс заработных плат для вакансии «менеджер по маркетингу» весьма широк. Многое зависит от территориального нахождения работодателя. В этом случае столичные специалисты могут рассчитывать на более высокую оплату собственного труда, чем их коллеги, выполняющие обязанности менеджера в других регионах.

В столице зарплата составляет от тридцати пяти до ста двадцати тысяч рублей в среднем. Существуют вакансии для менеджеров по маркетингу, где предлагают более высокую заработную плату. В регионах России предложения работодателей более скромны. Специалист, соблюдающий должностную инструкцию менеджера отдела сбыта и маркетинга, может рассчитывать на доход от двадцати до ста тысяч рублей.

Образование

Для будущих специалистов есть варианты обучения в различных учебных заведениях, среди которых:

  • вузы;
  • колледжи;
  • курсы.

Будущий менеджер по маркетингу должен иметь немалое количество практических навыков. Уметь исследовать рынок, управлять репутацией бренда и т. д. Вот почему для специалиста, занимающего вышеназванную должность, как правило, недостаточно формального образования и наличия диплома. Все теоретические знания непременно должны подкрепляться реальной практикой. Вот почему нужно не только в теории знать должностную инструкцию менеджера отдела маркетинга, но и постоянно совершенствоваться в выбранной сфере. Например, посещать дополнительные курсы. Это позволит оставаться востребованным специалистом и рассчитывать на соответствующее достойное вознаграждение со стороны работодателей.

Должностная инструкция

Это едва ли не основной документ, с которым специалист должен ознакомиться при вступлении в должность. Стоит отметить, что не бывает универсальных инструкций. В каждой компании могут отличаться нюансы. Вот почему не стоит пренебрегать ознакомлением с вышеназванным документом. Столь тщательный подход к работе не только повысит ваш авторитет в глазах руководства, но и позволит в дальнейшем избежать конфликтов.

Давайте узнаем, какие основные обязанности может включать в себя образец должностной инструкции менеджера по маркетингу:

  • Изучение потребностей потенциальных клиентов. Это, пожалуй, первоочередная обязанность, позволяющая выявить, насколько востребованной окажется продукция среди населения.
  • Подготовка экономических расчетов, подтверждающая финансовую выгоду от выпуска той или иной продукции.
  • Поиск информации о конкурентах, выявление их сильных и слабых качеств с целью сделать собственный продукт более качественным для потенциальных потребителей.
  • Формирование отчетов о проделанной работе, на основании которых руководство может принимать решения о дальнейших действиях по вопросу продвижения продукта.
  • Проведение рекламных акций, направленных на привлечение потенциальных клиентов.

Образец можно посмотреть в статье ниже.

Теперь вы знаете, как соблюдать должностную инструкцию менеджера отдела маркетинга и рекламы.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТОЛОГА

Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положение

1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.
1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
— процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
— основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
— принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
— правила оформления материалов для заключения договоров;
— обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Читать еще:  Уведомление об изменении условий трудового договора. образец и бланк 2021 года

2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.
2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.

3. Права интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. Ответственность интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог несет ответственность за:

4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.

Демография и рынок труда

Наталья Данина Мы сплошь и рядом встречаемся с кейсами, когда бизнес считает, что HR последнее время стал очень плохо работать (ага, до этого работал хорошо, а потом вдруг раз, и перестал). И уж если нет пророка в своем отечестве, то может к внешнему человеку.

Сбер даёт сотрудникам возможность уходить в отпуск на год и работать из любого региона России

Сбер продолжает заботиться о команде и становится гибче, предлагая сотрудникам новые возможности. Среди них — долгосрочный отпуск (от месяца до года) или работа удалённо из любого региона России. Саббатикал, или долгосрочный отпуск Если сотруднику Сбера нужен.

Александр Подольчак: «Нельзя ждать от бизнеса роста, если не инвестируешь в развитие сотрудников»

Мария Дранишникова Роман Кутузов Анна Дерябина Что было раньше – курица или яйцо? Компания не вкладывает в обучение, потому что бизнес не растет, или он как раз потому и не растет, что компания не инвестирует в развитие сотрудников? Между этими событиями есть.

Исследование: сотрудники-звезды снижают эффективность команд

читается, что талантливые сотрудники в штате автоматически помогут компании достичь лучших результатов. Но на практике звезды в коллективе могут стать как благом, так и проклятием, пишет BBC. Эксперименты показывают, что зачастую они снижают общую эффективность.

Сотрудники работают лучше под управлением руководителя, выросшего внутри компании, а не нанятого со стороны

Исследования и опросы показывают, что сотрудники работают более эффективно под руководством профессионала, который вырос внутри компании, а не специалиста, нанятого со стороны сразу на руководящую позицию, пишет Inc.com. Например, более 70% работников, опрошенных.

Вакцина для HR

Коронавирусная пандемия задала тренды на рынке труда на годы вперед. Работодатели не откажутся от дистанта, но от сотрудников будут требовать смешанных умений — hard skills, soft skills и digital skills. Как показал опрос 230 российских компаний, проведенный.

Поиск работы с препятствиями: как бороться с ATS

Шесть способов убедиться, что ваше резюме преодолеет роботов ATS Поиск работы процесс длительный, не всегда предсказуемый, но он включает обязательный элемент — это поток стандартных писем с отказами. Они часто кажутся произвольными, как будто никто на самом деле не.

О чем стоит врать на собеседовании? И чего придумывать не нужно

Автор Анна Соколова The Village продолжает отвечать на важные вопросы о работе и карьере. На этот раз мы спросили специалистов сферы HR, когда стоит врать и приукрашивать свои достижения на собеседовании, а когда это делать категорически не стоит. Екатерина Котова .

Опрос: каждый шестой владелец бизнеса учитывает знак зодиака при выборе работников

Каждый шестой владелец (16%) бизнеса обращает внимание на знаки зодиака соискателей. При этом лишь 5% HR-специалистов учитывают знак зодиака кандидата, об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса «Работа.ру«, которые имеются в распоряжении ТАСС.

Какие сотрудники нужны компаниям в посткризисном мире

Бекки Франкевич и Томас Чаморро-Премузик Как отмечалось недавно в The Economist, одним из очевидных последствий пандемии COVID-19 станет то, что «в самых разных сферах жизни будут все активнее использоваться сервисы на основе данных». По всей видимости, без цифровой.

Профессия «Менеджмент-маркетолог» — обязанности, функции, зарплата

Вне зависимости от сферы деятельности каждое предприятие стремится укрепить свои позиции на рынке и эффективно конкурировать с другими игроками в своем сегменте. Для достижения этой важной цели и нужен хороший менеджер по маркетингу. Он следит за конкурентами и помогает руководству изменять курс развития, чтобы своевременно подстраиваться под меняющиеся рыночные условия и всегда оставаться конкурентоспособными.

Особенности работы менеджмент-маркетолога

Если немного отвлечься и посмотреть, что советуют своим студентам многие профессиональные бизнес-тренеры, то часто можно увидеть – они рекомендуют поработать менеджмент-маркетологом на кого-то, чтобы в кратчайшие сроки понять, как строится успешный бизнес. Объясняется это тем, что эта должность дает бесценный опыт. Получив его, можно легко взлететь по карьерной лестнице внутри любой крупной компании или организовать собственное дело.

Менеджер по маркетингу сочетает в своей работе очень важные функции. С одной стороны, он управленец, который:

  • видит всю картину целиком;
  • понимает, как функционирует предприятие;
  • знает сильные и слабые стороны компании;
  • видит, что можно улучшить для получения большей прибыли и т. д.

С другой стороны, он маркетолог, то есть продажник, а потому понимает:

  • как нужно правильно продвигать товар;
  • где искать уязвимости конкурентов;
  • как использовать свои преимущества и пр.

Основная работа менеджера по маркетингу состоит в охвате трех важных направлений:

  • анализ рынка поставщиков и сбыта;
  • создание и внедрение рекламы;
  • контроль деятельности компании.

В силу такой специфики работы менеджер по маркетингу выполняет функции нескольких профессий. Он и креативщик, и управленец, и дизайнер, и аналитик, и рекламный агент.
Поэтому, менеджмент-маркетологу необходимо постоянное и разностороннее обучение.

Советуем посмотреть подборку актуальных курсов по интернет-маркетингу

Что входит в должностные обязанности менеджера по маркетингу

При изучении вакансий станет заметно, что различные компании по-разному видят, чем именно должен заниматься менеджер по маркетингу. В одном случае предприятие жаждет видеть многофункционального работника, в другом – определяет для него какую-то узкую сферу деятельности.

Но если смотреть глобально, то основной задачей менеджмент-маркетолога выступает организация и проведения мероприятий, направленных на:

  • поиск целевой аудитории и способов достучаться до нее;
  • анализ производственной деятельности с целью ее улучшения.

Зачастую после принятия на работу сотрудник получает должностную инструкцию, где четко описаны:

  • степень ответственности;
  • общие положения;
  • обязанности;
  • полномочия;
  • задачи.

Специфика должностных обязанностей сильно зависит от сферы, в которой работает компания. Поэтому начинающие специалисты могут сразу выбрать направление по душе и постепенно превратиться в узкоспециализированного профессионала.

Основные задачи

Круг основных задач менеджера по маркетингу обычно включает в себя:

  1. Анализ рынка и его трендов. Виды рынков: посреднический, производственный, потребительский, международный, рынок государственных учреждений. При помощи маркетинговых исследований специалист устанавливает объем рынка, составляет портрет потребителя, определяет прямых конкурентов и делает прогноз развития рынка.
  2. Анализ поведения потребителей. Задача: выявить факторы, стимулирующие потенциального клиента сделать покупку. Для этого анализируют реакцию потребителей, а также поведение людей, с которыми они контактировали непосредственно перед покупкой.
  3. Поиск целевого рынка. Задача: разбить глобальный рынок на сегменты, выбрать наиболее перспективные, придумать, как войти и закрепиться там.
  4. Определение конкурентных преимуществ. Эта задача разбивается на следующие этапы: поиск собственных преимуществ, распределение их по важности, сравнительный анализ своих сильных сторон с конкурентами. После этого необходимо выявить собственные уникальные преимущества (если такие будут) и положить их в основу стратегии продвижения товаров.
  5. Составление маркетинговой стратегии. Выполнив предыдущие задачи, следует разработать стратегию выхода и/или укрепления позиций своего товара на рынке. Сюда включают: постановку целей, анализ результатов, планирование рекламных мероприятий.
  6. Управление продукцией. В отличие от многих других элементов маркетинговой стратегии предприятие может непосредственно влиять на выпускаемый товар, изменяя вид товарной марки, добавляя новые категории, расширяя ассортимент.
  7. Общение с клиентами. Важно наладить коммуникации, чтобы понимать, как заходит товар клиентам, что в нем стоит изменить, чтобы продаж стало больше, и как потребители реагируют на сделанные усилия.

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.

Читать еще:  Как рассчитывается коэффициент ликвидности предприятия

Плюсы и минусы

Преимущества и недостатки связаны с общей спецификой работы любого маркетолога. К плюсам профессии стоит отнести:

  • возможность в любой момент легко найти работу;
  • хорошая зарплата, состоящая обычно из ставки и процентов от продаж;
  • большие перспективы карьерного роста;
  • возможность работать в различных сферах;
  • рабочий процесс нескучный.
  • ненормированный рабочий день;
  • регулярные стрессы, т. к. в этой сфере многое часто идет не по плану;
  • высокие риски профессионального выгорания из-за большой умственной и эмоциональной нагрузки.

Следует признать, что минусы действительно есть, отмахнуться от них не выйдет, но они весьма условны. Для людей, которые привыкли работать в команде, не испытывают сложностей в общении с коллегами, любят проявлять инициативу и нести ответственность за принятые решения, подобные недостатки будут несущественными. Особенно если вспомнить, что все усилия тут вознаграждаются, да еще и очень хорошо!

Куда устроиться на работу и какие перспективы карьерного роста?

Как уже говорилось, особых проблем с трудоустройством нет, потому что менеджер по маркетингу нужен в каждой компании, продающей товары или реализующей услуги. Эти слова подкрепляет статистика с сайта hh.ru. На следующем скрине видно, что по запросу «менеджер по маркетингу» только за последние 30 дней добавлена 2741 новая вакансия:

Кроме того, сейчас растет число маркетинговых агентств, оказывающих услуги аутсорсинга. Такие фирмы обслуживают различных заказчиков, а потому можно, работая в одном месте, посмотреть разнообразные ниши и столкнуться с многообразием задач в сфере маркетинга. Это ускорит профессиональный рост и расширит финансовые перспективы.

Что касается карьерного роста, то при должном упорстве и старании можно в относительно короткий срок освоить навыки, которые позволят управлять работой менеджеров отдела маркетинга и рекламы.

Зарплата менеджера по маркетингу

Средняя заработная плата менеджера по маркетингу в России, по данным RussiaTrud.com, составляет за последние семь месяцев 40,2 тыс. рублей.

Если взять статистику по регионам, то ожидаемо по уровню заработной платы лидирует Московская область:

Зарплата специалистов в схожих специальностях, обзоры по которым вы также найдете у нас в блоге:

Типичные для Москвы вакансии выглядят следующим образом:

Со знанием английского языка можно претендовать на более высокие зарплаты. Вот пример нескольких вакансий по Москве и Петербургу:

В регионах заработная плата менеджера по маркетингу, естественно, ниже. Минимальный оклад колеблется в пределах 30 тыс. рублей, но чаще встречаются зарплаты около 40-50 тыс. Вот примеры вакансий с RussiaTrud.com с наиболее низкими вариантами оплаты труда:

Как стать менеджером по маркетингу

Вариант с самообучением тут отбрасываем сразу, т. к. практически все работодатели хотят видеть какую-то «корочку» о получении специального образования. Поэтому остается два варианта – курсы или вуз.

Вообще, если говорить откровенно, то вариант один – курсы. Потому что после изучения следующих минусов вуза вряд ли кому-то захочется его выбрать:

  • преподаватели в вузе обучают по устаревшим программам, и сами являются в основном теоретиками, а не практиками;
  • обучение на дневной форме занимает 4-5 лет, а на заочной еще на год больше;
  • стоимость обучения довольно высока, а ведь студентам очной формы приходится еще нести большие сопутствующие расходы;
  • в вузе, помимо специальных дисциплин, много таких, которые просто отнимают время.

Если же пройти хорошие онлайн-курсы, где преподают профессиональные маркетологи, то можно значительно дешевле и в короткие сроки получить огромный багаж ценных знаний, что в сочетании с дипломом позволит без труда найти достойно оплачиваемую работу с комфортными условиями труда.

Здесь вы можете выбрать онлайн-курсы:

На этом все! Желаю успехов в профессиональном развитии, а если остались вопросы или вы хотите дополнить материал собственными замечаниями по работе менеджмент-маркетолога, то обязательно сделайте это в комментариях ниже.

Не знаете с чего начать?

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

SMM-менеджер: кто это такой и каким им стать?

SMM-менеджер — профессия 21 века. Из-за ее очевидной молодости, до сих пор далеко не все представляют, на что способен специалист с таким названием и какие требования можно к нему предъявлять. Предлагаем во всем разобраться.

SMM-менеджер, кто ты такой?

Главная задача SMM-менеджера заключается в продвижении товаров или услуг в сети Интернет. Для этого существует целый комплекс мер.

Некоторые полагают, что обязанности SMM-менеджера сводятся к наполнению сайтов контентом и настройке рекламы. Однако это слишком узкое понимание профессии. Хороший специалист — это, в первую очередь, стратег, который способен спланировать комплексное продвижение товара или услуги. Контент и интернет-реклама в данном случае будут лишь одними из многих инструментов, которыми он воспользуется, чтобы получить результат.

Узкое понимание специфики работы менеджера по SMM приводит к тому, что многие компании упускают выгоду. По статистике, 79% российских производителей товаров или работников сферы услуг пытаются заниматься продвижением в Сети. Однако в 95% случаях делают это не профессионально. Чаще всего охват интернет-аудитории поручают либо своему наспех обученному работнику либо неправильно формируют задачи для профессионалов.

В итоге компании действительно обзаводятся страничками в социальных сетях и даже привлекают на них какую-то аудиторию,не догадываясь, что используют данный ресурс менее чем на треть его мощности.

Однако тенденция такова, что рынок SMM-услуг становится все более профессиональным. Количество компаний в соцсетях растет, повышается понимание того, какие возможности они открывают. Закономерно, что вслед за этим приходит и осознание того, что человек, способный привлечь огромную аудиторию потенциальных клиентов, не может “стоить” компании дешево.

В итоге квалифицированные специалисты SMM с каждым годом становятся все более востребованными. Но проблема заключается в том, что кадровый резерв растет гораздо медленнее, чем спрос на услуги продвижения в социальных сетях.

Что входит в обязанности SMM-менеджера

Четкое определение обязанностей SMM-менеджера поможет избежать недопониманий. Вот что он должен:

  • создать и вести странички в соцсетях, своевременно наполняя их качественным интересным контентом;
  • разрабатывать стратегию продвижения продукта, создавать медиа и контент-планы;
  • продвигать товар или услугу в социальных сетях;
  • разрабатывать креативные спецпректы и конкурсы;
  • готовить отчеты по аккаунтам и продвижению;
  • анализировать активность конкурентов в социальных сетях;
  • подбирать исполнителей и контролировать их работу;
  • мониторить и анализировать информационное поле, следить за новостями отрасли, отслеживать новейшие тенденции;
  • поддерживать обратную связь с подписчиками, вовлекать их в активности, поддерживать общение.

Для внедрения того или иного продукта SMM-менеджер должен сделать несколько важных шагов. На каждом ему предстоит принимать решения, от которых зависит успех всего предприятия.

На первом этапе нужно сделать правильный выбор социальной сети. В каждой собирается своя аудитория, определенного возраста, уровня достатка, обладающая теми или иными интересами. Делить бюджет между несколькими соцсетями не так выгодно, как сосредоточиться на одной, с максимально подходящей аудиторией.

Далее нужно будет приложить максимум усилий, чтобы обратить внимание пользователей на свой товар и услугу. Контент и правильно настроенная реклама — действенные инструменты, но далеко не единственные.

На следующем этапе важно не только удержать внимание привлеченной аудитории, но и побудить ее перейти непосредственно на ресурсы компании.

Одновременно SMM-менеджер может заниматься разработкой стратегии бизнеса. От нее во многом зависит, сможет ли компания заработать денег или, напротив, потеряет их. Выбрать верное направление сможет только человек с опытом, умеющий анализировать ситуацию и способны чувствовать состояние рынка.

Кроме всего прочего, SMM-менеджер должен обладать организаторскими способностями. Это необходимо, чтобы правильно выстроить работу с подрядчиками. Ему предстоит:

  • находить исполнителей на биржах фрилансеров или других интернет-площадках;
  • ставить задачи;
  • контролировать исполнение.

Важно smm-щику и разбираться в технологических вопросах. Внедрение инструментов автоматизации, которые сделаю страничку в соцсети удобнее и интереснее, тоже является его задачей.

И, наконец, чтобы быть в курсе всех нововведений и тенденций, нужно постоянно следить за новостями по своей теме. По статистике, хороший SMM-менеджер тратит на их чтение от 30 минут до часа в день.

Что не входит в круг обязанностей SMM-менеджера

Очень часто встречается мнение, что SMM-специалист обязан делать вообще все, что имеет отношение к социальным сетям. Однако это не совсем так. Существуют смежные профессии, осваивать которые такой специалист не обязан.

Читать еще:  Должностная инструкция администратора медицинского центра

SMM-менеджер не должен:

  • сам писать тексты, для этого есть копирайтеры и журналисты;
  • готовить фото и видеоматериалы, этим занимаются фотографы и операторы;
  • общаться с клиентами, оставив эту возможность сотрудникам отдела продаж или техподдержки;
  • настраивать рекламу, забирая хлеб у другого интернет-специалиста — таргетолога.

При этом обладать знаниями относительно того, как выполняется любая из вышеперечисленных работ специалист по смм все же должен. Только в таком случае он будет ставить реальные цели, контролировать работу своей команды и оценивать результаты.

Какие требования предъявляются к SMM-специалистам

Итак, должностная инструкция smm менеджера довольно обширна. Чтобы соответствовать занимаемой должности, специалист должен обладать:

  • умениями и навыками в интернет-маркетинге;
  • пониманием специфики соцсетей;
  • способностью работать в команде;
  • умением выстраивать рабочие отношения с фрилансерами;
  • грамотной устной и письменной речью;
  • исполнительностью;
  • ответственностью;
  • общительностью;
  • внимательностью к незначительным деталям;
  • любознательностью;
  • инициативностью;
  • стремлением к развитию.

Стоит отметить, что работа с социальными медиа подходит только тем, кто открыт к диалогу. Люди замкнутые, склонные к одиночеству, будут чувствовать себя на этой должности не комфортно. Грамотная рекламная кампания даст лиды. Но только живое общение поможет развить страничку в соцсети и подтолкнет потенциальных клиентов к тому, чтобы перейти в разряд реальных.

Каким должен быть хороший специалист по SMM

Работа в социальных сетях достаточно специфична и требует не только определенных знаний и умений, но и правильного склада характера. Начнем с того, что человек, претендующий на эту должность, должен очень хорошо понимать, как работают соцсети, благодаря чему отдельные пользователи находят миллионы подписчиков тогда как другие остаются пассивными наблюдателями. Только тогда инструменты, разработанные для профессионалов в области соцсетей, будут работать.

Хороший SMM-щик должен быть наполовину гуманитарием, а на вторую — технарем. Ему придется оценивать, а, возможно, и писать тексты. В то же время понимать, как работает интерфейс, различные сервисы и программы. К тому же ему не помешает чувство стиля и хороший вкус.

Ну а учитывая, что конечная цель всей этой работы заключается в увеличении продаж, неплохо иметь представление и об этой профессии, быть чуть-чуть психологом и немного маркетологом.

Где обучают SMM-специалистов

SMM-менеджер — это такая профессия, в освоении которой никогда нельзя поставить точку. Учеба должна идти непрерывно. Только тот, кто следит за изменениями в этой сфере, постоянно учится и осваивает новые инструменты, добьется успеха.

Сегодня найти новую информацию не так сложно. Существует огромное количество курсов, сайтов, ориентированных именно на образование в области интернет-профессий.

Те, кто владеет иностранными языками, имеют огромное преимущество: они могут отслеживать европейские и американские ресурсы по этой теме. А также имеют возможность получить образование, записавшись на любой курс.

Однако теоретических знаний в этом деле мало. Важно уметь применять их на практике, научиться чувствовать аудиторию и реагировать на любые изменения рынка. Первые шаги в профессии хорошо делать при поддержке опытного специалиста. Им может стать кто-то из коучей, имеющих большой опыт и предлагающих свои услуги наставничества.

На какую зарплату может рассчитывать специалист по SMM

В США специалист по SMM в среднем зарабатывает порядка 3 тыс. 300 долларов. Минимальная оплата равна 561 доллару, максимальная — почти 13 тыс. долларов. В России такой специалист может рассчитывать на заработок около 40 тыс. рублей в месяц. Это среднестатистическая ежемесячная оплата труда специалиста в рунете. Однако некоторые компании предлагают гораздо более достойный заработок, до 150 тыс. рублей.

Преимущество профессии заключается в том, что сегодня специалист по SMM нужен практически каждой компании, как совсем маленькой, так и крупной, с большим количеством филиалов по стране и миру. Естественно, уровень заработка в той и другой будет разным.

Однако существуют минимальные ставки, ниже которых оценивать работу не стоит даже начинающим мастерам. Так, ведение странички в Facebook или Instagram стоит, как минимум, 250 долларов в месяц.

Некоторые SMM-специалисты помимо базово ставки получают процент от продаж. Это очень хороший инструмент повышения заинтересованности в результате. Заработок менеджера в соцмедиа в таком случае может вообще не иметь верхней границы.

Из чего складывается оплата труда менеджера по SMM?

Затраты работодателя на оплату труда специалиста по SMM и создание для него рабочего места должны быть возмещены. По самым грубым расчетам, прибыль от продаж клиентам, привлеченным через соцсети, в месяц должна быть не меньше, чем вышеуказанные расходы. Однако это применимо лишь к небольшим компаниям, предлагающим массовый продукт.

Стоит понимать, что существуют и такие товары или услуги, которые не пользуются повышенным спросом. Это, например, дорогая недвижимость, люксовые драгоценности, спортивные автомобили и т.д. Продажа одной такой единицы способна покрыть все траты на продвижение в соцсетях в течение года. Поэтому помесячная оценка в данном случае будет мало информативной.

К тому же для крупных компаний странички в социальных сетях — это не столько способ привлечения новых клиентов, сколько часть имиджевой составляющей. Таким образом, приведенная в начале раздела формула, в которой затрата на SMM равна прибыли от клиентов, пришедших из соцсетей, также не справедлива.

Что влияет на зарплату SMM-менеджера?

Зарплата специалиста в области соцсетей будет расти пропорционально его квалификации. Чем больше он будет посвящать времени развитию, обучению и практике, тем больше клиентов сможет привести компании и, соответственно, тем более стремительным будет рост заработка.

Стартовой должностью в данной сфере является помощник CMM-менеджера или администратор соцсетей. Стоит как следует освоиться на них, чтобы перейти на новую ступень.

Распространенный вариант развития заключается в организации собственного агентства. Всю работу можно выполнять самостоятельно или привлечь 2 – 3 помощников. Прибыль в тысячу долларов обеспечат 2-3 мелких клиента или один крупный.

Как найти первых клиентов

Социальные сети дают уникальный шанс продемонстрировать все свои способности еще не будучи официально трудоустроенными. Нужно всего лишь завести собственную страницу, сделать ее интересной и популярной. Тогда и предложения о работе посыпятся сами по себе.

А вот устраивать массовые рассылки потенциальным работодателям, — плохая идея. Вероятно, они сразу отнесут слишком назойливых соискателей к спамерам и не станут реагировать на его предложения. Лучше пустить силы и энергию на то, чтобы создать собственный проект в соцсети. Если он получится стоящим, то его обязательно заметят, и он сработает лучше, чем самое подробное резюме.

Во время собеседования не стоит стесняться. Лучше всего о способностях SMM-специалиста расскажут цифры: сколько посетителей удалось привлечь своей работой, сколько из них стали подписчиками, а сколько — клиентами.

Заключение

Мы постарались описать все аспекты деятельности менеджера социальных сетей, чтобы каждый мог найти ответ на вопрос: смм специалист — кто это? Теперь понятно, чем он должен заниматься, какие навыки ему необходимы, чтобы стать успешным, где их получить и на какую зарплату рассчитывать впоследствии.

Осталось только повторить, что для Social Media Marketing (SMM) все только начинается. Уже сейчас они занимают огромную часть жизни общества, однако в дальнейшем их удельный вес и влияние будут только расти.

Сейчас самый благоприятный этап, чтобы овладеть специальностью, связанной с социальными сетями. Кадровый рынок и сейчас не насыщен, а в дальнейшем его потенциал станет просто огромным. У тех профессионалов, которые стоят у истоков соцмедиа, огромные перспективы и неисчислимое количество вариантов карьерного развития. С каждым днем “стоимость” таких специалистов растет, и долго еще не достигнет своего потолка.

Крупные компании уже сейчас создают целые отделы, которые занимаются продвижением в социальных сетях. SMM-менеджер — это тот человек, который способен возглавить эту работу. В идеале, такие специалисты обладают всем необходимым для этого: знаниями в области маркетинга и продаж, литературными способностями и техническими навыками. Они обладают аналитическими способностями и способны создать стратегию продвижения.

Работа в таких подразделениях делегируется узким специалистам. За общение в социальных сетях ответственен коммьюнити-менеджер, за размещение информации постер, за написание текстов копирайтер, за рекламу таргетолог и т.д.

Те, кто хочет развивать собственный бизнес, также могут успеть занять свою нишу. Многие компании отдают продвижение в соцсетях на аутсорсинг. Конкуренция на этом рынке растет, но пока места для новых компаний еще есть.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector